Sertifikacioni standardi
Sertifikacioni standardi su standardi prema kojima se vrši vanjsko ocjenjivanje zdravstvenih ustanova u procesu sertifikacije. Također, kroz samoocjenjivanje prema sertifikacionim standardima, zdravstvene ustanove pripremaju se za proces sertifikacije.
Sertifikacioni standardi imaju fokus na sigurnost, kako za pacijenta, tako i za sve ostale koji učestvuju u procesu pružanja zdravstvene zaštite.
Sertifikacione standarde razvija i revidira ASKVA, a donosi ih Ministar zdravlja i socijalne zaštite Republike Srpske, na prijedlog ASKVA-e.
Sertifikacioni standardi izrađuju se za sve vrste zdravstvenih ustanova, a sastoje se iz sljedećih osnovnih grupa:
- upravljanje i rukovođenje ustanovom
- kompetentna i sposobna radna snaga
- sigurno okruženje za osoblje i pacijente
- korektno vođena medicinska dokumentacija
- unapređenje sigurnosti.
Izrada standarda
Prilikom izrade sertifikacionih standarda za zdravstvene ustanove u Republici Srpskoj, komisija za izradu sertifikacionih standarda, imenovana od strane Ministarstva zdravlja i socijalne zaštite Republike Srpske, pratila je međunardno priznate principe za razvoj standarda (ALPHA program). To znači da sertifikacioni standardi ispunjavaju navedene principe:
- ključni koncept obuhvata sve standarde, bez obzira na to kakav je njihov specifični sadržaj;
- tip standarda je jasno definisan (da li se odnosi na strukturu, proces ili ishod);
- obim standarda je jasno definisan;
- sadržaj standarda je sveobuhvatan i jasno struktuiran;
- standardi su formulisani kroz dobro definisan proces;
- standardi omogućavaju konzistentno mjerenje.
Također, sertifikacioni standardi za zdravstvene ustanove moraju imati sljedeće osnovne karakteristike:
- da su relevantni (da imaju smisao);
- da su razumljivi (da su jasno definisani);
- da su mjerljivi (da se mogu sa pouzdanošću ocijeniti od strane obučenih ocjenjivača) i
- da su ostvarljivi (da se mogu ispoštovati/ispuniti od strane ustanove koja se ocjenjuje).
U sertifikacione standarde ugrađeni su aktuelni zakoni i podzakonski akti na entitetskom ili državnom nivou koji se odnose na zdravstvenu zaštitu, zaštitu na radu, lijekove i medicinska sredstva, medicinsku dokumentaciju itd. Također, standardi sadrže i zahtjeve profesionalnih komora (npr. licenciranje zdravstvenih profesionalaca).
Standardi, kriterijumi, indikatori
Dizajn i struktura sertifikacionih standarda rađeni su po uzoru na akreditacione standarde za zdravstvene ustanove u Republici Srpskoj.
Standardi se sastoje iz kriterijuma, koji opisuju ključne komponente standarda. Kriterijumi se koriste da bi se pobliže objasnili standardi i da bi se ocijenilo da li su standardi ispunjeni ili ne. Kriterijumi se ocjenjuju preko indikatora, koji pomažu ocjenjivaču da ocijeni stepen u kom je kriterijum ispunjen. Kriterijum je ispunjen kada su ispunjeni svi indikatori.
Pravilnik o standardima za sertifikaciju zdravstvenih ustanova
Pravilnik o standardima za sertifikaciju zdravstvenih ustanova je donesen od strane Ministarstva zdravlja i socijalne zaštite Republike Srpske i objavljen u Službenom glasniku Republike Srpske broj 40/12 (preuzeti ovdje), Pravilnik o izmjenama i dopunama Pravilnika o standardima za sertifikaciju zdravstvenih ustanova u Službenom glasniku Republike Srpske broj 11/13 (preuzeti ovdje) a Pravilnik o izmjenama Pravilnika o standardima za sertifikaciju zdravstvenih ustanova u Službenom glasniku Republike Srpske broj 84/14 (preuzeti ovdje).