Skup je bio prilika da se predstave strateški pravci razvoja primarne zdravstvene zaštite u Republici Srpskoj, sa posebnim osvrtom na unapređenje usluga u oblasti promocije zdravlja i prevencije nezaraznih oboljenja.

Festival je okupio predstavnike institucija, zdravstvene i obrazovne profesionalce iz više opština i gradova, uključujući i učesnike projekta „Zdrave zajednice u BiH“, koji podržava Vlada Švajcarske, a u Republici Srpskoj realizuje Ministarstvo zdravlja i socijalne zaštite Republike Srpske u saradnji sa Institutom za populaciju i razvoj.

Tokom događaja istaknut je značaj prevencije zavisnosti od duvanskih i alkoholnih proizvoda, kao i potreba za jačanjem saradnje između zdravstvenog i obrazovnog sistema u cilju sprečavanja zloupotrebe psihoaktivnih supstanci kod djece i mladih.

Ministar zdravlja i socijalne zaštite Republike Srpske Alen Šeranić ovom prilikom uručio je odluke o dodjeli naziva primarijus istaknutim zdravstvenim profesionalcima.

Ispred Agencije učešće skupu dala je dr stom. Tanja Paunić, vd. Rukovodilac Sektora za akreditaciju zdravstvenih ustanova i unapređenje kvaliteta i sigurnosti zdravstvene zaštite.

Obuka je održana u Hotelu „Jelena“ u Banjoj Luci, a prisustvovali su joj predstavnici sljedećih zdravstvenih ustanova: JZU „Dom zdravlja“ Kneževo, JZU Dom zdravlja „Kozma i Damjan“ Kozarska Dubica, JZU Dom zdravlja Doboj, JZU Dom zdravlja Modriča, JZU Dom zdravlja „Ozren“ Petrovo, JZU „Dom zdravlja“ Kostajnica, JZU Dom zdravlja „Sveti Luka“ Kalinovik, ZU Specijalistički centar „Devet doktora“ Banja Luka, ZU Specijalistički centar „Preventiva Medical“ Banja Luka, ZU Specijalistički centar Centar za štitnu žlijezdu Banja Luka, ZU Specijalistički centar „HANNAH“ Prijedor, ZU Specijalistički centar Mediko centar zdravlja Doboj, ZU Specijalistički centar „Hemera“ Srbac, ZU Specijalistički centar dr Đurić Čelinac, ZU Specijalistički centar „DEAMEDICA“ Banja Luka, ZU Specijalistički centar „Kuća zdravlja“ Bijeljina, ZU Specijalistički centar „Dr Brkić“ Doboj, ZU Specijalistički centar „Doktori prijatelji“ Prnjavor, ZU Specijalistički centar „Subotić“ Gradiška, ZU Specijalna hirurška bolnica „Dr Kostić“ Banja Luka, ZU Bolnica iz hirurških i internističkih oblasti S:TETIK, ZU Specijalna hirurška bolnica MEDICAL GROUP Banja Luka, JZU Zavod za stomatologiju Republike Srpske i JZU Zavod za medicinu rada i sporta Republike Srpske.

Tokom trodnevne obuke učesnici su se upoznali sa sljedećim modulima:

1. Praćenje zadovoljstva i iskustva korisnika – Tanja Paunić, dr stom.
2. Indikatori kvaliteta i sigurnosti – Jagoda Berić, dipl. inž.
3. Klinički vodiči i klinički putevi – mr sc. dr med. Savka Štrbac, specijalista socijalne medicine sa organizacijom i ekonomikom zdravstvene zaštite
4. Interna provjera – mr sc. dr med. Nataša Tomić, specijalista fizikalne medicine i rehabilitacije
5. Klinička revizija – Tanja Paunić, dr stom.
6. Uloga koordinatora kvaliteta – mag. Čedomir Radovanović

Pored teorijskog dijela nastave, polaznici su aktivno učestvovali u praktičnim vježbama, uz konstruktivne diskusije, pokazujući visok nivo profesionalnosti, odgovornosti i angažovanja. Svi učesnici su, nakon uspješno završenog teorijskog i praktičnog dijela, položili završnu provjeru znanja.

Realizacijom ovakvih obuka Agencija sistemski jača kapacitete zdravstvenih ustanova za uspostavljanje i unapređenje sistema kvaliteta i sigurnosti, čime se direktno doprinosi podizanju standarda zdravstvene zaštite, većoj sigurnosti pacijenata i unapređenju ukupnog povjerenja u zdravstveni sistem.

Manifestacija je održana u hotelu Hollywood na Ilidži u Sarajevu i okupila je koordinatore kvaliteta, vanjske ocjenjivače, fasilitatore, menadžment zdravstvenih ustanova, zdravstvene radnike i saradnike. Tokom tri dana realizovan je bogat i sadržajan program posvećen unapređenju sistema kvaliteta i sigurnosti u zdravstvu.

Prvog dana manifestacije, nakon registracije učesnika, upriličena su pozdravna obraćanja, gdje se prisutnima, između ostalih, obratio i direktor Agencije dr Dodoš Dario nakon čega je i upriličeno svečano otvaranje izložbe fotografija pod nazivom „Dvadeset godina implementacije kvaliteta u zdravstvu u FBiH“ kao i organizovan koktel dobrodošlice za sve učesnike.

Drugi dan bio je posvećen tematskim predavanjima i panel diskusijama o iskustvima u implementaciji kvaliteta i sigurnosti u bolničkim sistemima. Predavači su govorili o kulturi kvaliteta, važnosti komunikacije u medicini, razvoju zdravstvenih ustanova kroz prizmu kvaliteta, ulozi sestrinske profesije i sistemskom pristupu u implementaciji standarda. Održana je i praktična radionica namijenjena koordinatorima kvaliteta, vanjskim ocjenjivačima i fasilitatorima, koja je omogućila razmjenu znanja, iskustava i alata za unapređenje procesa u praksi.

Treći dan manifestacije bio je posvećen obilježavanju Svjetske sedmice svjesnosti o antibioticima i antimikrobnoj rezistenciji 2025. godine. Renomirani stručnjaci iz oblasti medicine, farmacije i veterine govorili su o ulozi dezinfekcije, izazovima antimikrobne rezistencije u zdravstvenim sistemima, One Health pristupu, ulozi cjepiva i racionalnoj upotrebi antibiotika. Dan je zaključen panel diskusijom i svečanim zatvaranjem seminara.

Ispred Agencije učešće su uzeli dr Dario Dodoš direktor, dr stom Tanja Paunić, vd. Rukovodilac Sektora za akreditaciju zdravstvenih ustanova i unapređenje kvaliteta i sigurnosti zdravstvene zaštite i dr stom. Mladen Jovičić, vd. Rukovodilac Sektora za sertifikaciju zdravstvenih ustanova.

U skladu sa ovogodišnjim kalendarom, ASKVA je organizovala Prvi ciklus Osnovne obuke, koji je održan 13–14. novembra 2025. godine u hotelu „Jelena“ u Banjoj Luci.

Program prvog ciklusa obuhvatio je četiri modula:

• Upravljanje sistemom kvaliteta i sigurnosti – Tanja Paunić, dr stom.
• Sertifikacija, akreditacija i standardi – LJiljana Labus, dr stom., menadžer u zdravstvu
• Politike i procedure na osnovu standarda – Tanja Paunić, dr stom.; Vesna Vujić Aleksić, dr med. spec. kliničke farmakologije; Sanja Bućan, mag. farm., specijalista farmaceutske zdravstvene zaštite
• Upravljanje rizikom i neželjeni događaji – Vesna Vujić Aleksić, dr med. spec. kliničke farmakologije

Pored teorijskih predavanja, polaznici su aktivno učestvovali i u praktičnom dijelu obuke, u okviru kojeg su sticali znanja i vještine iz sljedećih oblasti:

• izrada procedura i planova unapređenja kvaliteta,
• popunjavanje upitnika za samoocjenu tokom postupka sertifikacije,
• provođenje praktičnih vježbi u skladu sa sadržajem svakog modula.

Vježbe su bile dinamične, interaktivne i organizovane u radnim grupama, što je omogućilo direktnu saradnju, umrežavanje i razmjenu iskustava među učesnicima.

ASKVA izražava zadovoljstvo visokim nivoom angažovanosti i profesionalnosti polaznika, koji su pokazali izuzetnu posvećenost i aktivnost tokom svih modula. Uvijereni smo da će stečena znanja i vještine doprinijeti jačanju sistema kvaliteta i sigurnosti u zdravstvenim ustanovama Republike Srpske.

U narednom periodu planiran je nastavak aktivnosti kroz Drugi ciklus Osnovne obuke, nakon čega će polaznici pristupiti završnoj provjeri znanja, kako bi uspješno kompletirali teorijsku i praktičnu nastavu.

Skup je okupio predstavnike 15 domova zdravlja u Republici Srpskoj, od kojih je većina već osnovala multidisciplinarne centre. Tokom događaja razgovarano je o ulozi ovih centara, jačanju usluga prevencije u okviru primarne zdravstvene zaštite, kao i o modelu finansiranja preventivnih usluga.

Učesnici su imali priliku da čuju izlaganja predstavnika Ministarstva zdravlja i socijalne zaštite te Fonda zdravstvenog osiguranja Republike Srpske, kao i da učestvuju u diskusijama o daljim koracima za unapređenje preventivnih aktivnosti u Republici Srpskoj.

Unapređenjem promotivno-preventivnih aktivnosti pod okriljem standardizovanih multidisciplinarnih centara unaprediće se kvalitet pružanja zdravstvenih usluga, što u potpunosti podržava Agencija za sertifikaciju, akreditaciju i unapređenje kvaliteta zdravstvene zaštite Republike Srpske. Ispred Agencije učešće skupu dala je dr stom. Tanja Paunić, v.d. rukovodioca Sektora za akreditaciju zdravstvenih ustanova i unapređenje kvaliteta i sigurnosti zdravstvene zaštite.

Konferencija „Daruj život“ predstavlja važan korak ka širenju svijesti i jačanju društvene podrške za doniranje organa. Izgradnja kulture donorstva, širenje tačnih informacija i prevazilaženje predrasuda jednako su značajni kao i napori koje ulažu stručnjaci i institucije u stvaranje uslova za razvoj sistema donorstva i transplantacijske medicine. To su putevi koji moraju ići paralelno, vođeni zajedničkom vizijom- očuvanja i spašavanja ljudskih života. Ispred Agencije učešće Konferenciji dala je dr stom. Tanja Paunić, v.d. rukovodioca Sektora za akreditaciju zdravstvenih ustanova i unapređenje kvaliteta i sigurnosti zdravstvene zaštite.

U radu su učestvovali predstavnici svih relevantnih institucija i organizacija iz oblasti zdravstva Republike Srpske, s ciljem jačanja sistema i obezbjeđivanja kvalitetne, pravovremene i dostupne primarne zdravstvene zaštite za sve građane.

Tokom radionice razmatrani su ključni prioriteti:

• Unapređenje planiranja ljudskih resursa u PZZ u skladu sa realnim potrebama,
• promovisanje primarne zdravstvene zaštite,
• unapređenje upravljačkih mehanizama u PZZ
• umrežavanje svih aktera u zdravstvenom sistemu, horizontalno i vertikalno, radi unapređenja zdravlja građana i drugi.

Radionica je, kroz timski rad i razmjenu iskustava, omogućila detaljnu razradu nacrta Mape puta, koja kao strateški dokument predstavlja viziju razvoja zdravstvenog sistema u budućnosti. Akcenat je stavljen na razvoj primarne zdravstvene zaštite kroz sveobuhvatni model usluga zasnovan na zajednici i potrebama stanovništva, uz djelovanje multidisciplinarnih timova u promociji zdravlja i prevenciji bolesti.

U ime Agencije u radu radionice učestvovala je dr stom. Tanja Paunić, v.d. rukovodioca Sektora za akreditaciju zdravstvenih ustanova i unapređenje kvaliteta i sigurnosti zdravstvene zaštite.

Kako je u skladu sa navedenim zakonskim odredbama, sredinom marta 2024. godine stupio na snagu Program obuke rukovodilaca organizacionih jedinica i odgovornih lica za kontinuirano unapređenje kvaliteta i sigurnosti zdravstvene zaštite („Službeni glasnik Republike Srpske“, broj 57/22) i kako Agencija planira sprovođene navedene obuke, potrebno je da na osnovu člana 9.7. Programa i u roku od 30 dana dostavite Agenciji prijave za obuku svojih rukovodilaca organizacionih jedinica i odgovornih lica za kontinuirano unapređenje kvaliteta i sigurnosti zdravstvene zaštite koji nemaju uspješno završenu obuku u skladu sa Programom.

Na osnovu dostavljenih prijava, direktor Agencije za svakog polaznika obuke donijeti rješenje o vremenu izvođenja i troškovima obuke.

OBAVJEŠTENJE O ORGANIZOVANJU OBUKE

PRIJAVA ZA OBUKU

Teme radionice su bile:

• Dobra praksa u prevenciji masovnih nezaraznih bolesti
• Uloga lokalne zajednice u jačanju zdravstvene zaštite
• Multidisciplinarni centri za promociju zdravlja

Radionica je realizovana u okviru projekta „Zdrave zajednice u BiH“ koji finansira  Vlada Švajcarske a implementiraju  Ministarstvo zdravlja i socijalne zaštite Republike Srpske i Federalno ministarstvo zdravstva u partnerstvu sa Institutom za populaciju i razvoj. Ispred Agencije učešće  su uzeli dr Dario Dodoš, vd. Direktor i dr.stom Tanja Paunić, vd Rukovodilac Sektora za akreditaciju zdravstvenih ustanova i unapređenje kvaliteta i sigurnosti zdravstvene zaštite.

Seminar je održan 28. i 29. novembra 2024. godine u Sarajevu, u hotelu Hollywood na Ilidži, na temu „Savremeni izazovi u kvalitetu i sigurnosti u zdravstvu“.

Tokom dvodnevne edukacije učesnici su imali priliku prisustvovati panel diskusijama, predavanjima i radionicama (workshopima) namijenjenim koordinatorima kvaliteta i vanjskim ocjenjivačima. Događaj je omogućio sveobuhvatnu razmjenu znanja i iskustava među stručnjacima iz oblasti unapređenja kvaliteta i sigurnosti u zdravstvu.

Cilj radionice bio je sprovođenje sveobuhvatne analize procesa u primarnoj zdravstvenoj zaštiti, sa fokusom na identifikaciju jakih strana, slabosti, mogućnosti i prijetnji u ovom sektoru. Kroz ovu analizu formiraće se osnova za izradu mape puta za reformu i jačanje kapaciteta primarne zdravstvene zaštite u Republici Srpskoj.

Na radionici su učestvovali predstavnici:

• Ministarstva zdravlja i socijalne zaštite Republike Srpske,
• Svjetske zdravstvene organizacije,
• Fonda zdravstvenog osiguranja Republike Srpske,
• ustanova primarne zdravstvene zaštite,
• Fondacije „Fami“ i projekta „Zdrave zajednice u BiH“.

U ime Agencije za sertifikaciju, akreditaciju zdravstvenih ustanova i unapređenje kvaliteta zdravstvene zaštite, učešće je uzela dr Tanja Paunić, v.d. rukovodioca Sektora za akreditaciju zdravstvenih ustanova i unapređenje kvaliteta i sigurnosti zdravstvene zaštite.

Kako je u skladu sa navedenim zakonskim odredbama, sredinom marta 2024. godine stupio na snagu Program obuke rukovodilaca organizacionih jedinica i odgovornih lica za kontinuirano unapređenje kvaliteta i sigurnosti zdravstvene zaštite („Službeni glasnik Republike Srpske“, broj 57/22) i kako Agencija planira sprovođene navedene obuke, potrebno je da na osnovu člana 9.7. Programa i u roku od 30 dana dostavite Agenciji prijave za obuku svojih rukovodilaca organizacionih jedinica i odgovornih lica za kontinuirano unapređenje kvaliteta i sigurnosti zdravstvene zaštite koji nemaju uspješno završenu obuku u skladu sa Programom.

Na osnovu dostavljenih prijava, direktor Agencije za svakog polaznika obuke donijeti rješenje o vremenu izvođenja i troškovima obuke.

OBAVJEŠTENJE O ORGANIZOVANJU OBUKE

PRIJAVA ZA OBUKU

U okviru projekta SZO/EU „Podrška EU reformi zdravstvenog sektora u Bosni i Hercegovini - Ostvarivanje potencijala reformi zdravstvenog sistema u Bosni i Hercegovini vođenih primarnom zdravstvenom zaštitom“ ova Konferencija je posvećena podršci EU reformi zdravstvenog sektora i ostvarivanju potencijala u domenu primarne zdravstvene zaštite. Konferenciji je prisustvovao tim stručnjaka i konsultanata SZO, na čelu s gospodinom Crisom Scotterom, savjetnikom za ljudske resurse za zdravstvenu politiku iz Regionalne kancelarije SZO za Evropu. Tema Konferencije je podrška i unapređenje trenutnog stanja u obrazovanju zdravstvenih profesionalaca kao i identifikacija izazova i mogućnosti za dalji razvoj. Ispred Agencije učešće Konferenciji dala je dr stom. Tanja Paunić, viši stručni saradnik za poslove akreditacije i praćenja unapređenja kvaliteta i sigurnosti zdravstvene zaštite.

Za sva pitanja kontaktirajte nas putem e maila office(at)askva.org ili na broj telefona 051/348-348.

Svjetski dan sigurnosti pacijenata je jedan od globalnih dana javnog zdravlja i čvrsto utemeljen na osnovnom principu medicine „Prvo ne naškodi“. Ustanovljen je 2019. godine od strane Sedamdeset druge Svjetske zdravstvene skupštine usvajanjem rezolucije WHA.72.6 „Globalno djelovanje na sigurnost pacijenata“. NJegovi ciljevi bili su povećanje svijesti i angažovanje javnosti, unapređenje globalnog razumijevanja i rad na globalnoj solidarnosti i djelovanju država članica kako bi se poboljšala sigurnost pacijenata. Angažovanje pacijenata je ugrađeno i u Rezoluciju WHA.72.6 „Globalno djelovanje na sigurnost pacijenata“ i „Globalni akcioni plan za sigurnost pacijenata 2021-2030“.

Ciljevi Svjetskog dana sigurnosti pacijenata 2023. godine su:

• Podići globalnu svijest o potrebi za aktivnim angažovanjem pacijenata, njihovih porodica i pružalaca njege u svim okruženjima i na svim nivoima zdravstvene zaštite kako bi se poboljšala sigurnost pacijenata,
• Uključiti kreatore politika, lidere u zdravstvu, zdravstvene radnike i njegovatelje, udruženja pacijenata, civilnog društva i druge zainteresovane strane u nastojanjima da se pacijenti i njihove porodice angažuju u politikama i praksama  za sigurniju zdravstvenu zaštitu,
• Osnažiti pacijente i njihove porodice da se aktivno uključe u svoju zdravstvenu zaštitu i u unapređenje sigurnosti zdravstvene zaštite.
• Zagovarati hitnu akciju na angažovanju pacijenata i njihovih porodica u skladu sa Globalnim akcionim planom za sigurnost pacijenata 2021-2030, koju treba da preduzmu svi partneri.

Kroz slogan „Osnažimo glas pacijenata“ Svjetska zdravstvena organizacija poziva sve zainteresovane strane da preduzmu neophodne mjere kako bi se osiguralo da pacijenti budu uključeni u formulisanje politika, zastupljeni u strukturama upravljanja, uključeni u zajedničko dizajniranje strategija sigurnosti te da su aktivni partneri u svojoj zdravstvenoj zaštiti. Ovo se može postići samo obezbjeđenjem platformi i mogućnosti za različite pacijente, porodice i zajednice da podignu svoj glas, izraze zabrinutost, očekivanja i želje za unapređenje sigurnosti, usredsređenosti na pacijente, povjerenja i pravičnosti.

Izvor: World Patient Safety Day 2023: Engaging Patients for Patient Safety (who.int)

Nesigurne prakse upotrebe lijekova i medikacijske greške vodeći su uzrok štete koja se može izbjeći u zdravstvenoj zaštiti širom svijeta. Medikacijske greške nastaju kada slabi sistemi upotrebe lijekova i ljudski faktor kao što je umor, loši uslovi okruženja ili manjak osoblja, utiču na sigurnost procesa upotrebe lijekova. To može dovesti do teške ozljede pacijenta, invaliditeta, pa čak i smrti. Tekuća pandemija COVID-19 značajno je pogoršala rizik od medikacijske greške i sa njom povezane štete. U tom kontekstu je „Sigurnost lijekova“ odabrana za temu Svjetskog dana sigurnosti pacijenata 2022. godine, sa sloganom „Lijekovi bez štete“.

Globalna kampanja reafirmiše ciljeve „Globalnog izazova sigurnosti pacijenata: Lijekovi bez štete“ Svjetske zdravstvene organizacije koja je pokrenuta 2017. godine. Kampanja poziva sudionike da postave  prioritete i preduzmu rane mjere u ključnim oblastima povezanim sa značajnom štetom uzrokovanom lijekovima za pacijente, nastalom zbog nesigurne prakse upotrebe lijekova. To uključuje visoko rizične situacije, tranzicije njege, polifarmaciju (istovremena upotreba više lijekova) i lijekove koji izgledaju slično (engl. „look-a-like“) ili njihovi nazivi zvuče slično (engl. „sound-a-like“). Kampanja će imati poseban fokus na posljedice pandemije COVID-19 na sigurnost lijekova, s obzirom na ozbiljno remećenje pružanja zdravstvenih usluga.

Svjetski dan sigurnosti pacijenata jedan je od globalnih dana javnog zdravlja Svjetske zdravstvene organizacije. Ustanovljen je 2019. godine od strane Sedamdeset druge Svjetske zdravstvene skupštine usvajanjem rezolucije WHA72.6 – „Globalno djelovanje na sigurnost pacijenata“. NJegovi ciljevi su povećanje svijesti i angažmana javnosti, poboljšanje globalnog razumijevanja i rad na globalnoj solidarnosti i djelovanju država članica za unapređenje sigurnosti pacijenata i smanjenje štete za pacijente.

Ciljevi Svjetskog dana sigurnosti pacijenata 2022. godine su:

1. PODIZATI globalnu svijest o velikom teretu štete uzrokovane lijekovima zbog medikacijskih grešaka i nesigurnih praksi i ZAGOVARATI hitne mjere za unapređenje sigurnosti lijekova.
2. UKLJUČITI ključne sudionike i partnere u napore da se spriječe medikacijske greške i smanji šteta uzrokovana lijekovima.
3. OSNAŽITI pacijente i porodice da budu aktivno uključeni u sigurnu upotrebu lijekova.
4. NADOGRAĐIVATI implementaciju „Globalnog izazova sigurnosti pacijenata: lijekovi bez štete“ Svjetske zdravstvene organizacije.

Agencija za sertifikaciju, akreditaciju i unapređenje kvaliteta zdravstvene zaštite Republike Srpske svojim svakodnevnim radom ulaže napore u unapređenje sigurnosti pacijenata. Prepoznajući važnost medikacijske greške, kao najčešćeg uzroka nastanka sprečivih neželjenih događaja u zdravstvu, fokus rada kroz proces sertifikacije zdravstvenih ustanova stavljen je posljednjih godina, između ostalog, i na aktivnosti vezane za smanjenje rizika od nastanka medikacijske greške. Segmenti procesa upotrebe lijekova (nabavka, skladištenje, propisivanje, izrada, izdavanje, primjena, nadzor nad primjenom) definisani su standardima za sertifikaciju zdravstvenih ustanova. Uočavanje bilo kakvih neusaglašenosti sa zahtjevima standarda rezultira prijedlogom korektivnih mjera i davanjem preporuka za unapređenje procesa upotrebe lijekova od strane ocjenjivača Agencije.

Takođe, predstavnica Agencije (Vesna Vujić-Aleksić, dr med) je, u sklopu Projekta jačanja sestrinstva u Bosni i Hercegovini, kao član radne grupe učestvovala u izradi Standardnih operativnih procedura u oblasti zdravstvene njege na primarnom nivou zdravstvene zaštite. Svoj doprinos je naročito dala u izradi standardnih operativnih procedura koje se tiču sigurne primjene lijekova i koje opisuju siguran način sprovođenja ključnih koraka procesa upotrebe lijekova na način da se smanji rizik od nastanka medikacijske greške. Jedna od standardnih operativnih procedura, procedura „Sigurna primjena lijeka“, ukazuje upravo na važnost poznavanja lijeka, standardizovane provjere da li se radi o pravom pacijentu, pravom lijeku, pravoj dozi, pravom putu primjene, pravom vremenu primjene, pravom razlogu i pravoj dokumentaciji (primjena pravila „7 P“) za svaki propisani lijek pojedinačno prije svake primjene lijeka, te upoznavanje pacijenta o postupku prije primjene svakog lijeka. Sve navedene aktivnosti su upravo apostrofirane materijalima izrađenim u okviru kampanje ovogodišnjeg Svjetskog dana sigurnosti pacijenata. Nadamo se da će primjena ove i drugih standardnih operativnih procedura koje se odnose na sigurnu upotrebu lijekova unaprijediti sigurnost lijekova i dovesti do toga da lijekovi koje pacijenti primjenjuju budu lijekovi bez štete.

Izvor: https://www.who.int/news-room/events/detail/2022/09/17/default-calendar/world-patient-safety-day-2022

Standardna operativna procedura „Sigurna primjena lijeka“:

Sigurnost pacijenta je odsustvo sprečive štete za pacijenta tokom procesa pružanja zdravstvene zaštite i smanjenje rizika od nepotrebne štete na prihvatljivi minimum. Prihvatljivi minimum odnosi se na kolektivne pojmove datog trenutnog znanja, raspoloživih resursa i konteksta u kojem je pružena njega odmjeren prema riziku od neliječenja ili drugog liječenja. Jasne politike, kapaciteti rukovodstva, podaci za poboljšanje sigurnosti, kvalifikovani zdravstveni radnici i efikasno uključivanje pacijenata u njegu, neophodni su da bi se osigurala održiva i značajna poboljšanja u sigurnosti zdravstvene zaštite.

U zdravstvu niko ne smije biti oštećen. Ipak, hiljade pacijenata širom svijeta svakog dana trpe štetu koja može da se izbjegne ili su izloženi riziku od povrede dok im se pruža zdravstvena zaštita. Istraživanja navode da 4 od 10 pacijenata dožive neku vrstu štetne posljedice liječenja u ustanovama primarne zdravstvene zaštite, od kojih je 80% moglo biti spriječeno; 134 miliona neželjenih događaja svake se godine zabilježi u bolnicama zemalja sa srednjim i niskim dohotkom, što pridonosi brojci od 2,6 miliona smrti godišnje kao posljedica nesigurne zdravstvene zaštite; troškovi grešaka u medikaciji procjenjuju se na 42 milijarde američkih dolara godišnje.

Prepoznajući sigurnost pacijenta kao globalni zdravstveni prioritet, sve 194 zemlje članice Svjetske zdravstvene organizacije (SZO) su na 72. Svjetskoj zdravstvenoj skupštini 25. maja 2019. godine, usvojile rezoluciju „Globalna akcija za sigurnost pacijenta“ (Resolution WHA 72.6), i podržale uspostavljanje Svjetskog dana sigurnosti pacijenta, koji će se obilježavati svake godine 17. septembra.

Svjetski dan sigurnosti pacijenta poziva na globalnu solidarnost i usklađenu akciju svih zemalja i međunarodnih partnera kako bi se poboljšala sigurnost pacijenta. Dodatno, Dan  okuplja pacijente, porodice, njegovatelje, zajednice, zdravstvene radnike, lidere zdravstvene zaštite i kreatore zdravstvenih politika, kako bi pokazali svoju predanost sigurnosti pacijenta. Tema prvog Svjetskog dana sigurnosti pacijenta 2019. godine bila je „Sigurnost pacijenta: globalni zdravstveni prioritet“. Ova tema imala je za cilj uspostaviti naslijeđe dana i naglasiti važnost davanja prioriteta i rješavanja sigurnosti pacijenta na globalnom nivou od strane svih sudionika. Kako bi se promovisala otvorena komunikacija za učenje na greškama i naglasila važnost sigurnosti pacijenta, slogan Svjetskog dana sigurnosti pacijenta 2019. godine bio je „Govori za sigurnost pacijenta!“.

Pandemija COVID-19 otkrila je ogromne izazove sa kojima se zdravstveni radnici suočavaju na globalnom nivou. Zdravstveni radnici nailaze na povećan rizik od infekcija povezanih sa zdravstvenom zaštitom, nasilja, nesreća, stigme, bolesti i smrti. Štaviše, rad u stresnom okruženju pogoršava rizike po fizičko i mentalno zdravlje i sigurnost zdravstvenih radnika čineći ih sklonijim greškama koje mogu dovesti do štete za pacijenta.

„Sigurnost zdravstvenog radnika: prioritet za sigurnost pacijenta“ je, zbog toga, odabrana kao tema za Svjetski dan sigurnosti pacijenata 2020. godine, koji se fokusira na uzajamnu povezanost sigurnosti zdravstvenih radnika i sigurnosti pacijenata, prikazanu sloganom „Sigurni zdravstveni radnici, sigurni pacijenti“. Ovo naglašava potrebu za sigurnim radnim okruženjem za zdravstvene radnike kao preduslovom za osiguranje sigurnosti pacijenata. Uporedo sa ovim sloganom, SZO predlaže poziv na akciju „Govori za sigurnost zdravstvenih radnika!“, koja zahtijeva hitne i održive akcije od strane svih sudionika za prepoznavanje i investiranje u sigurnost zdravstvenih radnika, kao prioritet za sigurnost pacijenata.

17. septembra 2020. godine, SZO će pokrenuti globalnu kampanju ističući sigurnost zdravstvenih radnika kao preduslov za sigurnost pacijenata i pozivajući ljude da pokažu svoju posvećenost da zdravstvenu zaštitu učine sigurnijom za sve. Sve ključne zainteresovane strane - države, međunarodne i nacionalne organizacije i zdravstvene ustanove ohrabruju se da na osnovu ove globalne kampanje razvijaju nacionalne i lokalne kampanje prilagođene njihovom kontekstu. Oznaka globalne kampanje je osvjetljavanje prepoznatljivih spomenika, znamenitosti i javnih mjesta narandžastom bojom, u saradnji s lokalnim vlastima. Ovo će ujedno biti i gest poštovanja i zahvalnosti svim zdravstvenim radnicima.

IZVOR: www.who.int/campaigns/world-patient-safety-day

Dr Dabić je tada iznio stav da će finansijski problemi nastali višesedmičnom obustavom rada u periodu proglašenja vanrednog stanja, odraziti na poslovanje velikog broja stomatoloških ambulanti, a samim tim i na sprovođenje postupka sertifikacije. Tokom sastanka je rečeno da se početak rada stomatoloških ambulanti očekuje od ponedeljka, 11.5.2020. godine, uz poštovanje svih mjera opreza propisanih od strane Instituta za javno zdravstvo Republike Srpske, kao i onih opisanih u Vodiču za sprovođenje stomatoloških intervencija u vrijeme trajanja pandemije COVID-19, koji je prema riječima predsjednika Komore usaglašen sa zahtjevima sertifikacionih standarda za stomatološke ambulante ASKVA-e. Učesnici sastanka su se usaglasili da, nakon početka rada stomatoloških ambulanti, uz uvažavanje određenog vremenskog perioda za konsolidaciju poslovanja, proces sertifikacije stomatoloških ambulanti treba da se nastavi. G. Bojan Lukić je naglasio spremnost ASKVA-e da izađe u susret stomatološkim ustanovama, s obzirom na specifičnu situaciju u kojoj su se našle stomatološke ambulante, te da proces sertifikacije u punom obimu krene od juna 2020. godine.

Dr Dabić je bio mišljenja da će se finansijski problemi nastali obustavom rada u ovom periodu, odraziti na poslovanje velikog broja stomatoloških ambulanti, a samim tim i na sprovođenje postupka sertifikacije, te da ASKVA razmotri mogućnost pružanja određenih olakšica za plaćanje procesa sertifikacije.

Nakon sastanka Komora doktora stomatologije je 7.5.2020. godine uputila Agenciji dopis sa zahtjevom za omogućavanje plaćanja troškova sertifikacije u više rata. Upravni odbor Agencije je na sjednici održanoj 8.5.2020. godine donio Odluku o privremenom postupku naplate tarife br. UO 10/20,  da se zdravstvenim ustanovama koje su imale obustavu rada, u skladu sa Zaključkom Republičkog štaba za vanredne situacije br. 01-3/2020 od 17.3.2020. godine, daje mogućnost da uplatu ove naknade mogu vršiti u dve jednake rate, na način da se prva rata uplaćuje prije organizovanja predocjenjivačke posjete zdravstvenoj ustanovi, a da se uplata druge rate može izvršiti u dva dijela u roku koji ne može biti duži od 60 dana od dana završetka ocjenjivanja.

Agencija će izvještaj o sprovedenom postupku sertifikacije za zdravstvenu ustanovu dostaviti Ministarstvu zdravlja i socijalne zaštite Republike Srpske nakon uplate kompletnog iznosa navedene naknade.

Po odluci Agencije, ova olakšica zdravstvenim ustanovama se primjenjuje do kraja 2020. godine.

Ovim putem pozivamo zdravstvene ustanove koje nisu podnijele Zahtjev za registraciju u postupku sertifikacije da to učine u skladu sa članom 144 st. 3 Zakona o zdravstvenoj zaštiti Republike Srpske (Službeni glasnik RS 106/09 i 44/15). Zahtjev možete preuzeti ovdje.

Postupak pripreme za akreditaciju sproveden je u saradnji sa Centrom za menadžment Instituta za javno zdravstvo Republike Srpske i uz podršku kancelarije UNICEF-a u Bosni i Hercegovini.

Sve aktivnosti ocjenjivanja u postupku akreditacije organizacionih jedinica iz zdravstvenih ustanova koje su pristupile programu akreditacije prema akreditacionim standardima za porodilišta - prijatelje beba sprovedene su u skladu sa Pravilnikom o akreditaciji zdravstvenih ustanova u Republici Srpskoj (Službeni glasnik Republike Srpske 106/03).

Tokom 2018.  godine postupci akreditacije ginekološko-akušerskih klinika/službi/odjeljenja započeti su u sve četiri bolničke ustanove. Predocjenjivačka posjeta ginekološko-akušerskoj službi iz JZU Bolnica „Dr Mladen Stojanović“ Prijedor obavljena je 24. septembra 2018. godine uz učešće 5 ocjenjivača, tokom koje su utvrđene određene neusaglašenosti sa akreditacionim standardima, te je predloženo sprovođenje odgovarajućih korektivnih mjera u cilju postizanja zahtijevane usaglašenosti sa referentnim standardima. U skladu s tim, vanjska ocjenjivačka posjeta obavljena je 19. novembra 2018. godine uz učešće 5 ocjenjivača, a na osnovu nalaza ocjenjivanja ginekološko-akušerskoj službi iz JZU Bolnica „Dr Mladen Stojanović“ Prijedor dodijeljena je puna akreditacija – bezuslovno, na osnovu ispunjenja akreditacionih standarda za bolnice prijatelje beba.  Dodjeljivanje sertifikata upriličeno je 18. februara 2019. godine kada je direktor Agencije dr Siniša Stević svečano uručio sertifikat direktoru bolnice u Prijedoru dr Mirku Sovilju. Svečanosti je prisustvovao i Ministar zdravlja i socijalne zaštite RS dr Alen Šeranić.

Predocjenjivačka posjeta u postupku akreditacije, prema akreditacionim standardima za porodilišta – prijatelje beba, odjeljenja za ginekologiju i akušerstvo sa porodilištem iz JZU Bolnica Gradiška obavljena je 25.septembra 2018. godine uz učešće 5 ocjenjivača, odjeljenja ginekologije i akušerstva iz JZU Bolnica Zvornik obavljena je 7. decembra 2018. godine uz učešće 4 ocjenjivača, a klinike za ginekologiju i akušerstvo iz Univerzitetskog kliničkog centra Republike Srpske 12. decembra 2018. godine uz učešće 4 ocjenjivača. Završetak postupka akreditacije ovih porodilišta očekuje se u prvom tromjesečju 2019. godine, u skladu sa preporukom da se sprovedu korektivne mjere za neusaglašenosti utvrđene tokom predocjenjivanja, a u cilju postizanja zahtijevane usaglašenosti sa referentnim standardima.

Na radionici o prevenciji povreda kod djece i bezbjednosti saobraćaja učestvovala je mr sc. Savka Štrbac, dr med. ispred Agencije za sertifikaciju, akreditaciju i unapređenje kvaliteta zdrvstvene zaštite Republike Srpske, te predstavnici Ministarstva zdravlja i socijalne zaštite Republike Srpske, Instituta za javno zdravstvo Republike Srpske i Instituta za javno zdravstvo Federacije BiH, Agencije za bezbjednost saobraćaja, predstavnici međunarodnih organizacija (UNDP, UNICEF), kao i predstavnici medicinskih fakulteta iz Banje Luke i Zenice.

TEACH –VIP je modularni nastavni plan i program za prevenciju i kontrolu povreda izrađen uz pomoć globalne mreže stručnjaka za povrede namjenjen zadovoljenju potreba za izgradnjom kapaciteta u oblasti prevencije nasilja i povreda. Svrha ove radionice je bila upoznati predstavnike institucija zdravstvenog sistema i drugih institucija od značaja za prevenciju povreda i saobraćajnog traumatizma sa ovim instrumentom. Očekuje se da zdravstveni sistem preuzme lidersku poziciju u koordinaciji pružanja multisektorskog odgovora u svrhu prevencije ovog vodećeg uzroka smrtnosti. Povrede, uključujući saobraćajni traumatizam predstavljaju vodeći uzrok smrtnosti djece i mladih starosne dobi 5-29 godina, te se ovom radionicom pruža podrška lokalnim naporima u jačanju kapaciteta u oblasti prevencije povreda i saobraćajnog traumatizma, čime će se omogućiti prihvatanje i primjena TEACH – VIP instrumenta.

Predstavnica Agencije za sertifikaciju, akreditaciju i unapređenje kvaliteta zdravstvene zaštite Republike Srpske gospođa Ivana Rogić je u periodu od 14. do 17. maja 2018. godine u Sarajevu učestvovala na HINARI radionici „Train the Trainers“ koju je organizovala Svjetska zdravstvena organizacija u Bosni i Hercegovini (WHO), u saradnji sa programom „Research4Life“.

“Hinari Access to Research for Health Programme“ je program koji vodi Svjetska zdravstvena organizacija u saradnji sa svojim partnerima, a namijenjen je lokalnim institucijama zemalja u razvoju kojim se omogućava pristup u/na 15,000 časopisa iz oblasti zdravstva i medicine, 47,000 elektronskih knjiga i 100 ostalih izvora za zdravstvene ustanove i institucije.

Program je vodio g. Lenny Rhine, PhD, koordinator E-Library Training Initiative. (Librarians without Borders®/Medical Library Association projekat je osnovala fondacija „Elsevier“ još godine 2007.). Od 2007. godine, g. Rhine je održao 65 HINARI i Research4Life radionica u 35 zemalja i razvio više od 20 trening modula.

Uz mnoštvo praktičnih individualnih i grupnih vježbi, program radionice pokrio je sljedeće teme:

• Strategije i alati za pretraživanje
• Evaluacija
• Kako čitati naučni rad
• Pretraga HINARI portala
• SUMMON program za preciznije pretraživanje unutar HINARI portala
• Vrste časopisa i njihovih uticaja
• Upotreba PubMed portala
• Korištenje filetera u PubMed
• Istorijat i napredne opcije pretrage
• Upotreba MY NCBI (National Center for Biotechnology Info)
• Izvori e-knjiga za korisnike HINARI portala
• Izvori informacija o zdravstvu na internetu
• Časopisi i knjige sa otvorenim pristupom
• Kategorije izdavača
• Upotreba softvera za navođenje referenci ZOTERO
• Marketing HINARI izvora
• Kako napisati i objaviti naučni rad
• Web bibliografija i
• Zaštita prava intelektualne svojine: autorska prava i plagijati.

I u 2018. godini ASKVA nastavlja sprovođenje programa sertifikacije javnih i privatnih zdravstvenih ustanova. Tokom prva tri mjeseca 2018. godine obavljeno je 8 vanjskih ocjenjivanja (pregled je u tabeli ispod), kao i predocjenjivačke posjete za 27 zdravstvenih ustanova (10 apoteka, 9 stomatoloških ambulanata, 4 specijalističke ambulante i po 1 bolnica, dom zdravlja i specijalistički centar). Vanjske ocjene za ove ustanove organizovaće se u narednom periodu.

U tabeli je prikazan pregled aktivnosti u sprovedenim postupcima sertifikacije zdravstvenih ustanova, sa datumima organizovanja predocjenjivačkih i ocjenjivačkih posjeta, za period januar – mart 2018. godine.

U drugoj polovini 2017. godine nastavljene su aktivnosti na polju sertifikacije kroz organizovanje posjeta zdravstvenim ustanovama. Pored organizovanja vanjske ocjene za ukupno 35 zdravstvenih ustanova (pregled je u tabeli ispod), sprovedene su i predocjenjivačke posjete za značajan broj zdravstvenih ustanova (apoteke, stomatološke ambulante i specijalističke ambulante). Vanjske ocjene za ove ustanove organizovaće se u narednom periodu.

U tabeli je prikazan pregled aktivnosti u sprovedenim postupcima sertifikacije zdravstvenih ustanova, sa datumima organizovanja predocjenjivačkih i ocjenjivačkih posjeta, za period juli – decembar 2017. godine.

Zaposleni ASKVA-e su i u 2017. godini učestvovali na obukama, domaćim i međunarodnim konferencijama, na kojima su sticali znanja važna za dalje unapređenje rada ASKVA-e i lično usavršavanje.

Dr Siniša Stević, direktor JU ASKVA je, učestvovao je na godišnjem sastanku HTA Inicijative (Inicijativa za procjenu zdravstvenih tehnologija) koji je održan u periodu 17-21. juni 2017. godine u Rimu, Italija. Cilj sastanka bio je da se objedine iskustva na promociji dubljeg razumijevanja svih mogućnosti i izazova koje pred sisteme zdravstvene zaštite postavljaju različiti sistemski pristupi, kao i da se podstrekne saradnja u okviru HTA, te integracija između HTA i regulatornih sistema. Tokom sastanka su održane brojne diskusije na temu onog što se može zajednički postići na međunarodnom nivou i načinu na koji se može uticati na procese odlučivanja u sistemima zdravstvene zaštite kroz HTA na globalnom nivou. Zajednički zaključak svih članica HTA inicijative je da se nastavlja sa sprovođenjem napora u pokušaju da se ostvari doprinos uravnoteženim inicijativama koje su usklađene sa raspoloživim sredstvima. Sve članice su iskazale svoju spremnost da udruženim snagama nastave sa radom na unapređenju zdravstvene zaštite zasnovane na dokazima, s ciljem da se obezbijedi visoko kvalitetna, sigurna zdravstvena zaštite za cijelu populaciju. Dr Stević je održao vrlo zapaženo predavanje na temu praćenja primjene kliničkih vodiča putem odgovarajućih elektronskih i web-based aplikacija.

Dr Siniša Stević je učestvovao i na seminaru “Obuka donosilaca odluka u sistemu zdravstvene zaštite za uvođenje sistema dijagnostičkih srodnih grupa (DSG) u finansiranje bolničkih ustanova u Srbiji”, koji je održan od 24. do 26. maja 2017. na Zlatiboru, Srbija. Seminaru su prisustvovali zvaničnici Ministarstva zdravlja, predstavnici Republičkog fonda za zdravstveno osiguranje, predstavnici Instituta za javno zdravlje Srbije „Dr Milan Jovanović - Batut“, predstavnici Drugog projekta razvoja zdravstva Srbije, i direktori četrnaest zdravstvenih ustanova koje učestvuju u pilot projektu reforme načina izvještavanja i finansiranja po DSG sistemu. Dr Stević je održao predavanje na teme „Iskustva Republike Sprske u uvođenju sistema DRG“ i „DRG Indikatori kvaliteta-Klinički putevi“.

Direktor JU ASKVA je prisustvovao radu Dijaloga o politici: „Jačanje upravljanja uslugama u oblasti javnog zdravlja u zemljama članicama Zdravstvene mreže jugoistočne Evrope (South-Eastern Europe Health Network – SEEHN)“ održanom u Banjoj Luci 15. novembra 2017. godine u organizaciji Svjetske zdravstvene organizacije, kancelarije u BiH. Dijalog je organizovan u sklopu projekta „Jačanje i unapređivanje modernih i održivih javnozdravstvenih strategija, kapaciteta i usluga za poboljšanje zdravlja stanovništva u Bosni i Hercegovini“, a bio je fokusiran na pristupe efektivnom jačanju usluga u oblasti javnog zdravlja. Dijalog je okupio ključne aktere u BiH iz oblasti zdravstva i javnog zdravstva.

Dr Siniša Stević takođe je prisustvovao Konferenciji o sestrinstvu, održanoj u Banjoj Luci, 22-23. novembra 2017. godine, u organizaciji Projekta Jačanje sestrinstva u BiH (ProSes), kojom je obilježen kraj prve faze projekta (2012-2017). Učesnici konferencije su bili predstavnici partnera iz BiH i Švajcarske, koji su direktni ili indirektni učesnici u realizaciji projekta, te gosti iz Republike Hrvatske, Republike Srbije, Republike Slovenije i inostranstva. Konferenciji je prisustvovalo oko 170 učesnika, predstavnika institucija u BiH, Švajcarske Vlade u BiH, zdravstvenih ustanova i organizacija iz BiH i regije i mnogobrojne medicinske sestre/tehničari i korisnici.

Dr Vesna Vujić-Aleksić, rukovodilac Sektora za sertifikaciju, je u periodu 28.8.2017-1.9.2017. godine u Beču, Austrija, učestvovala u Drugoj LJetnoj školi „Pharmaceutical pricing and financing“. Edukaciju su organizovali Kolaborativni centar za cijene lijekova i politike refundiranja Svjetske zdravstvene organizacije Austrijskog instituta za javno zdravstvo Beč, Austrija i Regionalna kancelarija Svjetske zdravstvene organizacije za Evropu. Školi je prisustvovalo 29 učesnika iz 19 zemalja svijeta. Predavači su bili internacionalni eksperti iz oblasti farmakoekonomike i iskusni nacionalni kreatori politika u zdravstvu, koji su podijelili svoja iskustva i dali preporuke vezane za razvoj farmaceutskih politika vezanih za cijene lijekova i refundiranje za vrijeme, prije i poslije lansiranja novih lijekova na tržište. Pored predavanja i interaktivnih radionica, te panel diskusije, organizovana je i posjeta ključnim institucijama austrijskog zdravstvenog sistema, fondu zdravstvenog osiguranja, ministarstvu zdravlja i apoteci.

Dr Savka Štrbac, rukovodilac Sektora za akreditaciju i kvalitet, učestvovala je na jednodnevnoj radionici „Perspektive akreditacije i razmjena kadrova u regionu“, koja je održana u Beogradu 31.10.2017. godine. Organizator radionice bila je Agencija za akreditaciju zdravstvenih ustanova Srbije, a pored predstavnika organizatora u radu radionice su učestvovali još i direktori i predstavnici regionalnih agencija za akreditaciju: dr Ahmed Novo iz Federacija Bosne i Hercegovine, Nina Bončić-Mijatović iz Hrvatska, dr Ante Poposki iz Makedonije i naša dr Savka Štrbac. Na ovoj radionici razmijenjena su dosadašnja iskustva i prezentovan je trenutni presjek stanja akreditacionih procesa u svakoj od regionalnih agencija. Takođe, razmotreni su mogući modeli saradnje regionalnih agencija koja bi podrazumijevala i razmjenu kadrova, kako zbog dodatne edukacije, tako i zbog sticanja novih iskustava. Dogovorena je i izrada zajedničke platforme budućeg djelovanja regionalnih agencija za akreditaciju koje su učestvovale u radu ovog sastanka.

Ministarstvo zdravlja i socijalne zaštite Republike Srpske je izdalo rješenja o dodjeljivanju statusa sertifikovane zdravstvene ustanove za ukupno 30 ustanova, i to za 20 apoteka, 3 specijalističke ambulante i 7 stomatoloških ambulanti.

JU ASKVA je u prethodnom periodu u ovim ustanovama organizovala i sprovela postupak sertifikacije u skladu s Pravilnikom o postupku sertifikacije zdravstvene ustanove i sadržaju registra sertifikovanih ustanova (Službeni glasnik Republike Srpske br. 20/12), te je na osnovu izvještaja o vanjskom ocjenjivanju koje su pripremili timovi ovlaštenih ocjenjivača, za Ministarstvo zdravlja i socijalne zaštite Republike Srpske izradilo izvještaje o sprovedenom postupku sertifikacije, u kojima je za sve ocjenjivane ustanove dala preporuku za dodjeljivanje statusa sertifikovane zdravstvene ustanove.

Ustanove koje su rješenjima Ministarstva zdravlja i socijalne zaštite Republike Srpske stekle status sertifikovanih zdravstvenih ustanova u prvoj polovini 2017 godine su:

APOTEKE:

1.    ZU Moja apoteka, Apoteka "FIS" – Banjaluka,

2.    ZU Profarm, Apoteka „Divna“ - Gradiška,

3.    ZU Profarm,  Apoteka „Divna Nova“ -  Gradiška,

4.    ZU "Dr Golić", Apoteka "Anapharm 2" - Banjaluka,

5.    JZU Apoteka "Šamac" - Šamac,

6.    ZU Moja apoteka, Apoteka "Centralna apoteka" – Banjaluka,

7.    ZU Moja apoteka, Apoteka "Starčevica" - Banjaluka,

8.    ZU Apoteka „Unima“, Apoteka „Promedika 1“, Banjaluka,

9.    ZU Apoteka „Vio-Pharmacy“, Dragočaj, Banjaluka,

10.  ZU Apoteka "ZT Zdravlje" -  Mrkonjić Grad,

11.  ZU Apoteka „Stefanović“ - Kozarska Dubica,

12.  ZU Apoteka „Medika“ - Bratunac,

13.  ZU Apoteka "Beolek" –Trebinje,

14.  ZU „Apoteka Petković“ – Šamac,

15.  ZU Apoteka „Vanja“ – Šamac,

16.  ZU „Apoteka Plus“, Apoteka „Plus“ – Prnjavor,

17.  ZU „Apoteka Plus“, Apoteka „Plus 2“ – Prnjavor,

18.  ZU „Apoteka Plus“, Apoteka „Plus 3“ – Prnjavor,

19.  ZU „Expera Pharmacy“, „Apoteka broj 36“ –Kneževo,

20.  ZU „Moja apoteka“, Apoteka „Frukta 2“ – Banja Luka

SPECIJALISTIČKE AMBULANTE:

1.    ZU Specijalistička ambulanta medicine rada "Dr Perišić", Zvornik,

2.    ZU Specijalistička oftalmološka ambulanta "Dr Marjanović" Gradiška

3.    ZU Specijalistička oftalmološka ambulanta „Dr Dobrijević“, Banja Luka

STOMATOLOŠKE AMBULANTE:

1.    ZU Stomatološka ambulanta "Vuković"- Banjaluka,

2.    ZU Stomatološka ambulanta "Vujić" Banjaluka,

3.    ZU Stomatološka ambulanta "Vitalis" - Kozarska Dubica,

4.    ZU „Stomatologija Krsmanović“ - Banjaluka,

5.    ZU Stomatološka ambulanta "Dr Đurić" - Čelinac,

6.    ZU Stomatološka ambulanta "Ska dent" - Banja Luka

7.    ZU Stomatološka ambulanta „Modent 1“ - Srbac

Plan predocjenjivačkih posjeta zdravstvenim ustanovama za drugu polovinu 2017. godine možete pogledati <link sr-l sertifikacija plan-sprovodenja-sertifikacije-zu.html>ovdje.

JU ASKVA je u prethodnom periodu u ovim ustanovama organizovala i sprovela postupak sertifikacije u skladu s Pravilnikom o postupku sertifikacije zdravstvene ustanove i sadržaju registra sertifikovanih ustanova (Službeni glasnik Republike Srpske br. 20/12), te je na osnovu izvještaja o vanjskom ocjenjivanju koje su pripremili timovi ovlaštenih ocjenjivača, za Ministarstvo zdravlja i socijalne zaštite Republike Srpske izradilo izvještaje o sprovedenom postupku sertifikacije, u kojima je za sve ocjenjivane ustanove dala preporuku za dodjeljivanje statusa sertifikovane zdravstvene ustanove.

Ustanove koje su rješenjima Ministarstva zdravlja i socijalne zaštite Republike Srpske stekle status sertifikovanih zdravstvenih ustanova su: ZU Belladonna, Apoteka „Belladonna-prima“ iz Zvornika, ZU Moja apoteka – apoteke „Laktaši“ i „Laktaši 2“ iz Laktaša, „Razboj“ iz Srpca, „Lazarevo“ iz Banje Luke i „Prnjavor“ iz Prnjavora, ZU Apoteka „Belladonna 2“ iz Istočnog Sarajeva, ZU „Crvena apoteka“ – apoteke „Crvena apoteka br. 5“ iz Istočnog Sarajeva i „Crvena apoteka br. 17“ iz Rogatice, ZU „Expera Pharmacy“ – „Apoteka br. 12“ iz Istočnog Sarajeva, „Apoteka br. 18“ iz Foče, „Apoteka br. 30“ iz Višegrada i „Apoteka br. 34“ iz Mrkonjić Grada, ZU „B Pharm“ Apoteka br. 6“ iz Broda, ZU Apoteka „Tilija TB“ iz Mrkonjić Grada, ZU „INFARM“ – apoteke „Vera“ i „Iva“ iz Banje Luke, JZU „Apoteka Višegrad“ iz Višegrada, ZU Specijalistička ambulanta fizikalne medicine i rehabilitacije „mg VITA Plus“ iz Bijeljine, Specijalistička ambulanta medicine rada „Dr Rajko Žugić“ iz Kozluka, Specijalistička dermatovenerološka ambulanta „Gavrić dr Anka“ iz Bijeljine, ZU Stomatološka ambulanta „Una Dent Srdić“ iz Banje Luke, ZU Stomatološka ambulanta „Stoma-Dent“ iz Gradiške, ZU Stomatološka ambulanta „JUGODENT“ iz Prnjavora, ZU Stomatološka ambulanta „Dr stom. Milijana“ iz Prnjavora, ZU Stomatološka ambulanta „Pro Dente“ iz Trna-Laktaši i ZU Stomatološka ambulanta „STARDENT“ iz Gradiške.

Tim JU ASKVA se zahvaljuje svim zaposlenima u ovim zdravstvenim ustanovama koji su prepoznali činjenicu da sistem sigurnosti u pružanju zdravstvenih usluga jednako štiti korisnike, ali i davaoce zdravstvenih usluga. Sigurnost i kvalitet zdravstvene zaštite prava su svakog pacijenta i obaveza zdravstvenog sistema da mu to pravo obezbijedi. Uspostavljanje sistema sigurnosti predstavlja ključ za daljnji napredak  i zaokruživanjem ove faze obezbjeđenja sigurnosti, oni su napravili još jedan korak dalje u procesima unapređenja kvaliteta zdravstvenih usluga koje pružaju svojim korisnicima, jer bez sigurne nema ni kvalitetne zdravstvene zaštite.

5-6. decembar 2016. godine

Mr sc. dr med. Siniša Stević,  direktor JU Agencija za sertifikaciju, akreditaciju i unapređenje kvaliteta zdravstvene zaštite Republike Srpske je, na poziv direktora Federalne službe za kontrolu u oblasti zdravstvene zaštite Ruske Federacije, (Roszdavnadzor),  M.A. Muraška, učestvovao u radu 9. sveruske naučne konferencije pod nazivom „Medicina i kvalitet - 2016“, koja je održana u skladu sa planom naučnih skupova Ministarstva zdravlja Ruske Federacije, u periodu 5-6. decembar 2016. godine u Moskvi.

U radu konferencije su učestvovali predstavnici Ministarstva zdravlja Ruske Federacije, Federalne službe za nadzor u oblasti zdravstvene zaštite, lokalnih zdravstvenih vlasti iz regiona Ruske Federacije, kao i vodeći ruski zdravstveni stručnjaci i međunarodni specijalisti u oblasti upravljanja kvalitetom. Poseban fokus ovogodišnje konferencije je bio na primjeni informacionih tehnologija u obezbjeđivanju sigurnosti i kvaliteta zdravstvene zaštite – detektovanju problema i iznalaženju rješenja, a održani su i brojne panel diskusije na teme hitnih pitanja u oblastima upravljanja, organizacije i kontrole kvaliteta zdravstvene zaštite, te razvoju informacionih sistema u zdravstvu.

Ključne teme ovog dvodnevnog programa su bila pitanja koja se odnose na organizaciju zdravstvenih usluga na osnovu medicine zasnovane na dokazima i nacionalnih kliničkih vodiča (protokola liječenja) kao instrumenata za praćenje i ocjenu kvaliteta zdravstvene zaštite. Glavne obrađene teme tokom održavanja ovog skupa su bile:

1)    Moderni pristupi sigurnosti i kvalitetu medicinske prakse – osnova za javno zdravlje

2)    Nacionalni klinički vodiči (protokoli liječenja); medicinske intervencije; standardi zdravstvene zaštite – provjera kvaliteta usluga zdravstvene zaštite

3)    Tematska pitanja o postupanju sa implantatima

4)    Visoko-tehnološka medicinska usluga: ključni izazovi i načini za unapređenje kvaliteta

5)    Informacione tehnologije u obezbjeđivanju sigurnosti i kvaliteta zdravstvenih usluga – problemi i rješenja

6)    Djelotvorne strategije interne kontrole i sigurnosti kvaliteta u pružanju usluga zdravstvenih organizacija (bolnica) - praktičan primjer Ruske Federacije

7)    Organizacija interne kontrole kvaliteta i sigurnosti zdravstvenih usluga

8)    Ambulantna i hitna medicinska zaštita: osnovni aspekti kvaliteta i sigurnosti

9)    2016 – godina borbe protiv dijabetesa: aspekti kvaliteta i sigurnosti u prevenciji i liječenju dijabetesa u Ruskoj Federaciji

10) Glavni vektori jačanja/osiguranja kvaliteta i dostupnosti palijativne zaštite u Ruskoj Federaciji

11) Praćenje rada zdravstvenih ustanova kao instrument u obezbjeđivanju kvaliteta i sigurnosti – regionalni i federalni aspekti

12) Poštovanje prava građana u sferi zdravstvene zaštite i jačanje državnih garancija u obezbjeđivanju tih prava.

U sklopu programske sesije koja je bila posvećena primjeni informacionih tehnologija u osiguranju sigurnosti i kvaliteta zdravstvene zaštite, dr Stević je održao prezentaciju na temu „Razvoj nacionalnog sistema za praćenje ključnih indikatora kvaliteta i sigurnosti zdravstvene zaštite – prikaz slučaja: iskustvo Republike Srpske“.

Tokom konferencije su održani brojni okrugli stolovi i radionice na teme: rješavanje žalbi pacijenata, obuke, standardizacija evaluacije rezultata rada; organizacija kontinuirane profesionalne edukacije zdravstvenih profesionalaca i djelotvorni pristupi u upravljanju ljudskim resursima u zdravstvenim ustanovama.

Učešće na ovoj konferenciji svim učesnicima je omogućilo veoma korisnu razmjenu mišljenja, iskustava i ideja u oblasti sigurnosti i kvaliteta zdravstvene zaštite.

16-18. novembar 2016.

Mr sc. dr med. Siniša Stević,  direktor JU Agencija za sertifikaciju, akreditaciju i unapređenje kvaliteta zdravstvene zaštite Republike Srpske je, na poziv prof. Esre Meltem Koc sa katedre za porodičnu medicinu Medicinskog fakulteta Univerziteta u Izmiru, učestvovao u radu 3. Evroazijskog foruma zdravstvene tehnologije koji je održan u periodu 16-18. novembar 2016. godine u Izmiru, u sklopu kojeg je organizovan i 2. godišnji sastanak Foruma zdravstvene tehnologije.

Ministarstvo zdravlja Turske i Tursko Društvo za medicinu zasnovanu na dokazima (Turkish Evidence Based Medicine Society - KDTD) uz podršku Agencije za saradnju i koordinaciju Turske (TIKA - Turkish Cooperation and Coordination Agency), kao inicijatori evroazijske procjene zdravstvene tehnologije (HTA – Health Technology Assessment) ugostili su predstavnike Albanije, Azerbejdžana, Bosne i Hercegovine, Makedonije, Crne Gore, Kazahstana, Kirgistana, Tunisa i Turske.

Procjena novih tehnologija u zdravstvu je multidisciplinarna oblast analize politika, koja uzima u obzir medicinske, ekonomske, socijalne, etičke, zakonske i organizacione aspekte razvoja, distribucije i korišćenja medicinske tehnologije. U posljednjih trideset godina, u nekim dijelovima svijeta, kao što su Evropa i Sjeverna Amerika, postala je obavezna u procesima kreiranja politika i odluka. Posljednjih godina, HTA se rapidno proširila u regionima Latinske Amerike i Azije. U 2015. godini, uspostavljena je Evroazijska HTA inicijativa, pod vođstvom Turskog Društva za medicinu zasnovanu na dokazima i uz podršku TIKA (Turske agencije za saradnju o koordinaciju).

Nakon prvog sastanka koji je održan 12-13. marta 2015. godine u Ankari, i drugog sastanka koji je održan 27-29. novembra 2015. godine u Istanbulu s ciljem otpočinjanja regionalnih aktivnosti u smislu pokretanja donošenja odluka zasnovanih na dokazima i procjeni zdravstvene tehnologije, cilj ovogodišnjeg okupljanja je bio rad na pripremama budućeg akcionog plana Evroazijske inicijative za procjenu zdravstvenih tehnologija.

Glavne teme sastanka su bile:

1)    Restruktuiranje procesa procjene novih tehnologija u zdravstvu - međunarodna iskustva i saradnja

2)    Efekti HTA studija i mehanizmi donošenja odluka

3)    HTA u Turskoj – strategija i akcioni plan

4)    Prijedlozi strateškog dokumenta u sklopu sprovedenih studija

5)    Međuorganizaciona saradnja i ljudski resursi

6)    HTA – prijedlozi strategije s osvrtom na fiskalne politike

7)    HTA i produktivnost u naučnim istraživanjima

8)    HTA i pružanje zdravstvenih usluga (upravljanje javnim bolnicama u Turskoj).

U sklopu programske sesije koja je bila posvećena međunarodnim iskustvima i saradnji, dr Stević je održao prezentaciju na temu „Primjena informacione tehnologije u praćenju primjene kliničkih vodiča u Republici Srpskoj“.

Svi učesnici sastanka su se složili da će, u domenu svojih nadležnosti, u narednom periodu posvetiti posebnu pažnju sljedećim aktivnostima:

-      uvođenju kliničkih vodiča, kao posebno relevantnom instrumentu u kontekstu globalnih izazova sa kojim se suočavaju sistemi zdravstvene zaštite, kao što su sve veći troškovi usluga, uvođenje skupih novih tehnologija, varijacije u kliničkoj praksi i modelima pružanja usluga zdravstvene zaštite između zdravstvenih profesionalaca, institucija i geografskih regiona,

-      razmatranje korišćenja uspostavljenih i usaglašenih metoda; razvoj, kada je to prikladno, nacionalnih metodoloških i procesnih smjernica i sistema za monitoring aktivnosti procjene novih tehnologija u zdravstvu,

-      obezbjeđivanje transparentnosti; relevantnost kvaliteta i politika u istraživanjima,

-      nastojanja u jačanju veze između procjene novih tehnologija u zdravstvu, s jedne, i zakonske regulative i menadžementa, s druge strane,

-      obezbjeđivanje pristupačnih, praktično primjenjivih i na dokazima zasnovanih informacija za kreatore politika u zdravstvu, s ciljem prikladnog usmjeravanja procesa donošenja odluka koje se odnose na pravilno korišćenje tehnologije i efikasno alociranje resursa,

-      razmatranje mogućnosti saradnje sa zdravstvenim organizacijama, akademskim ustanovama, profesionalnim udruženjima i ostalim ključnim partnerima iz zemalja članica Evroazijske HTA inicijative,

-      uspostavljanje radnih grupa/odbora; zajedničke aktivnosti u cilju generisanja novih znanja u zemljama članicama i traženje potencijalnih izvora finansiranja,

-      organizovanje zajedničkih obuka, istraživanja i priprema zajedničkih publikacija,

-      uspostavljanje internetske stranice na kojoj će se razmjenjivati sve relevantne informacije, s ciljem prikupljanja i razmjene informacija i naučenih lekcija; promocija kontinuirane medicinske edukacije za zdravstvene profesionalce na primarnom, sekundarnom i tercijarnom nivou s ciljem da se promovišu strateški planovi koji se tiču izgradnje kapaciteta za uvođenje procjene zdravstvenih intervencija i tehnologija u zdravstvu; sumiranje najboljih praksi u transparentnom i informisanom kreiranju zdravstvenih politika i odluka,

-      razvoj „know-how“ sistema koji će da omoguće bolje korišćenje resursa,

-      promovisanje jačanja nacionalnih kapaciteta za regionalno i međunarodno umrežavanje.

Zajednički zaključak svih članica Evroazijske HTA inicijative je da će se u narednom periodu sprovesti napori u pokušaju da se ostvari doprinos uravnoteženim inicijativama koje su usklađene sa raspoloživim sredstvima. Sve članice su voljne da udruženim snagama rade na unapređenju zdravstvene zaštite zasnovane na dokazima, s ciljem da se obezbijedi visoko kvalitetna, sigurna zdravstvena zaštite za cijelu populaciju.

Zbog toga je za ostvarenje zajednički postavljenog cilja razvoja standarda sestrinske prakse, od presudnog značaja izgradnja kapaciteta medicinskih sestara i tehničara u oblastima opšteg unapređenja sigurnosti i kvaliteta i standardizacija zdravstvene njege uvođenjem sestrinskih standardnih operativnih procedura u primjenu. Samo dostizanjem kritične mase kvalitetno obrazovanih i edukovanih medicinskih sestara i tehničara i primjenom sestrinskih standardnih operativnih procedura u svim zdravstvenim ustanovama osiguraće se da rezultati ostvareni standardizacijom zdravstvene njege budu prisutni i nakon okončanja ProSes-a. Nadovezujući se na prethodno realizovane aktivnosti koje je u okviru ProSes-a sproveo Centar za zdravstveni menadžment Instituta za javno zdravstvo Republike Srpske (CZM/IZJZ RS), ASKVA će u saradnji sa medicinskim sestrama i tehničarima imenovanim ispred udruženja „Resursni centar za profesionalni razvoj medicinskih sestara i zdravstvenih tehničara za područje Republike Srpske“ u narednom periodu razviti sertifikacione/akreditacione standarde čijom primjenom će biti prepoznat značaj uloge sestrinstva na primarnom nivou zdravstvene zaštite. ASKVA će takođe u saradnji sa predstavnicima „Resursnog centra“ definisati potrebne obrasce kao i odgovarajuće indikatore za praćenje rezultata primjene novorazvijenih procedura koje se odnose na upravljanje hroničnim bolestima i uspostaviti sistem za razmjenu podataka sa domovima zdravlja koji će biti uključeni u testiranje primjene razvijenih procedura.

Kao pomoć u realizaciji inicijative, SZO i UNICEF 1992. razvili su globalne kriterijume za „Bolnice prijatelje beba“ koje služe i kao standard za mjerenje poštovanja svakog od deset koraka za uspješno dojenje, a revidirani su 2009. godine.

U skladu sa globalnim aktivnostima UNICEF-a i strateškim opredjeljenjima Ministarstva zdravlja i socijalne zaštite Republike Srpske i zdravstvenog sistema RS definisanim u dokumentima „Politika unapređenja ranog rasta i razvoja djece u Republici Srpskoj“ i „Politikom unapređivanja zdravlja stanovništva RS do 2020“, JU Agencija za sertifikaciju, akreditaciju i unapređenje kvaliteta zdravstvene zaštite Republike Srpske (ASKVA) je u saradnji sa kancelarijom UNICEF-a u Bosni i Hercegovini pokrenula projekat „Izrada akreditacionih standarda za bolnice prijatelje beba“. Ovi standardi će biti razvijeni na osnovu UNICEF-ovih preporuka o deset koraka ka uspješnom dojenju i kao takvi treba da stvore okruženje za primjenu preporuka za ishranu novorođenčeta dojenjem od samog rođenja. Porodilište je mjesto gdje će novorođenče biti po prvi put stavljeno u naručje majke i tu bi trebalo po prvi put i da bude podojeno. Primjena akreditacionih standarda u porodilištu od strane osoblja porodilišta imaće izuzetan značaj u podršci majkama u uspostavljanju dobre prakse dojenja.

JU Agencija za sertifikaciju, akreditaciju i unapređenje kvaliteta zdravstvene zaštite Republike Srpske (ASKVA) imenovana je od strane Ministarstva zdravLJa i socijalne zaštite Republike Srpske za sprovođenje projektne aktivnosti monitoringa i evaluacije projektne intervencije „Procjena rizika i menadžment kardiovaskularnih bolesti“ u primarnoj zdravstvenoj zaštiti u okviru projekta „Jačanje i unapređivanje modernih i održivih javnozdravstvenih strategija, kapaciteta i usluga za poboLJšanje zdravLJa stanovništva u Bosni i Hercegovini (BiH)”, koji se implementira u Republici Srpskoj u saradnji sa SZO i SDC. Za monitoring i evaluaciju intervencije projekta biće korišćena usvojena lista 9 projektnih indikatora za procjenu rizika i menadžment kardiovaskularnih bolesti, koju je SZO usaglasila sa Ministarstvom zdravLJa i socijalne zaštite Republike Srpske.

Kako bi joj bilo omogućeno da u saradnji sa davaocima usluga na primarnom nivou zdravstvene zaštite uspješno sprovede dodijeLJenu aktivnost, JU ASKVA je pristupila potpisivanju memoranduma o razumijevanju i saradnji kojim se uređuje okvir međusobne tehničke i poslovne saradnje, te omogućuje pristup i obrada podataka potrebnih za izračunavanja odabranih indikatora za procjenu i menadžment rizika od kardiovaskularnih bolesti za sve timove porodične medicine obuhvaćene obukom/profesionalnom edukacijom koju sprovode katedre za porodičnu medicinu u sastavu Medicinskog fakulteta u Banjoj Luci i Medicinskog fakulteta u Foči. JU ASKVA je aktivno ukLJučena u pomenute edukacije kroz predavanje na temu „Monitoring i evaluacija kontinuirane profesionalne edukacije za procjenu kardiovaskularnog rizika i menadžmenta kardiovaskularnih bolesti u primarnoj zdravstvenoj zaštiti/porodičnoj medicini“. Edukacijom će tokom perioda juni 2016 – juni 2017. godine biti obuhvaćeno 490 timova porodične medicine iz Republike Srpske i 30 timova porodične medicine iz Distrikta Brčko. Za sve timove obuhvaćene edukacijom JU ASKVA će pravovremeno pripremiti i odgovarajuće informacije o načinu evaluacije projektne aktivnosti i evidentiranju podataka u ciLJu dobijanja početne analize stanja vezano za praćenje pacijenata sa kardiovaskularnim oboLJenjima.

Mr sc. dr med. Siniša Stević,  direktor JU Agencija za sertifikaciju, akreditaciju i unapređenje kvaliteta zdravstvene zaštite Republike Srpske je, na poziv direktora akreditacionog tijela Kanade (Accreditation Canada International - ACI), gospodina Sebastijena Odeta, učestvovao u 5. godišnjem programu razmjene znanja pod nazivom „Sistem akreditacije zdravstvene zaštite – upravljanje kvalitetom zdravstvene zaštite i sigurnošću pacijenata“, koji je održan u periodu od 30. maja do 3. juna 2016. godine u Otavi i Torontu, Kanada.

Ovaj specijalno osmišljen petodnevni program je bio dizajniran s ciljem da učesnicima obezbijedi jedinstvenu priliku da ostvare direktan uvid u kanadske pristupe koji se u procesima akreditacije u zdravstvenoj zaštiti primjenjuju u ovoj zemlji. Kao učesnik ovog  programa, dr Stević je takođe imao priliku da stekne nova znanja kao i da razmijeni svoja iskustva sa međunarodnim partnerima iz Kanade, Jamajke, Južne Koreje i Meksika, u okruženju jedne od najiskusnijih svjetskih akreditacionih organizacija. Program je sproveden kroz brojne prezentacije, diskusije i direktne posjete institucijama zdravstvenog sistema Kanade, uključujući zdravstvene ustanove specijalizovane za liječenje akutnih oboljenja, stanja i povreda, te organizacije i službe zadužene za sigurnost i kvalitet zdravstvenih usluga koje se pružaju pacijentima. Učesnici su imali priliku da se upoznaju sa zdravstvenim sistemima u dva kanadska grada, Otavi i Torontu. Programom su takođe bile predviđene i simulacije vanjskih ocjenjivanja zdravstvenih ustanova, koje su sprovedene uz mentorstvo iskusnih ocjenjivača ACI, kako bi se učesnicima omogućilo direktno iskustvo u domenu jedne od integralnih komponenti akreditacionog procesa. Učesnicima programa je bilo omogućeno da istraže cijeli spektar odgovornosti u oblasti akreditacije, od standarda i razvoja softverskih paketa do oblasti upravljanja procesima ocjenjivanja i ljudskim resursima. Ukratko, glavne teme obuhvaćene programom su bile sljedeće:

·         Upravljanje sistemom akreditacije u zdravstvenoj zaštiti: organizaciona struktura, politike, procedure i strateška usmjerenja;

·         Integrisani alati podrške klijentskim organizacijama;

·         Razvoj i održavanje standarda i programa;

·         Razvoj softvera i aplikacija za podršku akreditacionom programu;

·         Izgradnja kapaciteta zdravstvenih organizacija koje su ušle u postupak akreditacije;

·         Rizici i evaluacija: praćenje rizika, upravljanje žalbama, donošenje odluke o akreditaciji;

·         Posjete partnerskim organizacijama ACI, sa fokusom na sigurnost pacijenata i upravljanje kvalitetom;

·         Učešće u simulacijama ocjenjivanja u zdravstvenim ustanovama.

Učešće u ovom programu razmjene znanja svim učesnicima je omogućilo veoma korisnu razmjenu mišljenja, iskustava i ideja, sa posebnim fokusom na procese akreditacije zdravstvenih ustanova, te oblasti sigurnosti i kvaliteta zdravstvene zaštite.

U drugoj polovini 2015. godine nastavljene su aktivnosti na polju sertifikacije kroz organizovanje posjeta zdravstvenim ustanovama, kako javnim tako i privatnim. Pored organizovanja vanjske ocjene za ukupno 34 zdravstvene ustanove (pregled je u tabeli ispod), sprovedene su i predocjenivačke posjete za značajan broj zdravstvenih ustanova. U narednoj godini očekuju se vanjske ocjene u postupku sertifikacije ovih ustanova kao i pokretanje postupka sertifikacije značajnog broja zdravstvenih ustanova.

U tabeli je prikazan pregled aktivnosti u sprovedenim postupcima sertifikacije zdravstvenih ustanova, sa datumima organizovanja predocjenjivačkih i ocjenjivačkih posjeta, za period juli – decembar 2015. godine.

U Banjoj Luci je u periodu 3-4. juna 2015. godine organizovana i obuka za ocjenjivanje po standardima za sertifikaciju domva zdravlja i bolnica. Obuku je uspješno završilo 16 vanjskih ocjenjivača, koji su time postali saradnici ASKVA-e.

U tabeli je prikazan pregled aktivnosti u sprovedenim postupcima sertifikacije zdravstvenih ustanova, sa datumima organizovanja predocjenjivačkih i ocjenjivačkih posjeta, za period januar – juni 2015. godine.

Glavna tema Kongresa bila je farmacija zasnovana na dokazima, a predavanja su se odvijala u nekoliko sesija: apotekarska i bolnička farmacija; klinička farmacija i farmakologija; socijalna farmacija, farmakoekonomika i farmakoepidemiologija; bromatologija i nutricija; farmaceutsko zakonodavstvo i etika; farmakognozija; medicinska biohemija; farmaceutska tehnologija i biotehnologija; hemija lijekova; farmaceutska analitika. U okviru Kongresa održano je 5 plenarnih predavanja, 95 oralnih prezentacija i prikazano oko 70 postera.

ASKVA je na Kongresu prikazala svoja iskustva vezana za sertifikaciju apoteka radom naslova „Sertifikacija apoteka otvorenog tipa u Republici Srpskoj: iskustva, prepreke i preporuke“, autora V.Vujić-Aleksić, S. Štrbac. Prezentaciju možete preuzeti ovdje.

Kongres je bio izvrsna prilika da se kroz interesantna predavanja i diskusije objedine nauka i praksa i razmijene iskustva vezana za farmaceutsku praksu i budući razvoj farmaceutske struke sa kolegama iz zemalja regiona, kao i svijeta.

U Banjoj Luci je u periodu 24-25. novembar 2014. godine organizovana i obuka za ocjenjivanje po standardima za sertifikaciju domva zdravlja i bolnica. Obuku je uspješno završilo 24 vanjskih ocjenjivača, koji su time postali saradnici ASKVA-e.

Početkom decembra 2014. godine Agencija je organizovala i završnu konferenciju na kojoj su predstavljeni rezultati projekta "Podrška programu akreditacije timova porodične medicine, programu sertifikacije domova zdravlja i uspostavljanju sistema za praćenje kvaliteta u primarnoj zdravstvenoj zaštiti". Više o samoj konferenciji možete pročitati <link record:tt_news:225>ovdje.

U tabeli je prikazan pregled aktivnosti u sprovedenim postupcima sertifikacije zdravstvenih ustanova, sa datumima organizovanja predocjenjivačkih i ocjenjivačkih posjeta, za period juli – decembar 2014. godine.

Konferencija povodom završetka projekta "Podrška programu akreditacije timova porodične medicine, programu sertifikacije domova zdravlja i uspostavljanju sistema za praćenje kvaliteta u primarnoj zdravstvenoj zaštiti" održana je juče, 4. decembra 2014. godine u sali za konferencije Vlade Republike Srpske.

Konferenciji, koja je održana u organizaciji Ministarstva zdravlja i socijalne zaštite Republike Srpske i Agencije za sertifikaciju, akreditaciju i unapređenje kvaliteta zdravstvene zaštite Republike Srpske (ASKVA), pored domaćina iz MZSZ RS i ASKVA-e, prisustvovali su predstavnici direktori, načelnici službi porodične medicine i koordinatori kvaliteta domova zdravlja iz Republike Srpske, Instituta za javno zdravstvo Republike Srpske, direktor Agencije za kvalitet i akreditaciju u zdravstvu u Federaciji BiH kao i drugi uvaženi gosti iz zdravstvenih ustanova u Republici Srspkoj. Sa konferencije je poručeno je da je projekat uspješno realizovan, te da su svi definisani ciljevi, a to su akreditacija 200 timova porodične medicine i sertifikacija 20 domova zdravlja u Republici Srpskoj, kao i uspostavljanje osnova sistema za praćenje indikatora kvaliteta u PZZ u potpunosti ostvareni.

U deset domova zdravlja u Republici Srpskoj (Derventa, Banja Luka, Bijeljina, Novi Grad, Laktaši, Zvornik, Prijedor, Čelinac, Kostajnica i Gradiška) akreditovano je ukupno 200 timova porodične medicine, a proces ocjenjivanja u procesu sertifikacije završen je u 20 domova zdravlja (Bijeljina, Derventa, Šamac, Laktaši, Teslić, Prijedor, Zvornik, Srbac, Istočno Sarajevo, Modriča, Novi Grad, Kostajnica, Trebinje, Čelinac, Banja Luka, Gradiška, LJubinje, Bileća, Mrkonjić Grad i Rogatica), dok je do sada za 15 domova zdravlja izdano rješenje o sticanju statusa sertifikovane ustanove.

Osim toga, definisano je 55 pokazatelja kvaliteta za rad timova porodične medicine i izrađena je internet aplikacija koja na osnovu podataka iz elektronskih kartona timova i na osnovu nivoa vrijednosti svakog indikatora, automatski dodjeljuje odgovarajući broj bodova svakom timu porodične medicine. Ovaj sistem se može uspješno primijeniti i za unapređenje načina plaćanja timova porodične medicine u primarnoj zdravstvenoj zaštiti.

O ostvarenim rezultatima i iskustvima u procesima sertifikacije i akreditacije govorili su predstavnici ASKVA-e i sertifikovanih domova zdravlja iz Prijedora, Bijeljine, Zvornika i Kostajnice.

Predstavnicima ovih dvadeset domova zdravlja uručena su i priznanja za doprinos na unapređenju sigurnosti i kvaliteta zdravstvene zaštite u Republici Srpskoj. Priznanja je uručio direktor Agencije za sertifikaciju, akreditaciju i unapređenje kvaliteta zdravstvene zaštite dr Siniša Stević.

Projekat „Podrška programu akreditacije timova porodične medicine, sertifikacije domova zdravlja i uspostavljanju sistema za praćenje kvaliteta u primarnoj zdravstvenoj zaštiti“ realizovan je kao dio aktivnosti projekta „Jačanje zdravstvenog sektora“ sa ciljem da se unaprijedi kvalitet i sigurnost zdravstvenih usluga na primarnom nivou zdravstvene zaštite. Dvogodišnji projekat (2012 - 2014. godine) sprovela je Agencija za sertifikaciju, akreditaciju i unapređenje kvaliteta zdravstvene zaštite u Republici Srpskoj.

Prezentaciju ostvarenih rezultata projekta predstavljenih na konferenciji možete pogledati ovdje. Fotografije sa konferencije se mogu pogledati na našoj Flickr stranici ovdje.

Informacije o narednim obukama koje planiramo organizovati u drugim gradovima Republike Srpske na vrijeme će biti objavljene na našoj web stranici.

________________________________________

Obavještavamo sve zainteresovane da Agencija za sertifikaciju, akreditaciju i unapređenje kvaliteta zdravstvene zaštite RS organizuje dvodnevnu „Obuku za ocjenjivače ASKVA-e“.

Obuka će biti održana u Banjoj Luci 24. i 25. novembar 2014. godine.

Zainteresovani za obuku ovdje mogu preuzeti Obrazac za registraciju koji treba popuniti i e-mailom poslati Agenciji. Program obuke će izabranim učesnicima naknadno biti dostavljen. Troškovi putovanja i smještaj učesnicima neće biti plaćeni.

Broj učesnika obuke je ograničen i ovo obavještenje ostaje otvoreno do popunjavanja predviđenog broja polaznika.

Glavne teme kongresa bile su: procjena rizika, moderne tehnologije i procedure, sterilizacija, čišćenje i dezinfekcija, dezinfekcija prostorija u bolničkom okruženju, prevencija infekcija u stomatologiji, operacione sale, endoskopi, kontrola infekcije u bolnici, te mnoge druge. Predavači, koji su eksperti iz gore navedenih oblasti, iz Sjedinjenih Američkih Država, Kanade, Danske, NJemačke, Slovačke, Velike Britanije, Švedske, Hrvatske, Austrije, Holandije, Ujedinjenih Arapskih Emirata, Francuske i Češke, dali su svoja viđenja o tome kako postići kulturu izvrsnosti u sterilizaciji i kako dalje razvijati nova rješenja na ovom polju. Oralne prezentacije svih predavača su postavljene na oficijelnoj stranici Kongresa.

Kogresu je prisustvovalo oko 1000 učesnika iz više od 60 zemalja svijeta, a prezentovano je i oko 50 postera iz različitih oblasti vezanih za glavne teme kongresa. Dr Vesna Vujić-Aleksić i dr Savka Štrbac prisustvovale su kogresu uz prezentaciju postera „Improvement of Sterilization Practices through Certification in Republic of Srpska/Bosnia and Herzegovina“ („Unapređenje prakse sterilizacije kroz sertifikaciju u Republici Srpskoj/Bosni i Hercegovini“), autora V.Vujić-Aleksić, S. Štrbac, V. Pavlić.

Kongres je bio izvrsna prilika da se kroz interesantna predavanja i poster sesije čuju ne samo zanimljive i korisne informacije, već i da se upozna sa novim proizvodima, idejama, rješenjima i tehnologijama. Dodatno, kroz razmjenu iskustava sa predstavnicima zdravstvenih institucija, medicinskih univerziteta i drugih organizacija, kongres je bio prilika da se najnovije informacije iz različitih polja kontrole infekcije prenesu u matične zemlje, u interesu unapređenja sigurnosti pacijenata i unapređenja kvaliteta zdravstvene zaštite.

Sa velikim zadovoljstvom objavljujemo da je JZU Bolnica „Dr Mladen Stojanović“ u Prijedoru uspješno sprovela postupak sertifikacije čime je ova bolnica stekla status sertfikovane zdravstvene ustanove.

Sertifikaciji bolnice predhodile su sveobuhvatne i opsežne višegodišnje pripreme na uvođenju i unapređenju sistema menadžmenta i sistema kvaliteta, kroz aktivnosti usmjerene na razvoju i primjeni procedura i uputstava, obrazaca, planova i programa, i drugih dokumenata kojim se prate svi radni procesi zdravstvene ustanove. Pripreme za postupak sertifikacije bolnice u Prijedoru intenzivirane se početkom 2014. godine a predocjenjivanje u postupku sertifikacije sprovedeno je 26. februara 2014. godine. Nakon ove posjete, uslijedile su finalne pripreme rukovodstva i svih zaposlenih ove zdravstvene ustanove na usaglašavanju sa zahtjevima sertifikacinih standarda kako bi se vanjskom ocjenjivačkom posjetom potvrdila ispunjenost usvojenih standarda sigurnosti u pružanju zdravstvenih usluga.

Postupak vanjskog ocjenjivanja u postupku sertifikacije bolnice sproveli su 23. i 24. aprila 2014. godine ocjenjivači Agencije za sertifikaciju, akreditaciju i unapređenje kvaliteta zdravstvene zaštite Republike Srpske prema Standardima za sertifikaciju bolnica  a u skladu sa Pravilnikom o postupku sertifikacije zdravstvenih ustanova i sadržaju registra sertifikovanih ustanova.

Rješenjem Ministarstva zdravlja i socijalne zaštite Republike Srpske, donesenim 1. septembra 2014. godine, potvrđena je sertifikacija i bolnici „Dr Mladen Stojanović“ je dodijeljen status sertifikovane bolnice a svečano uručenje Rješenja upriličeno je 24. septembra 2014. na prijemu organizovanim u bolnici u Prijedoru povodom predstavljanja ostvarenih poslovnih rezultata.

Direktor prijedorske bolnice dr Mirko Sovilj istakao je da je taj dan bio važan dan za ustanovu i prilika da se zvanično prezentuje da je ustanova stekla status sertifikovane bolničke ustanove. Prema njegovim riječima, projekat je u ustanovi od samog početka shvaćen veoma ozbiljno i konačna verifikacija znači da su svi zaposleni kao i svi segmenti rada u ustanovi omogućili bolje uslove rada i, prije svega, viši stepen zdravstvene zaštite korisnika usluga. Direktor ističe da su stvoreni uslovi za sigurniju dijagnostiku i liječenje pacijenata, ali i da je povećana bezbijednost pacijenata i svakog zaposlenog zdravstvenog radnika na njegovom radnom mjestu.

Ovom prilikom Agencija za sertifikaciju, akreditaciju i unapređenje kvaliteta RS se zahvaljuje rukovodstvu i svim zaposlenima u bolnici „Dr Mladen Stojanović“ iz Prijedora, na čelu sa direktorom dr Mirkom Soviljem, na tome što su prepoznali značaj sertifikacije u sistemu sigurnosti zdravstvene zaštite, na naporima koje su svi uložili kako bi postigli ove rezultate i postali prva sertifikovana bolnica u Republici Srpskoj, uz želju da se uspješna poslovna saradnja nastavi i ubuduće.

Biro za tehničku pomoć i razmjenu informacija (TAIEX- Technical Assistance and Information Exchange), koji predstavlja posebno odjeljenje u okviru Generalnog direktorata za proširenje Evropske komisije, u saradnji sa Ministarstvom zdravlja Republike Srbije, u ime Zdravstvene mreže jugoistočne Evrope i Regionalnog razvojnog centra za akreditaciju i kontinuirano unapređenje kvaliteta zdravstvene zaštite i Regionalnog razvojnog centra za sigurnost krvi i krvnih produkata, sa sjedištem u Oradeji, Rumunija, organizovao je od 7. do 9. jula 2014. godine u Bukureštu u Rumuniji trodnevnu multi-nacionalnu radionicu o povećanju dostupnosti krvi i obezbjeđivanju sigurnosti za davaoce i primaoce u transfuzijskoj terapiji u vanrednim situacijama.

Radionica je organizovana s ciljem da se:

• razmotri primjena Direktive Evropske komisije 2002/98/EC Evropskog parlamenta i Savjeta EU, usvojena 27. januara 2003. godine, koja donosi standarde sigurnosti i kvaliteta za prikupljanje, analiziranje, obradu, čuvanje i distribuciju humane krvi i krvnih komponenata i Direktive 2001/83/EC, sa izmjenama i dopunama: o trenutnom statusu, napretku u primjeni, dostignućima i izazovima zemalja članica , naučenim lekcijama od zemalja članica Evropske unije, zemalja članica same Zdravstvene mreže jugoistočne Evrope i drugi zemalja iz okruženja;

• podigne svijest i osnaže politički/institucionalni kapaciteti među zemljama članicama Zdravstvene mreže jugoistočne Evrope o usklađenim načinima za postizanje sigurnosti u transfuzijskoj terapiji u vanrednim situacijama (prirodne nepogode kao što su poplave, zemljotresi, saobraćajne nezgode velikih razmjera) i za transfuzijske centre i za bolnice, zasnovane na bioetičkim principima; i

• primjeni Direktiva Evropske unije 2002/98/EC i preporuka Savjeta iz 2009. godine o sigurnosti pacijenta.

Tokom radionice svoje su radove prezentovali Rossen Georgiev iz Bugarske, Imad Sandid iz Francuske, Ludo Meyers iz Belgije, Polonca Mali iz Slovenije i Corina Posea iz Rumunije. Posebna pažnja je posvećena obezbjeđivanju sigurnosti za davaoce i primaoce u transfuzijskoj terapiji u vanrednim situacijama. Predstavljen je i internet sistem za brzo upozoravanje za krv i krvne komponente (RAB - Rapid Alert system for Blood and Blood Components) koji omogućava zemljama Evropske unije razmjenu informacija koja prevenira prekogranične incidente i omogućava preduzimanje neposrednih mjera koje osiguravaju sigurnost pacijenta.

Pored pomenutih eksperata, na radionici su razmijenili iskustva iz oblasti sigurnosti krvi i krvnih produkata, oblasti zakonske regulative i dostignuća i prestavnici Albanije, Federacije Bosne i Hercegovine i Republike Srpske, Hrvatske, Izraela, Moldavije, Makedonije, Crne Gore, Srbije Rumunije, Kosova i Turske. Republiku Srpsku su predstavljali dr Andrea Subotić-Popović iz Ministarstva zdravlja i socijalne zaštite i dr Vesna Vujić-Aleksić iz Agencije za sertifikaciju, akreditaciju i unapređenje kvaliteta zdravstvene zaštite Republike Srpske.

Učešće na ovom skupu i razmjena iskustava i ideja sa učesnicima iz drugih zemalja za naše predstavnike je od velikog značaja, posebno za aktivnosti koje Agencija preduzima u cilju daljeg unapređenja našeg zdravstvenog sistema.

U Trebinju je u periodu od 29-30. maja 2014. godine ASKVA organizovala obuku za ocjenjivače za ocjenjivanje po standardima za sertifikaciju apoteka. Obuku je uspješno završilo 11 vanjskih ocjenjivača, koji su time postali saradnici ASKVA-e. Obuka za ocjenjivače po standardima za sertifikaciju bolnica i domova zdravlja, kao i akreditaciju timova porodične medicine, održana je u Zvorniku 23. i 24. juna 2014. godine. Ovu obuku je uspješno završio 21 vanjski ocjenjivač.

Nastavljeni su i kontakti sa predstavnicima javnih i privatnih zdravstvenih ustanova i do sada su, pored sprovedenih postupaka sertifikacije (posljednji tromjesečni pregled u tabeli ispod), obavljene i predocjenjivačke posjete za značajan broj zdravstvenih ustanova (8 domova zdravlja, 3 bolnice, 1 zavod, 3 specijalističke ambulante i 41 apoteka). U narednim mjesecima očekuju se i vanjske ocjene u postupku sertifikacije ovih ustanova.

U tabeli je prikazan pregled aktivnosti u sprovedenim postupcima sertifikacije zdravstvenih ustanova, sa datumima organizovanja predocjenjivačkih i ocjenjivačkih posjeta, za period april – juni 2014. godine.

Informacije o narednim obukama koje planiramo organizovati u drugim gradovima Republike Srpske na vrijeme će biti objavljene na našoj web stranici.

Obavještavamo sve zainteresovane da Agencija za sertifikaciju, akreditaciju i unapređenje kvaliteta zdravstvene zaštite RS organizuje dvodnevnu „Obuku za ocjenjivače ASKVA-e“.

Obuka će biti održana u Zvorniku 23. i 24. juna 2014. godine.

Zainteresovani za obuku ovdje mogu preuzeti Obrazac za registraciju koji treba popuniti i e-mailom poslati Agenciji. Program obuke će izabranim učesnicima naknadno biti dostavljen. Troškovi putovanja i smještaj učesnicima neće biti plaćeni.

Broj učesnika obuke je ograničen i ovo obavještenje ostaje otvoreno do popunjavanja predviđenog broja polaznika.

Informacije o narednim obukama koje planiramo organizovati u drugim gradovima Republike Srpske na vrijeme će biti objavljene na našoj web stranici.

 ___________________________________________________________________

Obavještavamo sve zainteresovane da Agencija za sertifikaciju, akreditaciju i unapređenje kvaliteta zdravstvene zaštite RS organizuje dvodnevnu „Obuku za ocjenjivače ASKVA-e za ocjenjivanje po standardima za sertifikaciju apoteka“ za istočno-hercegovačku regiju. Za obuku se mogu prijaviti farmaceuti sa istočno-hercegovačke regije.

Obuka će biti održana u Trebinju 29. i 30. maja 2014. godine.

Zainteresovani za obuku ovdje mogu preuzeti Obrazac za registraciju koji treba popuniti i e-mailom poslati Agenciji. Program obuke će izabranim učesnicima naknadno biti dostavljen. Troškovi putovanja i smještaj učesnicima neće biti plaćeni.

Broj učesnika obuke je ograničen i ovo obavještenje ostaje otvoreno do popunjavanja predviđenog broja polaznika.

U Trebinju je u periodu od 17-18. februara 2014. godine ASKVA organizovala obuku za ocjenjivače za ocjenjivanje po standardima za sertifikaciju domova zdravlja i bolnica. Obuku je uspješno završilo 26 vanjskih ocjenjivača, koji su time postali saradnici ASKVA-e.

U ovom periodu su nastavljeni kontakti sa predstavnicima javnih i privatnih zdravstvenih ustanova i za značajan broj zdravstvenih ustanova organizovane su predocjenjivačke posjete. U narednim mjesecima očekuju se i vanjske ocjene u postupku sertifikacije ovih ustanova.

U tabeli je prikazan pregled aktivnosti u sprovedenim postupcima sertifikacije zdravstvenih ustanova, sa datumima organizovanja predocjenjivačkih i ocjenjivačkih posjeta.

Sa velikim zadovoljstvom objavljujemo da je Zdravstvena ustanova Ambulanta porodične medicine „Dr Sneža“ iz Ugljevika uspješno završila postupak sertifikacije i stekla status sertfikovane ustanove, čime je potvrđeno da je ispunila propisane standarde sigurnosti u procesu pružanja zdravstvene zaštite.

Postupak ocjenjivanja ZU APM „Dr Sneža“ sproveli su 24. decembra 2013. godine ocjenjivači Agencije za sertifikaciju, akreditaciju i unapređenje kvaliteta zdravstvene zaštite Republike Srpske prema Standardima za sertifikaciju ambulanti porodične medicine a u skladu sa Pravilnikom o postupku sertifikacije zdravstvenih ustanova i sadržaju registra sertifikovanih ustanova. Rješenje Ministarstva zdravlja i socijalne zaštite Republike Srpske, kojim je ova ambulanta porodične medicine stekla status sertifikovane ustanove, doneseno je 30. januara 2014. godine.

Ova zdravstvena ustanova je prva specijalistička ambulanta u privatnom vlasništvu koja je sprovela proces sertifikacije i ispunila zahtjeve standarda koji se, između ostalog, tiču kontinuirane edukacije zaposlenih, praćenja odgovarajućih procedura koji se tiču sigurnosti zdravstvene zaštite, adekvatnog vođenja medicinske dokumentacije, kontrole intrahospitalnih infekcija, pravilnog zbrinjavanja medicinskog otpada i prijavljivanja neželjenih događaja.

Agencija za sertifikaciju, akreditaciju i unapređenje kvaliteta RS želi da se zahvali timu porodične medicine u ambulanti „Dr Sneža“ na naporima koje su uložili na ostvarivanju ovog rezultata i odličnoj saradnji razvijenoj tokom postupka sertifikacije ove zdravstvene ustanove, za koju se nadamo da će biti nastavljena i ubuduće kroz aktivnosti na unapređenju kvaliteta zdravstvenih usluga koje ova ambulanta pruža pacijentima.

Krajem 2013. godine završen je postupak akreditacije još dva centra za mentalno zdravlje u Republici Srpskoj u sklopu realizacije cilja „Promovisanje procesa akreditacije centara za mentalno zdravlje u Republici Srpskoj“ Projekta mentalnog zdravlja u BiH.

Akreditovani su Centar za mentalno zdravlje Doma zdravlja Derventa i Centar za mentalno zdravlje Doma zdravlja Zvornik kao posljednja dva centra od deset planiranih. Vanjske ocjene u postupku akreditacije organizovane su 27. novembra 2013. godine u CMZ Derventa i 25. decembra 2013. godine u CMZ Zvornik, kojima su prethodile intenzivne pripreme u ovim centrima i predocjenjivačke posjete organizovane krajem jula 2013. godine u CMZ Derventa i krajem novembra u CMZ Zvornik. Izvještajem su registrovani ocjenjivači Agencije potvrdili ispunjenost svih potrebnih uslova pa je komisija Agencije sa zadovoljstvom dodijelila status akreditacije timovima centara za mentalno zdravlje DZ Derventa i DZ Zvornik.

Tim Agencije zahvaljuje se direktorima i ostalom rukovodstvu DZ Derventa i DZ Zvornik, načelnicima CMZ Derventa dr Đurađu Petroviću i CMZ Zvornik dr Ireni Janjić, kao i svim članovima tima u ovim centrim na prepoznavanju značaja akreditacije u sistemu kvaliteta zdravstvene zaštite kao i na inicijativi i preduzetim naporima da se postupak akreditacija uspješno realizuje. Takođe se zahvaljujemo i vanjskim ocjenjivačima u postupku akreditacije CMZ na saradnji i pomoći u realizaciji postupka akreditacije timova CMZ.

U toku realizacije prve faze Projekta mentalnog zdravlja akreditovano je deset centara za mentalno zdravlje u Republici Srpskoj, čime je ispunjen plan predviđen definisanim aktivnostima sa Projektom mentalnog zdravlja u BiH. Očekuje se nastavak saradnje sa PMZ u BiH i u narednom periodu, sa ciljevima koje će, između ostalog, obuhvatiti i nastavak akreditacije centara za mentalno zdravlje.

Nakon prvog završenog <link record:tt_news:165>postupka sertifikacije zdravstvene ustanove u decembru 2012. godine, Agencija za sertifikaciju, akreditaciju i unapređenje kvaliteta zdravstvene zaštite Republike Srske tokom 2013. godine je intenzivirala aktivnosti na polju sertifikacije zdravstvenih ustanova.

Pored razvoja dokumentacije, neophodne za sprovođenje postupka sertifikacije, ASKVA je sprovela i obuke za ocjenjivače za ocjenjivanje po standardima za sertifikaciju apoteka (u februaru u Banjoj Luci i u septembru u Bijeljini), te obuku za ocjenjivače za ocjenjivanje po standardima za sertifikaciju domova zdravlja i bolnica (u februaru u Gradišci). Obuku je uspješno završilo 55 vanjskih ocjenjivača, koji su time postali saradnici ASKVA-e. Intenzivirani su i kontakti sa ambulantama porodične medicine, te specijalističkim ambulantama i centrima, čijim su predstavnicima održana dva predavanja vezana za pripremu za postupak sertifikacije (u junu u Banjaluci i u decembru u Tesliću). Također, iskustva ASKVA-e u procesu sertifikacije apoteka prezentovana su na XIV simpozijumu farmaceuta u Bijeljini.

U tabeli je prikazan pregled aktivnosti u sprovedenim postupcima sertifikacije zdravstvenih ustanova tokom 2013. godine, sa datumima organizovanja predocjenjivačkih i ocjenjivačkih posjeta.

Radionica je organizovana u sklopu aktivnosti povezanih sa Preporukom Savjeta Evropske unije o sigurnosti pacijenta, uključujući sprečavanje i kontrolu intrahospitalnih infekcija (2009/C 151/01), koja je donesena 9. juna 2009. godine u Luksemburgu. Savjet Evropske unije preporučuje da države članice Zdravstvene mreže jugoistočne Evrope razvijaju, održavaju i unapređuju sveobuhvatni sistem izvještavanja i učenja, tako da su obim i uzroci neželjenih događaja definisani čime se omogućava razvoj efikasnih rješenja. Sigurnost pacijenta treba da je dio redovne edukacije i obuke zdravstvenih radnika kao pružaoca zdravstvene zaštite. Takođe, na radionici je razmatran uticaj sigurnosti pacijenta na kliničke ishode u zemljama članicama mreže i potreba da se identifikuju zajednički izazovi i aktivnosti neophodni za prepoznavanje sigurnosti pacijenta među članicama mreže i usklađivanje sa zahtjevima EU.

Tokom radionice svoje su radove prezentovali Pia Knudsen, iz Agencije za sigurnost i žalbe pacijenata Danske; Lucia Guidotti, iz Ministarstva zdravlja Italije; Adriana Galan, iz Instituta za javno zdravlje Rumunije; Hanne Tønnesen, iz Centra za promociju zdravlja bolnice Frederiksbegr Danska; Yvonne Tuitert, iz Ministarstva zdravlja Holandije i Maria Ruseva, predstavnik i izvjestilac izvršnog vijeća Zdravstvene mreže za jugoistočnu Evropu.

Pored pomenutih eksperata, na radionici su razmijenili iskustva iz oblasti sigurnosti pacijenta, oblasti zakonske regulative i dostignuća i prestavnici Moldavije, Izraela, Albanije, Federacije Bosne i Hercegovine, Rumunije, Makedonije, Crne Gore, Hrvatske i Srbije. Republiku Srpsku su predstavljali direktor Agencije za sertifikaciju, akreditaciju i unapređenje kvaliteta zdravstvene zaštite Republike Srpske Siniša Stević i šef Sektora za sertifikaciju Vesna Vujić-Aleksić. Dr Stević je bio predsjedavajući drugog dana radionice, kada su na programu bile teme iz oblasti upravljanja kliničkim rizikom.

Tim Agencije je na radionici predstavio i naša iskustva iz upravljanja kliničkim rizikom i upravljanja neželjenim događajima, oblastima koje su obuhvaćene sertifikacionim standardima za zdravstvene ustanove.

Ova radionica predstavlja jednu od prvih aktivnosti na putu ostvarenja ciljeva Strategije 2020 Jugoistočne Evrope kojom je po prvi put zdravstvo predstavljeno kao jedan od osnovnih elemenata inkluzivnog rasta. Jedan od četiri cilja definisanih ovom Strategijom je i uvođenje mjera za unapređenje zdravlja stanovništva sa fokusom na siromašne i marginalizovane grupe, jačanjem kapaciteta za pružanje visoko kvalitetnih usluga i promociju zdravlja.

Učešće na ovom skupu i razmjena iskustava i ideja sa učesnicima iz drugih zemalja za naše predstavnike je od velikog značaja, posebno za aktivnosti koje Agencija preduzima u cilju daljeg unapređenja našeg zdravstvenog sistema.

Nakon opsežnih priprema u ovim centrima tokom kojih je uložen veliki trud članova timova, vanjske ocjene u postupku akreditacije organizovane su 28. oktobra u CMZ Pale i 7. novembra 2013. godine u CZMZ Banja Luka kada su registrovani ocjenjivači Agencije, kroz standardne metode u postupku akreditacije, potvrdili ispunjenost potrebnih uslova pa je komisija Agencije, na osnovu izvještaja ocjenjivača, sa zadovoljstvom dodijelila status akreditacije timovima centara za zaštitu mentalnog zdravlje DZ Pale i DZ Banja Luka.

Tim Agencije želi da se zahvali direktorima i ostalom rukovodstvu DZ Pale i DZ Banja Luka, načelnicima CMZ Pale dr Aleksandri Garić i CZMZ Banja Luka dr Ranki Kalinić, kao i svim zaposlenima u ovim centrima za zaštitu mentalnog zdravlja na prepoznavanju značaja akreditacije u sistemu kvalitetazdravstvene zaštite kao i na inicijativi i preduzetim naporima da se postupak akreditacija uspješno realizuje. Takođe se zahvaljujemo i vanjskim ocjenjivačima u postupku akreditacije CMZ na saradnji i pomoći u realizaciji postupka akreditacije timova CMZ. 

U okviru Projekta mentalnog zdravlja do sada je akreditovano osam centara za mentalno zdravlje u Republici Srpskoj, a do kraja sprovođenja projektnih aktivnosti očekuje se akreditacija još dva centra za mentalno zdravlje.

Angažman konsulatanata u procesu priprema za postupak sertifikacije zdravstvene ustanove kao i prisustvo na seminarima na tu temu je slobodan izbor zdravstvene ustanove, a troškovi konsultantskih usluga ili kotizacija nisu uključeni u tarifu usluga sertifikacije zdravstvenih ustanova kod ASKVA-e.

Javne ustanove zdravstvenog sistema Republike Srpske već imaju obezbijeđenu podršku konsultantske kuće „Bonex inženjering“ kroz projekat „Uvođenje sistema menadžmenta i sistema kvaliteta u zdravstvene ustanove u Republici Srpskoj“, čijim saradnicima se mogu obratiti za sva pitanja, sugestije i komentare vezane za pripreme i postupak sertifikacije.

Obuku su kreirale i vodile mr Daniela Đerić, dr Vesna Vujić-Aleksić i mr ph. Mirjana Kovačević, zaposlene u ASKVA-i, prema našoj standardizovanoj metodologiji i programu obuke za ocjenjivače. Na obuci su se polaznici detaljno upoznali sa svim aspektima postupka sertifikacije, vanjske ocjene, sertifikacionih standarda i sistema sigurnosti.

Praktičan dio obuke je drugi dan organizovan u tri apoteke otvorenog tipa u Bijeljini. Ovim putem želimo da izrazimo svoju zahvalnost rukovodstvu i zaposlenima ovih ustanova na gostoprimstvu i pomoći uz koju smo uspješno, kvalitetno, i na veliko zadovoljstvo samih učesnika obuke, sproveli praktičan dio obuke.

Polaznici obuke pokazali su veliko interesovanje za navedene teme i aktivno su i angažovano učestvovali u svim aktivnostima organizovanim tokom ova dva dana. Na kraju rada, svim učesnicima su dodijeljeni sertifikati o uspješno završenoj obuci za ocjenjivače sistema upravljanja sigurnošću i kvalitetom zdravstvene zaštite čime su postali registrovani vanjski ocjenjivači u postupku sertifikacije zdravstvenih ustanova u Republici Srpskoj.

Tokom trodnevnog boravka u Republici Srpskoj dr Charles Shaw je održao niz predavanja na temu „Produbljivanje razumijevanja kvaliteta u Evropi (DuQuE Project)“ za predstavnike zdravstvenih institucija i ostale zdravstvene profesionalce svih nivoa zdravstvene zaštite Republike Srpske, o evropskom projektu koji ima za cilj da prouči efektivnost sistema unapređenja kvaliteta u bolnicama širom Evrope, te da predstavi različita iskustva u oblasti unapređenja kvaliteta i sigurnosti zdravstvene zaštite.

Uz gosta na predavanjima su učestvovali i mr sc. dr med. Gordan Jelić, direktor Jedinice za koordinaciju projekata MZSZ RS, Radomir Bošković, predstavnik konsultantske kuće „Bonex inženjering“ te mr sc. dr med. Siniša Stević, direktor ASKVA-e koji su dali osvrt na dosadašnje aktivnosti na unapređenju kvaliteta i sigurnosti zdravstvenog sistema Republike Srpske i predstavili buduće korake u razvoju sistema.

Tokom svog boravka u Republici Srpskoj dr Charles Shaw učestvovao je i u predocjenjivačkoj posjeti u postupku sertifikacije Univerzitetske bolnice Foča, uz ocjenjivački tim ASKVA-e, gdje se na licu mjesta upoznao sa procesom ocjenjivanja i programom sertifikacije.

Postupak ocjenjivanja u postupku sertifikacije ovih apoteka sproveli su 27. jula 2013. godine ocjenjivači Agencije za sertifikaciju, akreditaciju i unapređenje kvaliteta zdravstvene zaštite Republike Srpske (ASKVA) prema Standardima za sertifikaciju apoteka a u skladu sa Pravilnikom o postupku sertifikacije zdravstvenih ustanova i sadržaju registra sertifikovanih ustanova.

Ove tri apoteke su i jedine apoteke u Republici Srpskoj sa važećim statusom akreditacije kod ASKVA-e. Vanjska ocjena u postupku akreditacije apoteka obavljena je u avgustu 2012. godine u apoteci „Jana“ a u novembru 2012. godine u apotekama „B Pharm br.22“ i „B Pharm br.7“.

Ovom prilikom Agencija za sertifikaciju, akreditaciju i unapređenje kvaliteta RS se zahvaljuje rukovodstvu i svim zaposlenima u apotekama „Jana“, „B Pharm br.22“ i „B Pharm br.7“ na tome što su prepoznali značaj sertifikacije i akreditacije u sistemu sigurnosti i kvaliteta zdravstvene zaštite te posebno na naporima koje su svi zaposleni uložili kako bi postigli ove rezultate. Nadamo se da će ovaj uspjeh biti podstrek i za ostale apoteke ove zdravstvene ustanove da se uključe u proces unapređenja sigurnosti i kvaliteta u procesu pružanja zdravstvenih usluga.

Informacije o narednim obukama koje planiramo organizovati u drugim gradovima Republike Srpske na vrijeme će biti objavljene na našoj web stranici.

_________________________________________________________________

Obavještavamo zainteresovane da Agencija za sertifikaciju, akreditaciju i unapređenje kvaliteta zdravstvene zaštite Republike Srpske organizuje dvodnevnu „Obuku za ocjenjivače ASKVA-e za ocjenjivanje po standardima za sertifikaciju apoteka“ za dobojsko-bijeljinsku regiju. Za obuku se mogu prijaviti farmaceuti sa dobojsko-bijeljinske regije.

Obuka će biti održana u Bijeljini u periodu 25-26. septembra 2013. godine.

Zainteresovani za obuku ovdje mogu preuzeti Obrazac za registraciju koji treba popuniti i e-mailom poslati Agenciji. Program obuke će izabranim učesnicima naknadno biti dostavljen. Troškovi putovanja i smještaj učesnicima neće biti plaćeni.

Broj učesnika obuke je ograničen i ovo obavještenje ostaje otvoreno do popunjavanja predviđenog broja polaznika.

Vanjska ocjena u postupku prve re-akreditacije CMZ Distrikta Brčko, koju su 3. jula 2013. godine obavili registrovani vanjski ocjenjivači Agencije, među kojima su uz zaposlene u Agenciji bili i zdravstveni profesionalci u oblasti mentalnog zdravlja, potvrdila je predanost i angažovanje svih članova tima ovog centra unapređenju kvaliteta zdravstvenih usluga u oblasti mentalnog zdravlja kroz program akreditacije. Komisija Agencije je, na osnovu izvještaja ocjenjivača, sa zadovoljstvom dodijelila status akreditacije timu ovog centra za mentalno zdravlje.

Agencija se ovim putem zahvaljuje v.d. direktora novoosnovane Javne zdravstvene ustanove Zdravstveni centar Distrikta Brčko dr Nihadu Šibonjiću, načelnici CMZ dr Zlati Paprić i svim zaposlenima u ovom centru na prepoznavanju značaja akreditacije u sistemu kvaliteta zdravstvene zaštite kao i na inicijativi i preduzetim naporima da se status akreditacije uspješno održi.

Pitanja možete slati na email adresu <link>sertifikacija@askva.org.

Odgovori na Vaša pitanja biće dostupni na <link>ovoj stranici u najkraćem mogućem roku.

Posjeta je organizovana u cilju unapređenja saradnje između ove tri Agencije, koja je sa neformalnog podignuta na viši nivo kroz osnivanje Zdravstvene mreže jugoistočne Evrope i Regionalnog centra za kvalitet i akreditaciju, kao i kroz Memorandum o razumijevanju između AZUS-a i ASKVA-e iz 2011. godine.

Tokom prvog dana posjete predstavljen je akreditacioni program i dosadašnji rezultati rada AZUS-a. Zatim je uslijedila posjeta akreditovanoj Opštoj bolnici „Đorđe Joanović“ u Zrenjaninu. Direktorica bolnice dr Gordana Kozlovački predstavila je gostima rad bolnice i unapređenje kvaliteta usluga zdravstvene zaštite koje se pružaju pacijentima iz ugla akreditovane zdravstvene ustanove.

Drugi dan posete je protekao u predstavljanju rada i programa za akreditaciju AKAZA-a i ASKVA-e. Nakon prezentacija i diskusije, zaposleni u AZUS-u predstavili su novi softver za akreditaciju koji će početi da se primenjuje od septembra 2013.

Na kraju veoma uspješne radne posjete direktori agencija su zajednički zaključili da su, kroz upoznavanje načina rada svih agencija, efikasno prepoznali sličnosti i razlike u organizaciji i akreditacionim programima što može poslužiti kao osnova za nastavak razmjene informacija i iskustava i približavanje programa radi lakšeg praćenje efekata istih u oblasti unapređenja sigurnosti i kvaliteta zdravstvene zaštite. Predstavljanje akreditacionog programa zrenjaninske bolnice kao primjera dobre prakse u akreditaciji potvrdio je, prema svim učesnicima, akreditaciju kao alatku za stalno unapređenje kvaliteta zdravstvene zaštite koja proizvodi vidljive rezultate. Takođe je odlučeno da se daljnja saradnja agencija nastavi i intenzivira kroz razmenu dokumenata, standarda i vanjskih ocjenjivača, zatim kroz organizovanje godišnjih susreta zaposlenih u agencijama čiji će domaćin svaki put biti druga agencija kao i kroz rad na zajednički osmišljenim projektima vezanim za djelokrug rada agencija.

U sklopu ovih projektnih aktivnosti, u srijedu 29. maja 2013. godine sprovedeno je vanjsko ocjenjivanje u postupku akreditacije Centra za mentalno zdravlje Doma zdravlja Teslić. Registrovani ocjenjivači Agencije vanjskom ocjenom na licu mjesta, kroz standardne metode u postupku akreditacije, potvrdili su ispunjenost svih potrebnih uslova pa je komisija Agencije, na osnovu izvještaja ocjenjivača, sa zadovoljstvom dodijelila status akreditacije timu Centra za mentalno zdravlje Teslić.

CMZ Teslić je šesti centar za mentalno zdravlje koji je akreditovan u sklopu Projekta mentalnog zdravlja u Republici Srpskoj. Agencija se ovim putem zahvaljuje menadžmentu Doma zdravlja Teslić i svim zaposlenima u centru za mentalno zdravlje na čelu sa šefom dr Boškom Đurić na prepoznavanju značaja akreditacije u sistemu kvaliteta zdravstvene zaštite kao i na inicijativi i preduzetim naporima da se postupak akreditacije CMZ Teslić uspješno realizuje.

Dr Vesna Vujić-Aleksić iz ASKVA-e sa prezentacijom na temu „Sertifikacija kao element unapređenja zdravstvene zaštite Republike Srpske“, upoznala je učesnike sa procesom sertifikacije, sertifikacionim standardima, postupkom sertifikacije zdravstvenih ustanova, te ciljevima i važnosti sertifikacije. Mr ph Rada Amidžić iz Farmaceutskog društva Republike Srpske, u svojoj prezentaciji „Iskustva i uloga Farmaceutskog društva Republike Srpske u procesu priprema za sertifikaciju apoteka“, slikovito je predstavila način na koji je Farmaceutsko društvo Republike Srpske dalo svoj doprinos u pripremama apoteka za proces sertifikacije, kroz izradu neophodne dokumentacije, kao i kroz edukaciju svojih članova.

Na kraju seminara zaključeno je da će, po ugledu na uspješan rad Farmaceutskog društva Republike Srpske, i Udruženje doktora medicine privatne prakse Republike Srpske koordinisati aktivnosti na pripremama privatnih zdravstvenih ustanova za proces sertifikacije. 

Postupak ocjenjivanja ZU Apoteke „Biljana“ sproveli su 22. maja 2013. godine ocjenjivači Agencije za sertifikaciju, akreditaciju i unapređenje kvaliteta zdravstvene zaštite Republike Srpske prema Standardima za sertifikaciju apoteka u skladu sa Pravilnikom o postupku sertifikacije zdravstvenih ustanova i sadržaju registra sertifikovanih ustanova.

Rješenjem Ministarstva zdravlja i socijalne zaštite Republike Srpske, donesenim 12. juna 2013. godine, potvrđena je sertifikacija i dodijeljen status sertifikovane apoteke za sve tri apoteke koje posluju u sastavu ZU Apoteke „Biljana“ ( „Biljana 1“, „Biljana 2“ i „Biljana 3“).

Ovom prilikom Agencija za sertifikaciju, akreditaciju i unapređenje kvaliteta RS se zahvaljuje rukovodstvu i svim zaposlenima u ZU Apoteke „Biljana“ na tome što su prepoznali značaj sertifikacije u sistemu sigurnosti zdravstvene zaštite te posebno na naporima koje su svi uložili kako bi postigli ove rezultate i postali prve tri sertifikovane apoteke u Republici Srpskoj.

Radionica je imala međunarodni karakter, i uz direktora AKAZ dr Ahmeda Nove i direktora ASKVA dr Siniše Stevića sa saradnicima dr Vesnom Vujić-Aleksić i Jagodom Berić, polaznici su bili predstavnici udruženja i agencija za kvalitet i sigurnost zdravstvene zaštite iz Danske, Poljske, Velike Britanije, Češke Republike, Crne Gore i domaćina Hrvatske.

Prvim danom radionice obuhvaćene su teme o mjerenju performance (izvršenja) u zdravstvenom sitemu uz predstavljanje rezultata PATH projekta Svjetske zdravstvene organizacije u Hrvatskoj (WHO Performance measurement tools for hospitals). Drugi dan radionice učesnici su imali priliku da se informišu o dostignućima iz oblasti sigurnosti pacijenata i kulture sigurnosti. Godišnja radionica ESQH, kao i do sada, je bila izvrsna prilika za zdravstvene profesionalce iz regiona i Evrope da razmijene iskustva i uspostave saradnju s ciljem poboljšanja kvaliteta i sigurnosti zdravstvenih usluga.

Sporazum su potpisali mr sc. dr med. Siniša Stević, direktor Agencije za sertifikaciju, akreditaciju i unapređenje kvaliteta zdravstvene zaštite Republike Srpske, dr Ahmed Novo, direktor Agencije za kvalitet i akreditaciju u zdravstvu Federacije Bosne i Hercegovine, Valérie Falbriard ispred Koordinacije švajcarskih kantona Bern, Friburg, Ženeva i Jura i Thomas Moser ispred Strateškog komiteta za vanjske odnose.

Potpisnici su se usaglasili da tehnička rješenja definisana u Sporazumu predstavljaju mapu puta i doprinose ispunjenju kratkoročnih i dugoročnih ciljeva i da se baziraju na sljedećim dokumentima: Mental Health Project in Bosnia and Herzegovina, Module 2: Study, system analysis and scenarios for further initiatives (autor L. Bürki); Workshop-paper: Business model canvas i Workshop-paper: Roadmap.

Početak druge faze Projekta mentalnog zdravlja u BiH predviđen je za narednu godinu.

Obuka ocjenjivača za ocjenjivanje po standardima za sertifikaciju DZ i bolnica