„Квалитет и сигурност у здравству-од система до пацијента“

Циљ семинара је отварање кључних питања унапређења квалитета и сигурности здравствене заштите, са посебним фокусом на повезивање стратешких оквира, институционалних политика и свакодневне праксе у здравственим установама.

Семинар окупља здравствене професионалце, менаџере, доносиоце одлука и стручњаке из области јавног здравља, квалитета и сигурности, са циљем размјене знања, искустава и добрих пракси.

Програм семинара биће реализован кроз више тематских цјелина, укључујући:

• квалитет и сигурност као стратешки приоритети здравственог система
• културу квалитета и одговорности у здравственим установама
• дигиталну трансформацију здравственог система
• кључне изазове и ефикасне моделе унапређења сигурности пацијената
• управљање квалитетом у здравству – од система до свакодневне праксе

Посебан сегмент семинара чиниће панел дискусије, које ће омогућити отворен дијалог и размјену искустава о изазовима у успостављању и одржавању система квалитета и сигурности у здравству.

Пријава учешћа

Молимо Вас да попуњену пријаву доставите најкасније до 10. маја 2026. године, с обзиром на ограничен број мјеста, при чему ће се редослијед пријављивања узимати у обзир.

Пријаве је могуће доставити путем e-maila или факса (контакт подаци су наведени у пријавном обрасцу).

Детаљне информације о програму, сатници и организацији семинара биће благовремено достављене пријављеним учесницима, као и објављене на интернет страници Агенције.

Семинар ће бити акредитован од стране Министарства здравља и социјалне заштите Републике Српске, у складу са важећим прописима о континуираној едукацији здравствених радника.

Радујемо се Вашем учешћу, сусрету и размјени искустава о темама унапређења квалитета и сигурности здравствене заштите.

Скуп је био прилика да се представе стратешки правци развоја примарне здравствене заштите у Републици Српској, са посебним освртом на унапређење услуга у области промоције здравља и превенције незаразних обољења.

Фестивал је окупио представнике институција, здравствене и образовне професионалце из више општина и градова, укључујући и учеснике пројекта „Здраве заједнице у БиХ“, који подржава Влада Швајцарске, а у Републици Српској реализује Министарство здравља и социјалне заштите Републике Српске у сарадњи са Институтом за популацију и развој.

Током догађаја истакнут је значај превенције зависности од дуванских и алкохолних производа, као и потреба за јачањем сарадње између здравственог и образовног система у циљу спречавања злоупотребе психоактивних супстанци код дјеце и младих.

Министар здравља и социјалне заштите Републике Српске Ален Шеранић овом приликом уручио је одлуке о додјели назива примаријус истакнутим здравственим професионалцима.

Испред Агенције учешће скупу дала је др стом. Тања Паунић, вд. Руководилац Сектора за акредитацију здравствених установа и унапређење квалитета и сигурности здравствене заштите.

Обука је одржана у Хотелу „Јелена“ у Бањој Луци, а присуствовали су јој представници сљедећих здравствених установа: ЈЗУ „Дом здравља“ Кнежево, ЈЗУ Дом здравља „Козма и Дамјан“ Козарска Дубица, ЈЗУ Дом здравља Добој, ЈЗУ Дом здравља Модрича, ЈЗУ Дом здравља „Озрен“ Петрово, ЈЗУ „Дом здравља“ Костајница, ЈЗУ Дом здравља „Свети Лука“ Калиновик, ЗУ Специјалистички центар „Девет доктора“ Бања Лука, ЗУ Специјалистички центар „Preventiva Medical“ Бања Лука, ЗУ Специјалистички центар Центар за штитну жлијезду Бања Лука, ЗУ Специјалистички центар „HANNAH“ Приједор, ЗУ Специјалистички центар Медико центар здравља Добој, ЗУ Специјалистички центар „Хемера“ Србац, ЗУ Специјалистички центар др Ђурић Челинац, ЗУ Специјалистички центар „DEAMEDICA“ Бања Лука, ЗУ Специјалистички центар „Кућа здравља“ Бијељина, ЗУ Специјалистички центар „Др Бркић“ Добој, ЗУ Специјалистички центар „Доктори пријатељи“ Прњавор, ЗУ Специјалистички центар „Суботић“ Градишка, ЗУ Специјална хируршка болница „Др Костић“ Бања Лука, ЗУ Болница из хируршких и интернистичких области S:TETIK, ЗУ Специјална хируршка болница MEDICAL GROUP Бања Лука, ЈЗУ Завод за стоматологију Републике Српске и ЈЗУ Завод за медицину рада и спорта Републике Српске.

Током тродневне обуке учесници су се упознали са сљедећим модулима:

1. Праћење задовољства и искуства корисника – Тања Паунић, др стом.
2. Индикатори квалитета и сигурности – Јагода Берић, дипл. инж.
3. Клинички водичи и клинички путеви – мр сц. др мед. Савка Штрбац, специјалиста социјалне медицине са организацијом и економиком здравствене заштите
4. Интерна провјера – мр сц. др мед. Наташа Томић, специјалиста физикалне медицине и рехабилитације
5. Клиничка ревизија – Тања Паунић, др стом.
6. Улога координатора квалитета – маг. Чедомир Радовановић

Поред теоријског дијела наставе, полазници су активно учествовали у практичним вјежбама, уз конструктивне дискусије, показујући висок ниво професионалности, одговорности и ангажовања. Сви учесници су, након успјешно завршеног теоријског и практичног дијела, положили завршну провјеру знања.

Реализацијом оваквих обука Агенција системски јача капацитете здравствених установа за успостављање и унапређење система квалитета и сигурности, чиме се директно доприноси подизању стандарда здравствене заштите, већој сигурности пацијената и унапређењу укупног повјерења у здравствени систем.

Манифестација је одржана у хотелу Hollywood на Илиџи у Сарајеву и окупила је координаторе квалитета, вањске оцјењиваче, фасилитаторе, менаџмент здравствених установа, здравствене раднике и сараднике. Током три дана реализован је богат и садржајан програм посвећен унапређењу система квалитета и сигурности у здравству.

Првог дана манифестације, након регистрације учесника, уприличена су поздравна обраћања, гдје се присутнима, између осталих, обратио и директор Агенције др Додош Дарио након чега је и уприличено свечано отварање изложбе фотографија под називом „Двадесет година имплементације квалитета у здравству у ФБиХ“ као и организован коктел добродошлице за све учеснике.

Други дан био је посвећен тематским предавањима и панел дискусијама о искуствима у имплементацији квалитета и сигурности у болничким системима. Предавачи су говорили о култури квалитета, важности комуникације у медицини, развоју здравствених установа кроз призму квалитета, улози сестринске професије и системском приступу у имплементацији стандарда. Одржана је и практична радионица намијењена координаторима квалитета, вањским оцјењивачима и фасилитаторима, која је омогућила размјену знања, искустава и алата за унапређење процеса у пракси.

Трећи дан манифестације био је посвећен обиљежавању Свјетске седмице свјесности о антибиотицима и антимикробној резистенцији 2025. године. Реномирани стручњаци из области медицине, фармације и ветерине говорили су о улози дезинфекције, изазовима антимикробне резистенције у здравственим системима, One Health приступу, улози цјепива и рационалној употреби антибиотика. Дан је закључен панел дискусијом и свечаним затварањем семинара.

Испред Агенције учешће су узели др Дарио Додош директор, др стом Тања Паунић, вд. Руководилац Сектора за акредитацију здравствених установа и унапређење квалитета и сигурности здравствене заштите и др стом. Младен Јовичић, вд. Руководилац Сектора за сертификацију здравствених установа.

У складу са овогодишњим календаром, АСКВА је организовала Први циклус Основне обуке, који је одржан 13–14. новембра 2025. године у хотелу „Јелена“ у Бањој Луци.

Програм првог циклуса обухватио је четири модула:

• Управљање системом квалитета и сигурности – Тања Паунић, др стом.
• Сертификација, акредитација и стандарди – Љиљана Лабус, др стом., менаџер у здравству
• Политике и процедуре на основу стандарда – Тања Паунић, др стом.; Весна Вујић Алексић, др мед. спец. клиничке фармакологије; Сања Бућан, маг. фарм., специјалиста фармацеутске здравствене заштите
• Управљање ризиком и нежељени догађаји – Весна Вујић Алексић, др мед. спец. клиничке фармакологије

Поред теоријских предавања, полазници су активно учествовали и у практичном дијелу обуке, у оквиру којег су стицали знања и вјештине из сљедећих области:

• израда процедура и планова унапређења квалитета,
• попуњавање упитника за самооцјену током поступка сертификације,
• провођење практичних вјежби у складу са садржајем сваког модула.

Вјежбе су биле динамичне, интерактивне и организоване у радним групама, што је омогућило директну сарадњу, умрежавање и размјену искустава међу учесницима.

АСКВА изражава задовољство високим нивоом ангажованости и професионалности полазника, који су показали изузетну посвећеност и активност током свих модула. Увијерени смо да ће стечена знања и вјештине допринијети јачању система квалитета и сигурности у здравственим установама Републике Српске.

У наредном периоду планиран је наставак активности кроз Други циклус Основне обуке, након чега ће полазници приступити завршној провјери знања, како би успјешно комплетирали теоријску и практичну наставу.

Скуп је окупио представнике 15 домова здравља у Републици Српској, од којих је већина већ основала мултидисциплинарне центре. Током догађаја разговарано је о улози ових центара, јачању услуга превенције у оквиру примарне здравствене заштите, као и о моделу финансирања превентивних услуга.

Учесници су имали прилику да чују излагања представника Министарства здравља и социјалне заштите те Фонда здравственог осигурања Републике Српске, као и да учествују у дискусијама о даљим корацима за унапређење превентивних активности у Републици Српској.

Унапређењем промотивно-превентивних активности под окриљем стандардизованих мултидисциплинарних центара унапредиће се квалитет пружања здравствених услуга, што у потпуности подржава Агенција за сертификацију, акредитацију и унапређење квалитета здравствене заштите Републике Српске. Испред Агенције учешће скупу дала је др стом. Тања Паунић, в.д. руководиоца Сектора за акредитацију здравствених установа и унапређење квалитета и сигурности здравствене заштите.

Конференција „Даруј живот“ представља важан корак ка ширењу свијести и јачању друштвене подршке за донирање органа. Изградња културе донорства, ширење тачних информација и превазилажење предрасуда једнако су значајни као и напори које улажу стручњаци и институције у стварање услова за развој система донорства и трансплантацијске медицине. То су путеви који морају ићи паралелно, вођени заједничком визијом- очувања и спашавања људских живота. Испред Агенције учешће Конференцији дала је др стом. Тања Паунић, в.д. руководиоца Сектора за акредитацију здравствених установа и унапређење квалитета и сигурности здравствене заштите.

У раду су учествовали представници свих релевантних институција и организација из области здравства Републике Српске, с циљем јачања система и обезбјеђивања квалитетне, правовремене и доступне примарне здравствене заштите за све грађане.

Током радионице разматрани су кључни приоритети:

• Унапређење планирања људских ресурса у ПЗЗ у складу са реалним потребама,
• промовисање примарне здравствене заштите,
• унапређење управљачких механизама у ПЗЗ
• умрежавање свих актера у здравственом систему, хоризонтално и вертикално, ради унапређења здравља грађана и други.

Радионица је, кроз тимски рад и размјену искустава, омогућила детаљну разраду нацрта Мапе пута, која као стратешки документ представља визију развоја здравственог система у будућности. Акценат је стављен на развој примарне здравствене заштите кроз свеобухватни модел услуга заснован на заједници и потребама становништва, уз дјеловање мултидисциплинарних тимова у промоцији здравља и превенцији болести.

У име Агенције у раду радионице учествовала је др стом. Тања Паунић, в.д. руководиоца Сектора за акредитацију здравствених установа и унапређење квалитета и сигурности здравствене заштите.

Како је у складу са наведеним законским одредбама, средином марта 2024. године ступио на снагу Програм обуке руководилаца организационих јединица и одговорних лица за континуирано унапређење квалитета и сигурности здравствене заштите („Службени гласник Републике Српске“, број 57/22) и како Агенција планира спровођене наведене обуке, потребно је да на основу члана 9.7. Програма и у року од 30 дана доставите Агенцији пријаве за обуку својих руководилаца организационих јединица и одговорних лица за континуирано унапређење квалитета и сигурности здравствене заштите који немају успјешно завршену обуку у складу са Програмом.

На основу достављених пријава, директор Агенције за сваког полазника обуке донијети рјешење о времену извођења и трошковима обуке.

ОБАВЈЕШТЕЊЕ О ОРГАНИЗОВАЊУ ОБУКЕ

ПРИЈАВА ЗА ОБУКУ

Теме радионице су биле:

• Добра пракса у превенцији масовних незаразних болести
• Улога локалне заједнице у јачању здравствене заштите
• Мултидисциплинарни центри за промоцију здравља

Радионица је реализована у оквиру пројекта „Здраве заједнице у БиХ“ који финансира  Влада Швајцарске а имплементирају  Министарство здравља и социјалне заштите Републике Српске и Федерално министарство здравства у партнерству са Институтом за популацију и развој. Испред Агенције учешће  су узели др Дарио Додош, вд. Директор и др.стом Тања Паунић, вд Руководилац Сектора за акредитацију здравствених установа и унапређење квалитета и сигурности здравствене заштите.

Семинар је одржан 28. и 29. новембра 2024. године у Сарајеву, у хотелу Холлywоод на Илиџи, на тему „Савремени изазови у квалитету и сигурности у здравству“.

Током дводневне едукације учесници су имали прилику присуствовати панел дискусијама, предавањима и радионицама (wорксхопима) намијењеним координаторима квалитета и вањским оцјењивачима. Догађај је омогућио свеобухватну размјену знања и искустава међу стручњацима из области унапређења квалитета и сигурности у здравству.

Циљ радионице био је спровођење свеобухватне анализе процеса у примарној здравственој заштити, са фокусом на идентификацију јаких страна, слабости, могућности и пријетњи у овом сектору. Кроз ову анализу формираће се основа за израду мапе пута за реформу и јачање капацитета примарне здравствене заштите у Републици Српској.

На радионици су учествовали представници:

• Министарства здравља и социјалне заштите Републике Српске,
• Свјетске здравствене организације,
• Фонда здравственог осигурања Републике Српске,
• установа примарне здравствене заштите,
• Фондације „Фами“ и пројекта „Здраве заједнице у БиХ“.

У име Агенције за сертификацију, акредитацију здравствених установа и унапређење квалитета здравствене заштите, учешће је узела др Тања Паунић, в.д. руководиоца Сектора за акредитацију здравствених установа и унапређење квалитета и сигурности здравствене заштите.

Како је у складу са наведеним законским одредбама, средином марта 2024. године ступио на снагу Програм обуке руководилаца организационих јединица и одговорних лица за континуирано унапређење квалитета и сигурности здравствене заштите („Службени гласник Републике Српске“, број 57/22) и како Агенција планира спровођене наведене обуке, потребно је да на основу члана 9.7. Програма и у року од 30 дана доставите Агенцији пријаве за обуку својих руководилаца организационих јединица и одговорних лица за континуирано унапређење квалитета и сигурности здравствене заштите који немају успјешно завршену обуку у складу са Програмом.

На основу достављених пријава, директор Агенције за сваког полазника обуке донијети рјешење о времену извођења и трошковима обуке.

ОБАВЈЕШТЕЊЕ О ОРГАНИЗОВАЊУ ОБУКЕ

ПРИЈАВА ЗА ОБУКУ

У оквиру пројекта СЗО/ЕУ „Подршка ЕУ реформи здравственог сектора у Босни и Херцеговини - Остваривање потенцијала реформи здравственог система у Босни и Херцеговини вођених примарном здравственом заштитом“ ова Конференција је посвећена подршци ЕУ реформи здравственог сектора и остваривању потенцијала у домену примарне здравствене заштите. Конференцији је присуствовао тим стручњака и консултаната СЗО, на челу с господином Crisom Scotterom, савјетником за људске ресурсе за здравствену политику из Регионалнe канцеларије СЗО за Европу. Тема Конференције је подршка и унапређење тренутног стања у образовању здравствених професионалаца као и идентификација изазова и могућности за даљи развој. Испред Агенције учешће Конференцији дала је др стом. Тања Паунић, виши стручни сарадник за послове акредитације и праћења унапређења квалитета и сигурности здравствене заштите.

За сва питања контактирајте нас путем е маила office(at)askva.org или на број телефона 051/348-348.

Свјетски дан сигурности пацијената је један од глобалних дана јавног здравља и чврсто утемељен на основном принципу медицине „Прво не нашкоди“. Установљен је 2019. године од стране Седамдесет друге Свјетске здравствене скупштине усвајањем резолуције WHА.72.6 „Глобално дјеловање на сигурност пацијената“. Његови циљеви били су повећање свијести и ангажовање јавности, унапређење глобалног разумијевања и рад на глобалној солидарности и дјеловању држава чланица како би се побољшала сигурност пацијената. Ангажовање пацијената је уграђено и у Резолуцију WHА.72.6 „Глобално дјеловање на сигурност пацијената“ и „Глобални акциони план за сигурност пацијената 2021-2030“.

Циљеви Свјетског дана сигурности пацијената 2023. године су:

• Подићи глобалну свијест о потреби за активним ангажовањем пацијената, њихових породица и пружалаца његе у свим окружењима и на свим нивоима здравствене заштите како би се побољшала сигурност пацијената,
• Укључити креаторе политика, лидере у здравству, здравствене раднике и његоватеље, удружења пацијената, цивилног друштва и друге заинтересоване стране у настојањима да се пацијенти и њихове породице ангажују у политикама и праксама  за сигурнију здравствену заштиту,
• Оснажити пацијенте и њихове породице да се активно укључе у своју здравствену заштиту и у унапређење сигурности здравствене заштите.
• Заговарати хитну акцију на ангажовању пацијената и њихових породица у складу са Глобалним акционим планом за сигурност пацијената 2021-2030, коју треба да предузму сви партнери.

Кроз слоган „Оснажимо глас пацијената“ Свјетска здравствена организација позива све заинтересоване стране да предузму неопходне мјере како би се осигурало да пацијенти буду укључени у формулисање политика, заступљени у структурама управљања, укључени у заједничко дизајнирање стратегија сигурности те да су активни партнери у својој здравственој заштити. Ово се може постићи само обезбјеђењем платформи и могућности за различите пацијенте, породице и заједнице да подигну свој глас, изразе забринутост, очекивања и жеље за унапређење сигурности, усредсређености на пацијенте, повјерења и правичности.

Извор: World Patient Safety Day 2023: Engaging Patients for Patient Safety (who.int)

Несигурне праксе употребе лијекова и медикацијске грешке водећи су узрок штете која се може избјећи у здравственој заштити широм свијета. Медикацијске грешке настају када слаби системи употребе лијекова и људски фактор као што је умор, лоши услови окружења или мањак особља, утичу на сигурност процеса употребе лијекова. То може довести до тешке озљеде пацијента, инвалидитета, па чак и смрти. Текућа пандемија COVID-19 значајно је погоршала ризик од медикацијске грешке и са њом повезане штете. У том контексту је „Сигурност лијекова“ одабрана за тему Свјетског дана сигурности пацијената 2022. године, са слоганом „Лијекови без штете“.

Глобална кампања реафирмише циљеве „Глобалног изазова сигурности пацијената: Лијекови без штете“ Свјетске здравствене организације која је покренута 2017. године. Кампања позива судионике да поставе  приоритете и предузму ране мјере у кључним областима повезаним са значајном штетом узрокованом лијековима за пацијенте, насталом због несигурне праксе употребе лијекова. То укључује високо ризичне ситуације, транзиције његе, полифармацију (истовремена употреба више лијекова) и лијекове који изгледају слично (енгл. „look-a-like“) или њихови називи звуче слично (енгл. „sound-a-like“). Кампања ће имати посебан фокус на посљедице пандемије COVID-19 на сигурност лијекова, с обзиром на озбиљно ремећење пружања здравствених услуга.

Свјетски дан сигурности пацијената један је од глобалних дана јавног здравља Свјетске здравствене организације. Установљен је 2019. године од стране Седамдесет друге Свјетске здравствене скупштине усвајањем резолуције WХА72.6 – „Глобално дјеловање на сигурност пацијената“. Његови циљеви су повећање свијести и ангажмана јавности, побољшање глобалног разумијевања и рад на глобалној солидарности и дјеловању држава чланица за унапређење сигурности пацијената и смањење штете за пацијенте.

Циљеви Свјетског дана сигурности пацијената 2022. године су:

1. ПОДИЗАТИ глобалну свијест о великом терету штете узроковане лијековима због медикацијских грешака и несигурних пракси и ЗАГОВАРАТИ хитне мјере за унапређење сигурности лијекова.
2. УКЉУЧИТИ кључне судионике и партнере у напоре да се спријече медикацијске грешке и смањи штета узрокована лијековима.
3. ОСНАЖИТИ пацијенте и породице да буду активно укључени у сигурну употребу лијекова.
4. НАДОГРАЂИВАТИ имплементацију „Глобалног изазова сигурности пацијената: лијекови без штете“ Свјетске здравствене организације.

Агенција за сертификацију, акредитацију и унапређење квалитета здравствене заштите Републике Српске својим свакодневним радом улаже напоре у унапређење сигурности пацијената. Препознајући важност медикацијске грешке, као најчешћег узрока настанка спречивих нежељених догађаја у здравству, фокус рада кроз процес сертификације здравствених установа стављен је посљедњих година, између осталог, и на активности везане за смањење ризика од настанка медикацијске грешке. Сегменти процеса употребе лијекова (набавка, складиштење, прописивање, израда, издавање, примјена, надзор над примјеном) дефинисани су стандардима за сертификацију здравствених установа. Уочавање било каквих неусаглашености са захтјевима стандарда резултира приједлогом корективних мјера и давањем препорука за унапређење процеса употребе лијекова од стране оцјењивача Агенције.

Такође, представница Агенције (Весна Вујић-Алексић, др мед) је, у склопу Пројекта јачања сестринства у Босни и Херцеговини, као члан радне групе учествовала у изради Стандардних оперативних процедура у области здравствене његе на примарном нивоу здравствене заштите. Свој допринос је нарочито дала у изради стандардних оперативних процедура које се тичу сигурне примјене лијекова и које описују сигуран начин спровођења кључних корака процеса употребе лијекова на начин да се смањи ризик од настанка медикацијске грешке. Једна од стандардних оперативних процедура, процедура „Сигурна примјена лијека“, указује управо на важност познавања лијека, стандардизоване провјере да ли се ради о правом пацијенту, правом лијеку, правој дози, правом путу примјене, правом времену примјене, правом разлогу и правој документацији (примјена правила „7 П“) за сваки прописани лијек појединачно прије сваке примјене лијека, те упознавање пацијента о поступку прије примјене сваког лијека. Све наведене активности су управо апострофиране материјалима израђеним у оквиру кампање овогодишњег Свјетског дана сигурности пацијената. Надамо се да ће примјена ове и других стандардних оперативних процедура које се односе на сигурну употребу лијекова унаприједити сигурност лијекова и довести до тога да лијекови које пацијенти примјењују буду лијекови без штете.

Извор: https://www.who.int/news-room/events/detail/2022/09/17/default-calendar/world-patient-safety-day-2022

Стандардна оперативна процедура „Сигурна примјена лијека“:

Сигурност пацијента је одсуство спречиве штете за пацијента током процеса пружања здравствене заштите и смањење ризика од непотребне штете на прихватљиви минимум. Прихватљиви минимум односи се на колективне појмове датог тренутног знања, расположивих ресурса и контекста у којем је пружена њега одмјерен према ризику од нелијечења или другог лијечења. Јасне политике, капацитети руководства, подаци за побољшање сигурности, квалификовани здравствени радници и ефикасно укључивање пацијената у његу, неопходни су да би се осигурала одржива и значајна побољшања у сигурности здравствене заштите.

У здравству нико не смије бити оштећен. Ипак, хиљаде пацијената широм свијета сваког дана трпе штету која може да се избјегне или су изложени ризику од повреде док им се пружа здравствена заштита. Истраживања наводе да 4 од 10 пацијената доживе неку врсту штетне посљедице лијечења у установама примарне здравствене заштите, од којих је 80% могло бити спријечено; 134 милиона нежељених догађаја сваке се године забиљежи у болницама земаља са средњим и ниским дохотком, што придоноси бројци од 2,6 милиона смрти годишње као посљедица несигурне здравствене заштите; трошкови грешака у медикацији процјењују се на 42 милијарде америчких долара годишње.

Препознајући сигурност пацијента као глобални здравствени приоритет, све 194 земље чланице Свјетске здравствене организације (СЗО) су на 72. Свјетској здравственој скупштини 25. маја 2019. године, усвојиле резолуцију „Глобална акција за сигурност пацијента“ (Resolution WHA 72.6), и подржале успостављање Свјетског дана сигурности пацијента, који ће се обиљежавати сваке године 17. септембра.

Свјетски дан сигурности пацијента позива на глобалну солидарност и усклађену акцију свих земаља и међународних партнера како би се побољшала сигурност пацијента. Додатно, Дан  окупља пацијенте, породице, његоватеље, заједнице, здравствене раднике, лидере здравствене заштите и креаторе здравствених политика, како би показали своју преданост сигурности пацијента. Тема првог Свјетског дана сигурности пацијента 2019. године била је „Сигурност пацијента: глобални здравствени приоритет“. Ова тема имала је за циљ успоставити наслијеђе дана и нагласити важност давања приоритета и рјешавања сигурности пацијента на глобалном нивоу од стране свих судионика. Како би се промовисала отворена комуникација за учење на грешкама и нагласила важност сигурности пацијента, слоган Свјетског дана сигурности пацијента 2019. године био је „Говори за сигурност пацијента!“.

Пандемија COVID-19 открила је огромне изазове са којима се здравствени радници суочавају на глобалном нивоу. Здравствени радници наилазе на повећан ризик од инфекција повезаних са здравственом заштитом, насиља, несрећа, стигме, болести и смрти. Штавише, рад у стресном окружењу погоршава ризике по физичко и ментално здравље и сигурност здравствених радника чинећи их склонијим грешкама које могу довести до штете за пацијента.

„Сигурност здравственог радника: приоритет за сигурност пацијента“ је, због тога, одабрана као тема за Свјетски дан сигурности пацијената 2020. године, који се фокусира на узајамну повезаност сигурности здравствених радника и сигурности пацијената, приказану слоганом „Сигурни здравствени радници, сигурни пацијенти“. Ово наглашава потребу за сигурним радним окружењем за здравствене раднике као предусловом за осигурање сигурности пацијената. Упоредо са овим слоганом, СЗО предлаже позив на акцију „Говори за сигурност здравствених радника!“, која захтијева хитне и одрживе акције од стране свих судионика за препознавање и инвестирање у сигурност здравствених радника, као приоритет за сигурност пацијената.

17. септембра 2020. године, СЗО ће покренути глобалну кампању истичући сигурност здравствених радника као предуслов за сигурност пацијената и позивајући људе да покажу своју посвећеност да здравствену заштиту учине сигурнијом за све. Све кључне заинтересоване стране - државе, међународне и националне организације и здравствене установе охрабрују се да на основу ове глобалне кампање развијају националне и локалне кампање прилагођене њиховом контексту. Ознака глобалне кампање је освјетљавање препознатљивих споменика, знаменитости и јавних мјеста наранџастом бојом, у сарадњи с локалним властима. Ово ће уједно бити и гест поштовања и захвалности свим здравственим радницима.

ИЗВОР: www.who.int/campaigns/world-patient-safety-day

Др Дабић је тада изнио став да ће финансијски проблеми настали вишеседмичном обуставом рада у периоду проглашења ванредног стања, одразити на пословање великог броја стоматолошких амбуланти, а самим тим и на спровођење поступка сертификације. Током састанка је речено да се почетак рада стоматолошких амбуланти очекује од понедељка, 11.5.2020. године, уз поштовање свих мјера опреза прописаних од стране Института за јавно здравство Републике Српске, као и оних описаних у Водичу за спровођење стоматолошких интервенција у вријеме трајања пандемије COVID-19, који је према ријечима предсједника Коморе усаглашен са захтјевима сертификационих стандарда за стоматолошке амбуланте АСКВА-е. Учесници састанка су се усагласили да, након почетка рада стоматолошких амбуланти, уз уважавање одређеног временског периода за консолидацију пословања, процес сертификације стоматолошких амбуланти треба да се настави. Г. Бојан Лукић је нагласио спремност АСКВА-е да изађе у сусрет стоматолошким установама, с обзиром на специфичну ситуацију у којој су се нашле стоматолошке амбуланте, те да процес сертификације у пуном обиму крене од јуна 2020. године.

Др Дабић је био мишљења да ће се финансијски проблеми настали обуставом рада у овом периоду, одразити на пословање великог броја стоматолошких амбуланти, а самим тим и на спровођење поступка сертификације, те да АСКВА размотри могућност пружања одређених олакшица за плаћање процеса сертификације.

Након састанка Комора доктора стоматологије је 7.5.2020. године упутила Агенцији допис са захтјевом за омогућавање плаћања трошкова сертификације у више рата. Управни одбор Агенције је на сједници одржаној 8.5.2020. године донио Одлуку о привременом поступку наплате тарифе бр. УО 10/20,  да се здравственим установама које су имале обуставу рада, у складу са Закључком Републичког штаба за ванредне ситуације бр. 01-3/2020 од 17.3.2020. године, даје могућност да уплату ове накнаде могу вршити у две једнаке рате, на начин да се прва рата уплаћује прије организовања предоцјењивачке посјете здравственој установи, а да се уплата друге рате може извршити у два дијела у року који не може бити дужи од 60 дана од дана завршетка оцјењивања.

Агенција ће извјештај о спроведеном поступку сертификације за здравствену установу доставити Министарству здравља и социјалне заштите Републике Српске након уплате комплетног износа наведене накнаде.

По одлуци Агенције, ова олакшица здравственим установама се примјењује до краја 2020. године.

Овим путем позивамо здравствене установе које нису поднијеле Захтјев за регистрацију у поступку сертификације да то учине у складу са чланом 144 ст. 3 Закона о здравственој заштити Републике Српске (Службени гласник РС 106/09 и 44/15). Захтјев можете преузети овдје.

Поступак припреме за акредитацију спроведен је у сарадњи са Центром за менаџмент Института за јавно здравство Републике Српске и уз подршку канцеларије УНИЦЕФ-а у Босни и Херцеговини.

Све активности оцјењивања у поступку акредитације организационих јединица из здравствених установа које су приступиле програму акредитације према акредитационим стандардима за породилишта - пријатеље беба спроведене су у складу са Правилником о акредитацији здравствених установа у Републици Српској (Службени гласник Републике Српске 106/03).

Током 2018.  године поступци акредитације гинеколошко-акушерских клиника/служби/одјељења започети су у све четири болничке установе. Предоцјењивачка посјета гинеколошко-акушерској служби из ЈЗУ Болница „Др Младен Стојановић“ Приједор обављена је 24. септембра 2018. године уз учешће 5 оцјењивача, током које су утврђене одређене неусаглашености са акредитационим стандардима, те је предложено спровођење одговарајућих корективних мјера у циљу постизања захтијеване усаглашености са референтним стандардима. У складу с тим, вањска оцјењивачка посјета обављена је 19. новембра 2018. године уз учешће 5 оцјењивача, а на основу налаза оцјењивања гинеколошко-акушерској служби из ЈЗУ Болница „Др Младен Стојановић“ Приједор додијељена је пуна акредитација – безусловно, на основу испуњења акредитационих стандарда за болнице пријатеље беба.  Додјељивање сертификата уприличено је 18. фебруара 2019. године када је директор Агенције др Синиша Стевић свечано уручио сертификат директору болнице у Приједору др Мирку Совиљу. Свечаности је присуствовао и Министар здравља и социјалне заштите РС др Ален Шеранић.

Предоцјењивачка посјета у поступку акредитације, према акредитационим стандардима за породилишта – пријатеље беба, одјељења за гинекологију и акушерство са породилиштем из ЈЗУ Болница Градишка обављена је 25.септембра 2018. године уз учешће 5 оцјењивача, одјељења гинекологије и акушерства из ЈЗУ Болница Зворник обављена је 7. децембра 2018. године уз учешће 4 оцјењивача, а клинике за гинекологију и акушерство из Универзитетског клиничког центра Републике Српске 12. децембра 2018. године уз учешће 4 оцјењивача. Завршетак поступка акредитације ових породилишта очекује се у првом тромјесечју 2019. године, у складу са препоруком да се спроведу корективне мјере за неусаглашености утврђене током предоцјењивања, а у циљу постизања захтијеване усаглашености са референтним стандардима.

На радионици о превенцији повреда код дјеце и безбједности саобраћаја учествовала је mr sc. Савка Штрбац, др мед. испред Агенције за сертификацију, акредитацију и унапређење квалитета здрвствене заштите Републике Српске, те представници Министарства здравља и социјалне заштите Републике Српске, Института за јавно здравство Републике Српске и Института за јавно здравство Федерације БиХ, Агенције за безбједност саобраћаја, представници међународних организација (УНДП, УНИЦЕФ), као и представници медицинских факултета из Бање Луке и Зенице.

TEACH –VIP је модуларни наставни план и програм за превенцију и контролу повреда израђен уз помоћ глобалне мреже стручњака за повреде намјењен задовољењу потреба за изградњом капацитета у области превенције насиља и повреда. Сврха ове радионице је била упознати представнике институција здравственог система и других институција од значаја за превенцију повреда и саобраћајног трауматизма са овим инструментом. Очекује се да здравствени систем преузме лидерску позицију у координацији пружања мултисекторског одговора у сврху превенције овог водећег узрока смртности. Повреде, укључујући саобраћајни трауматизам представљају водећи узрок смртности дјеце и младих старосне доби 5-29 година, те се овом радионицом пружа подршка локалним напорима у јачању капацитета у области превенције повреда и саобраћајног трауматизма, чиме ће се омогућити прихватање и примјена TEACH – VIP инструмента.

Представница Агенције за сертификацију, акредитацију и унапређење квалитета здравствене заштите Републике Српске госпођа Ивана Рогић је у периоду од 14. до 17. маја 2018. године у Сарајеву учествовала на HINARI радионици „Train the Trainers“ коју је организовала Свјетска здравствена организација у Босни и Херцеговини (WHO), у сарадњи са програмом „Research4Life“.

“Hinari Access to Research for Health Programme“ је програм који води Свјетска здравствена организација у сарадњи са својим партнерима, а намијењен је локалним институцијама земаља у развоју којим се омогућава приступ у/на 15,000 часописа из области здравства и медицине, 47,000 електронских књига и 100 осталих извора за здравствене установе и институције.

Програм је водио г. Lenny Rhine, PhD, координатор E-Library Training Initiative. (Librarians without Borders®/Medical Library Association пројекат је основала фондација „Elsevier“ још године 2007.). Од 2007. године, г. Rhine је одржао 65 HINARI и Research4Life радионица у 35 земаља и развио више од 20 тренинг модула.

Уз мноштво практичних индивидуалних и групних вјежби, програм радионице покрио је сљедеће теме:

• Стратегије и алати за претраживање
• Евалуација
• Како читати научни рад
• Претрага HINARI портала
• SUMMON програм за прецизније претраживање унутар HINARI портала
• Врсте часописа и њихових утицаја
• Употреба PubMed портала
• Кориштење филетера у PubMed
• Историјат и напредне опције претраге
• Употреба MY NCBI (National Center for Biotechnology Info)
• Извори е-књига за кориснике HINARI портала
• Извори информација о здравству на интернету
• Часописи и књиге са отвореним приступом
• Категорије издавача
• Употреба софтвера за навођење референци ZOTERO
• Маркетинг HINARI извора
• Како написати и објавити научни рад
• Web библиографија и
• Заштита права интелектуалне својине: ауторска права и плагијати.

И у 2018. години АСКВА наставља спровођење програма сертификације јавних и приватних здравствених установа. Током прва три мјесеца 2018. године обављено је 8 вањских оцјењивања (преглед је у табели испод), као и предоцјењивачке посјете за 27 здравствених установа (10 апотека, 9 стоматолошких амбуланата, 4 специјалистичке амбуланте и по 1 болница, дом здравља и специјалистички центар). Вањске оцјене за ове установе организоваће се у наредном периоду.

У табели је приказан преглед активности у спроведеним поступцима сертификације здравствених установа, са датумима организовања предоцјењивачких и оцјењивачких посјета, за период јануар – март 2018. године.

У другој половини 2017. године настављене су активности на пољу сертификације кроз организовање посјета здравственим установама. Поред организовања вањске оцјене за укупно 35 здравствених установа (преглед је у табели испод), спроведене су и предоцјењивачке посјете за значајан број здравствених установа (апотеке, стоматолошке амбуланте и специјалистичке амбуланте). Вањске оцјене за ове установе организоваће се у наредном периоду.

У табели је приказан преглед активности у спроведеним поступцима сертификације здравствених установа, са датумима организовања предоцјењивачких и оцјењивачких посјета, за период јули – децембар 2017. године.

Запослени АСКВА-е су и у 2017. години учествовали на обукама, домаћим и међународним конференцијама, на којима су стицали знања важна за даље унапређење рада АСКВА-е и лично усавршавање.

Др Синиша Стевић, директор ЈУ АСКВА је, учествовао је на годишњем састанку HTA Иницијативе (Иницијатива за процјену здравствених технологија) који је одржан у периоду 17-21. јуни 2017. године у Риму, Италија. Циљ састанка био је да се обједине искуства на промоцији дубљег разумијевања свих могућности и изазова које пред системе здравствене заштите постављају различити системски приступи, као и да се подстрекне сарадња у оквиру HTA, те интеграција између HTA и регулаторних система. Током састанка су одржане бројне дискусије на тему оног што се може заједнички постићи на међународном нивоу и начину на који се може утицати на процесе одлучивања у системима здравствене заштите кроз HTA на глобалном нивоу. Заједнички закључак свих чланица HTA иницијативе је да се наставља са спровођењем напора у покушају да се оствари допринос уравнотеженим иницијативама које су усклађене са расположивим средствима. Све чланице су исказале своју спремност да удруженим снагама наставе са радом на унапређењу здравствене заштите засноване на доказима, с циљем да се обезбиједи високо квалитетна, сигурна здравствена заштите за цијелу популацију. Др Стевић је одржао врло запажено предавање на тему праћења примјене клиничких водича путем одговарајућих електронских и web-based апликација.

Др Синиша Стевић је учествовао и на семинару “Обука доносилаца одлука у систему здравствене заштите за увођење система дијагностичких сродних група (ДСГ) у финансирање болничких установа у Србији”, који је одржан од 24. до 26. маја 2017. на Златибору, Србија. Семинару су присуствовали званичници Министарства здравља, представници Републичког фонда за здравствено осигурање, представници Института за јавно здравље Србије „Др Милан Јовановић - Батут“, представници Другог пројекта развоја здравства Србије, и директори четрнаест здравствених установа које учествују у пилот пројекту реформе начина извјештавања и финансирања по ДСГ систему. Др Стевић је одржао предавање на теме „Искуства Републике Спрске у увођењу система DRG“ и „DRG Индикатори квалитета-Клинички путеви“.

Директор ЈУ АСКВА је присуствовао раду Дијалога о политици: „Јачање управљања услугама у области јавног здравља у земљама чланицама Здравствене мреже југоисточне Европе (South-Eastern Europe Health Network – SEEHN)“ одржаном у Бањој Луци 15. новембра 2017. године у организацији Свјетске здравствене организације, канцеларије у БиХ. Дијалог је организован у склопу пројекта „Јачање и унапређивање модерних и одрживих јавноздравствених стратегија, капацитета и услуга за побољшање здравља становништва у Босни и Херцеговини“, а био је фокусиран на приступе ефективном јачању услуга у области јавног здравља. Дијалог је окупио кључне актере у БиХ из области здравства и јавног здравства.

Др Синиша Стевић такође је присуствовао Конференцији о сестринству, одржаној у Бањој Луци, 22-23. новембра 2017. године, у организацији Пројекта Јачање сестринства у БиХ (ПроСес), којом је обиљежен крај прве фазе пројекта (2012-2017). Учесници конференције су били представници партнера из БиХ и Швајцарске, који су директни или индиректни учесници у реализацији пројекта, те гости из Републике Хрватске, Републике Србије, Републике Словеније и иностранства. Конференцији је присуствовало око 170 учесника, представника институција у БиХ, Швајцарске Владе у БиХ, здравствених установа и организација из БиХ и регије и многобројне медицинске сестре/техничари и корисници.

Др Весна Вујић-Алексић, руководилац Сектора за сертификацију, је у периоду 28.8.2017-1.9.2017. године у Бечу, Аустрија, учествовала у Другој Љетној школи „Pharmaceutical pricing and financing“. Едукацију су организовали Колаборативни центар за цијене лијекова и политике рефундирања Свјетске здравствене организације Аустријског института за јавно здравство Беч, Аустрија и Регионална канцеларија Свјетске здравствене организације за Европу. Школи је присуствовало 29 учесника из 19 земаља свијета. Предавачи су били интернационални експерти из области фармакоекономике и искусни национални креатори политика у здравству, који су подијелили своја искуства и дали препоруке везане за развој фармацеутских политика везаних за цијене лијекова и рефундирање за вријеме, прије и послије лансирања нових лијекова на тржиште. Поред предавања и интерактивних радионица, те панел дискусије, организована је и посјета кључним институцијама аустријског здравственог система, фонду здравственог осигурања, министарству здравља и апотеци.

Др Савка Штрбац, руководилац Сектора за акредитацију и квалитет, учествовала је на једнодневној радионици „Перспективе акредитације и размјена кадрова у региону“, која је одржана у Београду 31.10.2017. године. Организатор радионице била је Агенција за акредитацију здравствених установа Србије, а поред представника организатора у раду радионице су учествовали још и директори и представници регионалних агенција за акредитацију: др Ахмед Ново из Федерација Босне и Херцеговине, Нина Бончић-Мијатовић из Хрватска, др Анте Попоски из Македоније и наша др Савка Штрбац. На овој радионици размијењена су досадашња искуства и презентован је тренутни пресјек стања акредитационих процеса у свакој од регионалних агенција. Такође, размотрени су могући модели сарадње регионалних агенција која би подразумијевала и размјену кадрова, како због додатне едукације, тако и због стицања нових искустава. Договорена је и израда заједничке платформе будућег дјеловања регионалних агенција за акредитацију које су учествовале у раду овог састанка.

Министарство здравља и социјалне заштите Републике Српске је издало рјешења о додјељивању статуса сертификоване здравствене установе за укупно 30 установа, и то за 20 апотека, 3 специјалистичке амбуланте и 7 стоматолошких амбуланти.

ЈУ АСКВА је у претходном периоду у овим установама организовала и спровела поступак сертификације у складу с Правилником о поступку сертификације здравствене установе и садржају регистра сертификованих установа (Службени гласник Републике Српске бр. 20/12), те је на основу извјештаја о вањском оцјењивању које су припремили тимови овлаштених оцјењивача, за Министарство здравља и социјалне заштите Републике Српске израдило извјештаје о спроведеном поступку сертификације, у којима је за све оцјењиване установе дала препоруку за додјељивање статуса сертификоване здравствене установе.

Установе које су рјешењима Министарства здравља и социјалне заштите Републике Српске стекле статус сертификованих здравствених установа у првој половини 2017 године су:

АПОТЕКЕ:

1.    ЗУ Моја апотека, Апотека "ФИС" – Бањалука,

2.    ЗУ Профарм, Апотека „Дивна“ - Градишка,

3.    ЗУ Профарм,  Апотека „Дивна Нова“ -  Градишка,

4.    ЗУ "Др Голић", Апотека "Аnapharm 2" - Бањалука,

5.    ЈЗУ Апотека "Шамац" - Шамац,

6.    ЗУ Моја апотека, Апотека "Централна апотека" – Бањалука,

7.    ЗУ Моја апотека, Апотека "Старчевица" - Бањалука,

8.    ЗУ Апотека „Унима“, Апотека „Промедика 1“, Бањалука,

9.    ЗУ Апотека „Vio-Pharmacy“, Драгочај, Бањалука,

10.  ЗУ Апотека "ЗТ Здравље" -  Мркоњић Град,

11.  ЗУ Апотека „Стефановић“ - Козарска Дубица,

12.  ЗУ Апотека „Медика“ - Братунац,

13.  ЗУ Апотека "Беолек" –Требиње,

14.  ЗУ „Апотека Петковић“ – Шамац,

15.  ЗУ Апотека „Вања“ – Шамац,

16.  ЗУ „Апотека Плус“, Апотека „Плус“ – Прњавор,

17.  ЗУ „Апотека Плус“, Апотека „Плус 2“ – Прњавор,

18.  ЗУ „Апотека Плус“, Апотека „Плус 3“ – Прњавор,

19.  ЗУ „Еxpera Pharmacy“, „Апотека број 36“ –Кнежево,

20.  ЗУ „Моја апотека“, Апотека „Фрукта 2“ – Бања Лука

СПЕЦИЈАЛИСТИЧКЕ АМБУЛАНТЕ:

1.    ЗУ Специјалистичка амбуланта медицине рада "Др Перишић", Зворник,

2.    ЗУ Специјалистичка офталмолошка амбуланта "Др Марјановић" Градишка

3.    ЗУ Специјалистичка офталмолошка амбуланта „Др Добријевић“, Бања Лука

СТОМАТОЛОШКЕ АМБУЛАНТЕ:

1.    ЗУ Стоматолошка амбуланта "Вуковић"- Бањалука,

2.    ЗУ Стоматолошка амбуланта "Вујић" Бањалука,

3.    ЗУ Стоматолошка амбуланта "Виталис" - Козарска Дубица,

4.    ЗУ „Стоматологија Крсмановић“ - Бањалука,

5.    ЗУ Стоматолошка амбуланта "Др Ђурић" - Челинац,

6.    ЗУ Стоматолошка амбуланта "Ска дент" - Бања Лука

7.    ЗУ Стоматолошка амбуланта „Модент 1“ - Србац

План предоцјењивачких посјета здравственим установама за другу половину 2017. године можете погледати <link sr-l sertifikacija plan-sprovodenja-sertifikacije-zu.html>овдје.

ЈУ АСКВА је у претходном периоду у овим установама организовала и спровела поступак сертификације у складу с Правилником о поступку сертификације здравствене установе и садржају регистра сертификованих установа (Службени гласник Републике Српске бр. 20/12), те је на основу извјештаја о вањском оцјењивању које су припремили тимови овлаштених оцјењивача, за Министарство здравља и социјалне заштите Републике Српске израдило извјештаје о спроведеном поступку сертификације, у којима је за све оцјењиване установе дала препоруку за додјељивање статуса сертификоване здравствене установе.

Установе које су рјешењима Министарства здравља и социјалне заштите Републике Српске стекле статус сертификованих здравствених установа су: ЗУ Belladonna, Апотека „Belladonna-prima“ из Зворника, ЗУ Моја апотека – апотеке „Лакташи“ и „Лакташи 2“ из Лакташа, „Разбој“ из Српца, „Лазарево“ из Бање Луке и „Прњавор“ из Прњавора, ЗУ Апотека „Belladonnа 2“ из Источног Сарајева, ЗУ „Црвена апотека“ – апотеке „Црвена апотека бр. 5“ из Источног Сарајева и „Црвена апотека бр. 17“ из Рогатице, ЗУ „Expera Pharmacy“ – „Апотека бр. 12“ из Источног Сарајева, „Апотека бр. 18“ из Фоче, „Апотека бр. 30“ из Вишеграда и „Апотека бр. 34“ из Мркоњић Града, ЗУ „B Pharm“ Апотека бр. 6“ из Брода, ЗУ Апотека „Тилија ТБ“ из Мркоњић Града, ЗУ „ИНФАРМ“ – апотеке „Вера“ и „Ива“ из Бање Луке, ЈЗУ „Апотека Вишеград“ из Вишеграда, ЗУ Специјалистичка амбуланта физикалне медицине и рехабилитације „mg VITA Plus“ из Бијељине, Специјалистичка амбуланта медицине рада „Др Рајко Жугић“ из Козлука, Специјалистичка дерматовенеролошка амбуланта „Гаврић др Анка“ из Бијељине, ЗУ Стоматолошка амбуланта „Уна Дент Срдић“ из Бање Луке, ЗУ Стоматолошка амбуланта „Стома-Дент“ из Градишке, ЗУ Стоматолошка амбуланта „ЈУГОДЕНТ“ из Прњавора, ЗУ Стоматолошка амбуланта „Др стом. Милијана“ из Прњавора, ЗУ Стоматолошка амбуланта „Про Денте“ из Трна-Лакташи и ЗУ Стоматолошка амбуланта „СТАРДЕНТ“ из Градишке.

Тим ЈУ АСКВА се захваљује свим запосленима у овим здравственим установама који су препознали чињеницу да систем сигурности у пружању здравствених услуга једнако штити кориснике, али и даваоце здравствених услуга. Сигурност и квалитет здравствене заштите права су сваког пацијента и обавеза здравственог система да му то право обезбиједи. Успостављање система сигурности представља кључ за даљњи напредак  и заокруживањем ове фазе обезбјеђења сигурности, они су направили још један корак даље у процесима унапређења квалитета здравствених услуга које пружају својим корисницима, јер без сигурне нема ни квалитетне здравствене заштите.

5-6. децембар 2016. године

Мр сц. др мед. Синиша Стевић,  директор ЈУ Агенција за сертификацију, акредитацију и унапређење квалитета здравствене заштите Републике Српске је, на позив директора Федералне службе за контролу у области здравствене заштите Руске Федерације, (Росздавнадзор),  М.А. Мурашка, учествовао у раду 9. сверуске научне конференције под називом „Медицина и квалитет - 2016“, која је одржана у складу са планом научних скупова Министарства здравља Руске Федерације, у периоду 5-6. децембар 2016. године у Москви.

У раду конференције су учествовали представници Министарства здравља Руске Федерације, Федералне службе за надзор у области здравствене заштите, локалних здравствених власти из региона Руске Федерације, као и водећи руски здравствени стручњаци и међународни специјалисти у области управљања квалитетом. Посебан фокус овогодишње конференције је био на примјени информационих технологија у обезбјеђивању сигурности и квалитета здравствене заштите – детектовању проблема и изналажењу рјешења, а одржани су и бројне панел дискусије на теме хитних питања у областима управљања, организације и контроле квалитета здравствене заштите, те развоју информационих система у здравству.

Кључне теме овог дводневног програма су била питања која се односе на организацију здравствених услуга на основу медицине засноване на доказима и националних клиничких водича (протокола лијечења) као инструмената за праћење и оцјену квалитета здравствене заштите. Главне обрађене теме током одржавања овог скупа су биле:

1)    Модерни приступи сигурности и квалитету медицинске праксе – основа за јавно здравље

2)    Национални клинички водичи (протоколи лијечења); медицинске интервенције; стандарди здравствене заштите – провјера квалитета услуга здравствене заштите

3)    Тематска питања о поступању са имплантатима

4)    Високо-технолошка медицинска услуга: кључни изазови и начини за унапређење квалитета

5)    Информационе технологије у обезбјеђивању сигурности и квалитета здравствених услуга – проблеми и рјешења

6)    Дјелотворне стратегије интерне контроле и сигурности квалитета у пружању услуга здравствених организација (болница) - практичан примјер Руске Федерације

7)    Организација интерне контроле квалитета и сигурности здравствених услуга

8)    Амбулантна и хитна медицинска заштита: основни аспекти квалитета и сигурности

9)    2016 – година борбе против дијабетеса: аспекти квалитета и сигурности у превенцији и лијечењу дијабетеса у Руској Федерацији

10) Главни вектори јачања/осигурања квалитета и доступности палијативне заштите у Руској Федерацији

11) Праћење рада здравствених установа као инструмент у обезбјеђивању квалитета и сигурности – регионални и федерални аспекти

12) Поштовање права грађана у сфери здравствене заштите и јачање државних гаранција у обезбјеђивању тих права.

У склопу програмске сесије која је била посвећена примјени информационих технологија у осигурању сигурности и квалитета здравствене заштите, др Стевић је одржао презентацију на тему „Развој националног система за праћење кључних индикатора квалитета и сигурности здравствене заштите – приказ случаја: искуство Републике Српске“.

Током конференције су одржани бројни округли столови и радионице на теме: рјешавање жалби пацијената, обуке, стандардизација евалуације резултата рада; организација континуиране професионалне едукације здравствених професионалаца и дјелотворни приступи у управљању људским ресурсима у здравственим установама.

Учешће на овој конференцији свим учесницима је омогућило веома корисну размјену мишљења, искустава и идеја у области сигурности и квалитета здравствене заштите.

16-18. новембар 2016.

Мр сц. др мед. Синиша Стевић,  директор ЈУ Агенција за сертификацију, акредитацију и унапређење квалитета здравствене заштите Републике Српске је, на позив проф. Есре Мелтем Коц са катедре за породичну медицину Медицинског факултета Универзитета у Измиру, учествовао у раду 3. Евроазијског форума здравствене технологије који је одржан у периоду 16-18. новембар 2016. године у Измиру, у склопу којег је организован и 2. годишњи састанак Форума здравствене технологије.

Министарство здравља Турске и Турско Друштво за медицину засновану на доказима (Turkish Evidence Based Medicine Society - KDTD) уз подршку Агенције за сарадњу и координацију Турске (TIKA - Turkish Cooperation and Coordination Agency), као иницијатори евроазијске процјене здравствене технологије (HTA – Health Technology Assessment) угостили су представнике Албаније, Азербејџана, Босне и Херцеговине, Македоније, Црне Горе, Казахстана, Киргистана, Туниса и Турске.

Процјена нових технологија у здравству је мултидисциплинарна област анализе политика, која узима у обзир медицинске, економске, социјалне, етичке, законске и организационе аспекте развоја, дистрибуције и коришћења медицинске технологије. У посљедњих тридесет година, у неким дијеловима свијета, као што су Европа и Сјеверна Америка, постала је обавезна у процесима креирања политика и одлука. Посљедњих година, HTA се рапидно проширила у регионима Латинске Америке и Азије. У 2015. години, успостављена је Евроазијска HTA иницијатива, под вођством Турског Друштва за медицину засновану на доказима и уз подршку TIKA (Турске агенције за сарадњу о координацију).

Након првог састанка који је одржан 12-13. марта 2015. године у Анкари, и другог састанка који је одржан 27-29. новембра 2015. године у Истанбулу с циљем отпочињања регионалних активности у смислу покретања доношења одлука заснованих на доказима и процјени здравствене технологије, циљ овогодишњег окупљања је био рад на припремама будућег акционог плана Евроазијске иницијативе за процјену здравствених технологија.

Главне теме састанка су биле:

1)    Реструктуирање процеса процјене нових технологија у здравству - међународна искуства и сарадња

2)    Ефекти HTA студија и механизми доношења одлука

3)    HTA у Турској – стратегија и акциони план

4)    Приједлози стратешког документа у склопу спроведених студија

5)    Међуорганизациона сарадња и људски ресурси

6)    HTA – приједлози стратегије с освртом на фискалне политике

7)    HTA и продуктивност у научним истраживањима

8)    HTA и пружање здравствених услуга (управљање јавним болницама у Турској).

У склопу програмске сесије која је била посвећена међународним искуствима и сарадњи, др Стевић је одржао презентацију на тему „Примјена информационе технологије у праћењу примјене клиничких водича у Републици Српској“.

Сви учесници састанка су се сложили да ће, у домену својих надлежности, у наредном периоду посветити посебну пажњу сљедећим активностима:

-      увођењу клиничких водича, као посебно релевантном инструменту у контексту глобалних изазова са којим се суочавају системи здравствене заштите, као што су све већи трошкови услуга, увођење скупих нових технологија, варијације у клиничкој пракси и моделима пружања услуга здравствене заштите између здравствених професионалаца, институција и географских региона,

-      разматрање коришћења успостављених и усаглашених метода; развој, када је то прикладно, националних методолошких и процесних смјерница и система за мониторинг активности процјене нових технологија у здравству,

-      обезбјеђивање транспарентности; релевантност квалитета и политика у истраживањима,

-      настојања у јачању везе између процјене нових технологија у здравству, с једне, и законске регулативе и менаџемента, с друге стране,

-      обезбјеђивање приступачних, практично примјењивих и на доказима заснованих информација за креаторе политика у здравству, с циљем прикладног усмјеравања процеса доношења одлука које се односе на правилно коришћење технологије и ефикасно алоцирање ресурса,

-      разматрање могућности сарадње са здравственим организацијама, академским установама, професионалним удружењима и осталим кључним партнерима из земаља чланица Евроазијске HTA иницијативе,

-      успостављање радних група/одбора; заједничке активности у циљу генерисања нових знања у земљама чланицама и тражење потенцијалних извора финансирања,

-      организовање заједничких обука, истраживања и припрема заједничких публикација,

-      успостављање интернетске странице на којој ће се размјењивати све релевантне информације, с циљем прикупљања и размјене информација и научених лекција; промоција континуиране медицинске едукације за здравствене професионалце на примарном, секундарном и терцијарном нивоу с циљем да се промовишу стратешки планови који се тичу изградње капацитета за увођење процјене здравствених интервенција и технологија у здравству; сумирање најбољих пракси у транспарентном и информисаном креирању здравствених политика и одлука,

-      развој „know-how“ система који ће да омогуће боље коришћење ресурса,

-      промовисање јачања националних капацитета за регионално и међународно умрежавање.

Заједнички закључак свих чланица Евроазијске HTA иницијативе је да ће се у наредном периоду спровести напори у покушају да се оствари допринос уравнотеженим иницијативама које су усклађене са расположивим средствима. Све чланице су вољне да удруженим снагама раде на унапређењу здравствене заштите засноване на доказима, с циљем да се обезбиједи високо квалитетна, сигурна здравствена заштите за цијелу популацију.

Због тога је за остварење заједнички постављеног циља развоја стандарда сестринске праксе, од пресудног значаја изградња капацитета медицинских сестара и техничара у областима општег унапређења сигурности и квалитета и стандардизација здравствене његе увођењем сестринских стандардних оперативних процедура у примјену. Само достизањем критичне масе квалитетно образованих и едукованих медицинских сестара и техничара и примјеном сестринских стандардних оперативних процедура у свим здравственим установама осигураће се да резултати остварени стандардизацијом здравствене његе буду присутни и након окончања ПроСес-а. Надовезујући се на претходно реализоване активности које је у оквиру ПроСес-а спровео Центар за здравствени менаџмент Института за јавно здравство Републике Српске (ЦЗМ/ИЗЈЗ РС), АСКВА ће у сарадњи са медицинским сестрама и техничарима именованим испред удружења „Ресурсни центар за професионални развој медицинских сестара и здравствених техничара за подручје Републике Српске“ у наредном периоду развити сертификационе/акредитационе стандарде чијом примјеном ће бити препознат значај улоге сестринства на примарном нивоу здравствене заштите. АСКВА ће такође у сарадњи са представницима „Ресурсног центра“ дефинисати потребне обрасце као и одговарајуће индикаторе за праћење резултата примјене новоразвијених процедура које се односе на управљање хроничним болестима и успоставити систем за размјену података са домовима здравља који ће бити укључени у тестирање примјене развијених процедура.

Као помоћ у реализацији иницијативе, СЗО и UNICEF 1992. развили су глобалне критеријуме за „Болнице пријатеље беба“ које служе и као стандард за мјерење поштовања сваког од десет корака за успјешно дојење, а ревидирани су 2009. године.

У складу са глобалним активностима UNICEF-а и стратешким опредјељењима Министарства здравља и социјалне заштите Републике Српске и здравственог система РС дефинисаним у документима „Политика унапређења раног раста и развоја дјеце у Републици Српској“ и „Политиком унапређивања здравља становништва РС до 2020“, ЈУ Агенција за сертификацију, акредитацију и унапређење квалитета здравствене заштите Републике Српске (АСКВА) је у сарадњи са канцеларијом UNICEF-а у Босни и Херцеговини покренула пројекат „Израда акредитационих стандарда за болнице пријатеље беба“. Ови стандарди ће бити развијени на основу UNICEF-ових препорука о десет корака ка успјешном дојењу и као такви треба да створе окружење за примјену препорука за исхрану новорођенчета дојењем од самог рођења. Породилиште је мјесто гдје ће новорођенче бити по први пут стављено у наручје мајке и ту би требало по први пут и да буде подојено. Примјена акредитационих стандарда у породилишту од стране особља породилишта имаће изузетан значај у подршци мајкама у успостављању добре праксе дојења.

ЈУ Агенција за сертификацију, акредитацију и унапређење квалитета здравствене заштите Републике Српске (АСКВА) именована је од стране Министарства здравЉа и социјалне заштите Републике Српске за спровођење пројектне активности мониторинга и евалуације пројектне интервенције „Процјена ризика и менаџмент кардиоваскуларних болести“ у примарној здравственој заштити у оквиру пројекта „Јачање и унапређивање модерних и одрживих јавноздравствених стратегија, капацитета и услуга за побоЉшање здравЉа становништва у Босни и Херцеговини (БиХ)”, који се имплементира у Републици Српској у сарадњи са СЗО и СДЦ. За мониторинг и евалуацију интервенције пројекта биће коришћена усвојена листа 9 пројектних индикатора за процјену ризика и менаџмент кардиоваскуларних болести, коју је СЗО усагласила са Министарством здравЉа и социјалне заштите Републике Српске.

Како би јој било омогућено да у сарадњи са даваоцима услуга на примарном нивоу здравствене заштите успјешно спроведе додијеЉену активност, ЈУ АСКВА је приступила потписивању меморандума о разумијевању и сарадњи којим се уређује оквир међусобне техничке и пословне сарадње, те омогућује приступ и обрада података потребних за израчунавања одабраних индикатора за процјену и менаџмент ризика од кардиоваскуларних болести за све тимове породичне медицине обухваћене обуком/професионалном едукацијом коју спроводе катедре за породичну медицину у саставу Медицинског факултета у Бањој Луци и Медицинског факултета у Фочи. ЈУ АСКВА је активно укЉучена у поменуте едукације кроз предавање на тему „Мониторинг и евалуација континуиране професионалне едукације за процјену кардиоваскуларног ризика и менаџмента кардиоваскуларних болести у примарној здравственој заштити/породичној медицини“. Едукацијом ће током периода јуни 2016 – јуни 2017. године бити обухваћено 490 тимова породичне медицине из Републике Српске и 30 тимова породичне медицине из Дистрикта Брчко. За све тимове обухваћене едукацијом ЈУ АСКВА ће правовремено припремити и одговарајуће информације о начину евалуације пројектне активности и евидентирању података у циЉу добијања почетне анализе стања везано за праћење пацијената са кардиоваскуларним обоЉењима.

Мр сц. др мед. Синиша Стевић,  директор ЈУ Агенција за сертификацију, акредитацију и унапређење квалитета здравствене заштите Републике Српске је, на позив директора акредитационог тијела Канаде (Accreditation Canada International - ACI), господина Себастијена Одета, учествовао у 5. годишњем програму размјене знања под називом „Систем акредитације здравствене заштите – управљање квалитетом здравствене заштите и сигурношћу пацијената“, који је одржан у периоду од 30. маја до 3. јуна 2016. године у Отави и Торонту, Канада.

Овај специјално осмишљен петодневни програм је био дизајниран с циљем да учесницима обезбиједи јединствену прилику да остваре директан увид у канадске приступе који се у процесима акредитације у здравственој заштити примјењују у овој земљи. Као учесник овог  програма, др Стевић је такође имао прилику да стекне нова знања као и да размијени своја искуства са међународним партнерима из Канаде, Јамајке, Јужне Кореје и Мексика, у окружењу једне од најискуснијих свјетских акредитационих организација. Програм је спроведен кроз бројне презентације, дискусије и директне посјете институцијама здравственог система Канаде, укључујући здравствене установе специјализоване за лијечење акутних обољења, стања и повреда, те организације и службе задужене за сигурност и квалитет здравствених услуга које се пружају пацијентима. Учесници су имали прилику да се упознају са здравственим системима у два канадска града, Отави и Торонту. Програмом су такође биле предвиђене и симулације вањских оцјењивања здравствених установа, које су спроведене уз менторство искусних оцјењивача ACI, како би се учесницима омогућило директно искуство у домену једне од интегралних компоненти акредитационог процеса. Учесницима програма је било омогућено да истраже цијели спектар одговорности у области акредитације, од стандарда и развоја софтверских пакета до области управљања процесима оцјењивања и људским ресурсима. Укратко, главне теме обухваћене програмом су биле сљедеће:

·         Управљање системом акредитације у здравственој заштити: организациона структура, политике, процедуре и стратешка усмјерења;

·         Интегрисани алати подршке клијентским организацијама;

·         Развој и одржавање стандарда и програма;

·         Развој софтвера и апликација за подршку акредитационом програму;

·         Изградња капацитета здравствених организација које су ушле у поступак акредитације;

·         Ризици и евалуација: праћење ризика, управљање жалбама, доношење одлуке о акредитацији;

·         Посјете партнерским организацијама ACI, са фокусом на сигурност пацијената и управљање квалитетом;

·         Учешће у симулацијама оцјењивања у здравственим установама.

Учешће у овом програму размјене знања свим учесницима је омогућило веома корисну размјену мишљења, искустава и идеја, са посебним фокусом на процесе акредитације здравствених установа, те области сигурности и квалитета здравствене заштите.

У другој половини 2015. године настављене су активности на пољу сертификације кроз организовање посјета здравственим установама, како јавним тако и приватним. Поред организовања вањске оцјене за укупно 34 здравствене установе (преглед је у табели испод), спроведене су и предоцјенивачке посјете за значајан број здравствених установа. У наредној години очекују се вањске оцјене у поступку сертификације ових установа као и покретање поступка сертификације значајног броја здравствених установа.

У табели је приказан преглед активности у спроведеним поступцима сертификације здравствених установа, са датумима организовања предоцјењивачких и оцјењивачких посјета, за период јули – децембар 2015. године.

У Бањој Луци је у периоду 3-4. јуна 2015. године организована и обука за оцјењивање по стандардима за сертификацију домва здравља и болница. Обуку је успјешно завршило 16 вањских оцјењивача, који су тиме постали сарадници АСКВА-е.

У табели је приказан преглед активности у спроведеним поступцима сертификације здравствених установа, са датумима организовања предоцјењивачких и оцјењивачких посјета, за период јануар – јуни 2015. године.

Главна тема Конгреса била је фармација заснована на доказима, а предавања су се одвијала у неколико сесија: апотекарска и болничка фармација; клиничка фармација и фармакологија; социјална фармација, фармакоекономика и фармакоепидемиологија; броматологија и нутриција; фармацеутско законодавство и етика; фармакогнозија; медицинска биохемија; фармацеутска технологија и биотехнологија; хемија лијекова; фармацеутска аналитика. У оквиру Конгреса одржано је 5 пленарних предавања, 95 оралних презентација и приказано око 70 постера.

АСКВА је на Конгресу приказала своја искуства везана за сертификацију апотека радом наслова „Сертификација апотека отвореног типа у Републици Српској: искуства, препреке и препоруке“, аутора В.Вујић-Алексић, С. Штрбац. Презентацију можете преузети овдје.

Конгрес је био изврсна прилика да се кроз интересантна предавања и дискусије обједине наука и пракса и размијене искуства везана за фармацеутску праксу и будући развој фармацеутске струке са колегама из земаља региона, као и свијета.

У Бањој Луци је у периоду 24-25. новембар 2014. године организована и обука за оцјењивање по стандардима за сертификацију домва здравља и болница. Обуку је успјешно завршило 24 вањских оцјењивача, који су тиме постали сарадници АСКВА-е.

Почетком децембра 2014. године Агенција је организовала и завршну конференцију на којој су представљени резултати пројекта "Подршка програму акредитације тимова породичне медицине, програму сертификације домова здравља и успостављању система за праћење квалитета у примарној здравственој заштити". Више о самој конференцији можете прочитати <link record:tt_news:225>овдје.

У табели је приказан преглед активности у спроведеним поступцима сертификације здравствених установа, са датумима организовања предоцјењивачких и оцјењивачких посјета, за период јули – децембар 2014. године.

Конференција поводом завршетка пројекта "Подршка програму акредитације тимова породичне медицине, програму сертификације домова здравља и успостављању система за праћење квалитета у примарној здравственој заштити" одржана је јуче, 4. децембра 2014. године у сали за конференције Владе Републике Српске.

Конференцији, која је одржана у организацији Министарства здравља и социјалне заштите Републике Српске и Агенције за сертификацију, акредитацију и унапређење квалитета здравствене заштите Републике Српске (АСКВА), поред домаћина из МЗСЗ РС и АСКВА-е, присуствовали су представници директори, начелници служби породичне медицине и координатори квалитета домова здравља из Републике Српске, Института за јавно здравство Републике Српске, директор Агенције за квалитет и акредитацију у здравству у Федерацији БиХ као и други уважени гости из здравствених установа у Републици Срспкој. Са конференције је поручено је да је пројекат успјешно реализован, те да су сви дефинисани циљеви, а то су акредитација 200 тимова породичне медицине и сертификација 20 домова здравља у Републици Српској, као и успостављање основа система за праћење индикатора квалитета у ПЗЗ у потпуности остварени.

У десет домова здравља у Републици Српској (Дервента, Бања Лука, Бијељина, Нови Град, Лакташи, Зворник, Приједор, Челинац, Костајница и Градишка) акредитовано је укупно 200 тимова породичне медицине, a процес оцјењивања у процесу сертификације завршен је у 20 домова здравља (Бијељина, Дервента, Шамац, Лакташи, Теслић, Приједор, Зворник, Србац, Источно Сарајево, Модрича, Нови Град, Костајница, Требиње, Челинац, Бања Лука, Градишка, Љубиње, Билећа, Мркоњић Град и Рогатица), док је до сада за 15 домова здравља издано рјешењe о стицању стaтуса сертификоване установе.

Осим тога, дефинисано је 55 показатеља квалитета за рад тимова породичне медицине и израђена је интернет апликација која на основу података из електронских картона тимова и на основу нивоа вриједности сваког индикатора, аутоматски додјељује одговарајући број бодова сваком тиму породичне медицине. Овај систем се може успјешно примијенити и за унапређење начина плаћања тимова породичне медицине у примарној здравственој заштити.

О оствареним резултатима и искуствима у процесима сертификације и акредитације говорили су представници АСКВА-е и сертификованих домова здравља из Приједора, Бијељине, Зворника и Костајнице.

Представницима ових двадесет домова здравља уручена су и признања за допринос на унапређењу сигурности и квалитета здравствене заштите у Републици Српској. Признања је уручио директор Агенције за сертификацију, акредитацију и унапређење квалитета здравствене заштите др Синиша Стевић.

Пројекат „Подршка програму акредитације тимова породичне медицине, сертификације домова здравља и успостављању система за праћење квалитета у примарној здравственој заштити“ реализован је као дио активности пројекта „Јачање здравственог сектора“ са циљем да се унаприједи квалитет и сигурност здравствених услуга на примарном нивоу здравствене заштите. Двогодишњи пројекат (2012 - 2014. године) спровела је Агенција за сертификацију, акредитацију и унапређење квалитета здравствене заштите у Републици Српској.

Презентацију остварених резултата пројекта представљених на конференцији можете погледати овдје. Фотографије са конференције се могу погледати на нашој Flickr страници овдје.

Информације о наредним обукама које планирамо организовати у другим градовима Републике Српске на вријеме ће бити објављене на нашој web страници.

________________________________________

Обавјештавамо све заинтересоване да Агенција за сертификацију, акредитацију и унапређење квалитета здравствене заштите РС организује дводневну „Обуку за оцјењиваче АСКВА-е“.

Обука ће бити одржана у Бањој Луци 24. и 25. новембар 2014. године.

Заинтересовани за обуку овдјe могу преузети Образац за регистрацију који треба попунити и е-маилом послати Агенцији. Програм обуке ће изабраним учесницима накнадно бити достављен. Трошкови путовања и смјештај учесницима неће бити плаћени.

Bрој учесника обуке је ограничен и ово обавјештење остаје отворено до попуњавања предвиђеног броја полазника.

Главне теме конгреса биле су: процјена ризика, модерне технологије и процедуре, стерилизација, чишћење и дезинфекција, дезинфекција просторија у болничком окружењу, превенција инфекција у стоматологији, операционе сале, ендоскопи, контрола инфекције у болници, те многе друге. Предавачи, који су експерти из горе наведених области, из Сједињених Америчких Држава, Канаде, Данске, Њемачке, Словачке, Велике Британије, Шведске, Хрватске, Аустрије, Холандије, Уједињених Арапских Емирата, Француске и Чешке, дали су своја виђења о томе како постићи културу изврсности у стерилизацији и како даље развијати нова рјешења на овом пољу. Оралне презентације свих предавача су постављене на официјелној страници Конгреса.

Когресу је присуствовало око 1000 учесника из више од 60 земаља свијета, а презентовано је и око 50 постера из различитих области везаних за главне теме конгреса. Др Весна Вујић-Алексић и др Савка Штрбац присуствовале су когресу уз презентацију постера „Improvement of Sterilization Practices through Certification in Republic of Srpska/Bosnia and Herzegovina“ („Унапређење праксе стерилизације кроз сертификацију у Републици Српској/Босни и Херцеговини“), аутора В.Вујић-Алексић, С. Штрбац, В. Павлић.

Конгрес је био изврсна прилика да се кроз интересантна предавања и постер сесије чују не само занимљиве и корисне информације, већ и да се упозна са новим производима, идејама, рјешењима и технологијама. Додатно, кроз размјену искустава са представницима здравствених институција, медицинских универзитета и других организација, конгрес је био прилика да се најновије информације из различитих поља контроле инфекције пренесу у матичне земље, у интересу унапређења сигурности пацијената и унапређења квалитета здравствене заштите.

Са великим задовољством објављујемо да је JЗУ Болница „Др Младен Стојановић“ у Приједору успјешно спровела поступак сертификације чиме је ова болница стекла статус сертфиковане здравствене установе.

Сертификацији болнице предходиле су свеобухватне и опсежне вишегодишње припреме на увођењу и унапређењу система менаџмента и система квалитета, кроз активности усмјерене на развоју и примјени процедура и упутстава, образаца, планова и програма, и других докумената којим се прате сви радни процеси здравствене установе. Припреме за поступак сертификације болнице у Приједору интензивиране се почетком 2014. године а предоцјењивање у поступку сертификације спроведено је 26. фебруара 2014. године. Након ове посјете, услиједиле су финалне припреме руководства и свих запослених ове здравствене установе на усаглашавању са захтјевима сертификациних стандарда како би се вањском оцјењивачком посјетом потврдила испуњеност усвојених стандарда сигурности у пружању здравствених услуга.

Поступак вањског оцјењивања у поступку сертификације болнице спровели су 23. и 24. априла 2014. године оцјењивачи Агенције за сертификацију, акредитацију и унапређење квалитета здравствене заштите Републике Српске према Стандардима за сертификацију болница  а у складу са Правилником о поступку сертификације здравствених установа и садржају регистра сертификованих установа.

Рјешењем Министарства здравља и социјалне заштите Републике Српске, донесеним 1. септембра 2014. године, потврђена је сертификација и болници „Др Младен Стојановић“ је додијељен статус сертификоване болнице а свечано уручење Рјешења уприличено је 24. септембра 2014. на пријему организованим у болници у Приједору поводом представљања остварених пословних резултата.

Директор приједорске болнице др Мирко Совиљ истакао је да је тај дан био важан дан за установу и прилика да се званично презентује да је установа стекла статус сертификоване болничке установе. Према његовим ријечима, пројекат је у установи од самог почетка схваћен веома озбиљно и коначна верификација значи да су сви запослени као и сви сегменти рада у установи омогућили боље услове рада и, прије свега, виши степен здравствене заштите корисника услуга. Директор истиче да су створени услови за сигурнију дијагностику и лијечење пацијената, али и да је повећана безбиједност пацијената и сваког запосленог здравственог радника на његовом радном мјесту.

Овом приликом Агенција за сертификацију, акредитацију и унапређење квалитета РС се захваљује руководству и свим запосленима у болници „Др Младен Стојановић“ из Приједора, на челу са директором др Мирком Совиљем, на томе што су препознали значај сертификације у систему сигурности здравственe заштите, на напорима које су сви уложили како би постигли ове резултате и постали прва сертификована болница у Републици Српској, уз жељу да се успјешна пословна сарадња настави и убудуће.

Бирo зa тeхничку пoмoћ и рaзмјeну инфoрмaциja (TAIEX- Technical Assistance and Information Exchange), који представља пoсeбнo oдјeљeње у oквиру Гeнeрaлнoг дирeктoрaтa зa прoширeњe Eврoпскe кoмисиje, у сарадњи са Министарством здравља Републике Србије, у имe Здрaвствeнe мрeжe jугoистoчнe Eврoпe и Рeгиoнaлнoг рaзвojнoг цeнтрa за акредитацију и континуирано унапређење квалитета здравствене заштите и Регионалног развојног центра за сигурност крви и крвних продуката, са сједиштем у Орадеји, Румунија, организовао је од 7. до 9. јула 2014. године у Букурешту у Румунији тродневну мулти-националну радионицу о повећању доступности крви и обезбјеђивању сигурности за даваоце и примаоце у трансфузијској терапији у ванредним ситуацијама.

Радионица је организована с циљем да се:

• размотри примјена Директиве Европске комисије 2002/98/EC Европског парламента и Савјета ЕУ, усвојена 27. јануара 2003. године, која доноси стандарде сигурности и квалитета за прикупљање, анализирање, обраду, чување и дистрибуцију хумане крви и крвних компонената и Директиве 2001/83/EC, са измјенама и допунама: о тренутном статусу, напретку у примјени, достигнућима и изазовима земаља чланица , наученим лекцијама од земаља чланица Европске уније, земаља чланица саме Здрaвствeнe мрeжe jугoистoчнe Eврoпe и други земаља из окружења;

• подигне свијест и оснаже политички/институционални капацитети међу земљама чланицама Здрaвствeнe мрeжe jугoистoчнe Eврoпe о усклађеним начинима за постизање сигурности у трансфузијској терапији у ванредним ситуацијама (природне непогоде као што су поплаве, земљотреси, саобраћајне незгоде великих размјера) и за трансфузијске центре и за болнице, засноване на биоетичким принципима; и

• примјени Директива Европске уније 2002/98/EC и препорука Савјета из 2009. године о сигурности пацијента.

Током радионице своје су радове презентовали Rossen Georgiev из Бугарске, Imad Sandid из Француске, Ludo Meyers из Белгије, Polonca Mali из Словеније и Corina Posea из Румуније. Посебна пажња је посвећена обезбјеђивању сигурности за даваоце и примаоце у трансфузијској терапији у ванредним ситуацијама. Представљен је и интернет систем за брзо упозоравање за крв и крвне компоненте (RAB - Rapid Alert system for Blood and Blood Components) који омогућава земљама Европске уније размјену информација која превенира прекограничне инциденте и омогућава предузимање непосредних мјера које осигуравају сигурност пацијента.

Поред поменутих експерата, на радионици су размијенили искуства из области сигурности крви и крвних продуката, области законске регулативе и достигнућа и преставници Албаније, Федерације Босне и Херцеговине и Републике Српске, Хрватске, Израела, Молдавије, Македоније, Црне Горе, Србије Румуније, Косова и Турске. Републику Српску су представљали др Андреа Суботић-Поповић из Министарства здравља и социјалне заштите и др Весна Вујић-Алексић из Агенције за сертификацију, акредитацију и унапређење квалитета здравствене заштите Републике Српске.

Учешће на овом скупу и размјена искустава и идеја са учесницима из других земаља за наше представнике је од великог значаја, посебно за активности које Агенција предузима у циљу даљег унапређења нашег здравственог система.

У Требињу је у периоду од 29-30. маја 2014. године АСКВА организовала обуку за оцјењиваче за оцјењивање по стандардима за сертификацију апотека. Обуку је успјешно завршило 11 вањских оцјењивача, који су тиме постали сарадници АСКВА-е. Обука за оцјењиваче по стандардима за сертификацију болница и домова здравља, као и акредитацију тимова породичне медицине, одржана је у Зворнику 23. и 24. јуна 2014. године. Ову обуку је успјешно завршио 21 вањски оцјењивач.

Настављени су и контакти са представницима јавних и приватних здравствених установа и до сада су, поред спроведених поступака сертификације (посљедњи тромјесечни преглед у табели испод), обављене и предоцјењивачке посјете за значајан број здравствених установа (8 домова здравља, 3 болнице, 1 завод, 3 специјалистичке амбуланте и 41 апотека). У наредним мјесецима очекују се и вањске оцјене у поступку сертификације ових установа.

У табели је приказан преглед активности у спроведеним поступцима сертификације здравствених установа, са датумима организовања предоцјењивачких и оцјењивачких посјета, за период април – јуни 2014. године.

Информације о наредним обукама које планирамо организовати у другим градовима Републике Српске на вријеме ће бити објављене на нашој web страници.

Обавјештавамо све заинтересоване да Агенција за сертификацију, акредитацију и унапређење квалитета здравствене заштите РС организује дводневну „Обуку за оцјењиваче АСКВА-е“.

Обука ће бити одржана у Зворнику 23. и 24. јуна 2014. године.

Заинтересовани за обуку овдје могу преузети Образац за регистрацију који треба попунити и е-маилом послати Агенцији. Програм обуке ће изабраним учесницима накнадно бити достављен. Трошкови путовања и смјештај учесницима неће бити плаћени.

Број учесника обуке је ограничен и ово обавјештење остаје отворено до попуњавања предвиђеног броја полазника.

Информације о наредним обукама које планирамо организовати у другим градовима Републике Српске на вријеме ће бити објављене на нашој web страници.

 ___________________________________________________________________

Обавјештавамо све заинтересоване да Агенција за сертификацију, акредитацију и унапређење квалитета здравствене заштите РС организује дводневну „Обуку за оцјењиваче АСКВА-е за оцјењивање по стандардима за сертификацију апотека“ за источно-херцеговачку регију. За обуку се могу пријавити фармацеути са источно-херцеговачке регије.

Обука ће бити одржана у Требињу 29. и 30. маја 2014. године.

Заинтересовани за обуку овдје могу преузети Образац за регистрацију који треба попунити и е-маилом послати Агенцији. Програм обуке ће изабраним учесницима накнадно бити достављен. Трошкови путовања и смјештај учесницима неће бити плаћени.

Број учесника обуке је ограничен и ово обавјештење остаје отворено до попуњавања предвиђеног броја полазника.

У Требињу је у периоду од 17-18. фебруара 2014. године АСКВА организовала обуку за оцјењиваче за оцјењивање по стандардима за сертификацију домова здравља и болница. Обуку је успјешно завршило 26 вањских оцјењивача, који су тиме постали сарадници АСКВА-е.

У овом периоду су настављени контакти са представницима јавних и приватних здравствених установа и за значајан број здравствених установа организоване су предоцјењивачке посјете. У наредним мјесецима очекују се и вањске оцјене у поступку сертификације ових установа.

У табели је приказан преглед активности у спроведеним поступцима сертификације здравствених установа, са датумима организовања предоцјењивачких и оцјењивачких посјета.

Са великим задовољством објављујемо да је Здравствена установа Амбуланта породичне медицине „Др Снежа“ из Угљевика успјешно завршила поступак сертификације и стекла статус сертфиковане установе, чиме је потврђено да је испунила прописане стандарде сигурности у процесу пружања здравствене заштите.

Поступак оцјењивања ЗУ АПМ „Др Снежа“ спровели су 24. децембра 2013. године оцјењивачи Агенције за сертификацију, акредитацију и унапређење квалитета здравствене заштите Републике Српске према Стандардима за сертификацију амбуланти породичне медицине а у складу са Правилником о поступку сертификације здравствених установа и садржају регистра сертификованих установа. Рјешење Министарства здравља и социјалне заштите Републике Српске, којим је ова амбуланта породичне медицине стекла статус сертификоване установе, донесено је 30. јануара 2014. године.

Ова здравствена установа је прва специјалистичка амбуланта у приватном власништву која је спровела процес сертификације и испунила захтјеве стандарда који се, између осталог, тичу континуиране едукације запослених, праћења одговарајућих процедура који се тичу сигурности здравствене заштите, адекватног вођења медицинске документације, контроле интрахоспиталних инфекција, правилног збрињавања медицинског отпада и пријављивања нежељених догађаја.

Агенција за сертификацију, акредитацију и унапређење квалитета РС жели да се захвали тиму породичне медицине у амбуланти „Др Снежа“ на напорима које су уложили на остваривању овог резултата и одличној сарадњи развијеној током поступка сертификације ове здравствене установе, за коју се надамо да ће бити настављена и убудуће кроз активности на унапређењу квалитета здравствених услуга које ова амбуланта пружа пацијентима.

Крајем 2013. године завршен је поступак акредитације још два центра за ментално здравље у Републици Српској у склопу реализације циља „Промовисање процеса акредитације центара за ментално здравље у Републици Српској“ Пројекта менталног здравља у БиХ.

Акредитовани су Центар за ментално здравље Дома здравља Дервента и Центар за ментално здравље Дома здравља Зворник као посљедња два центра од десет планираних. Вањске оцјене у поступку акредитације организоване су 27. новембра 2013. године у ЦМЗ Дервента и 25. децембра 2013. године у ЦМЗ Зворник, којима су претходиле интензивне припреме у овим центрима и предоцјењивачке посјете организоване крајем јула 2013. године у ЦМЗ Дервента и крајем новембра у ЦМЗ Зворник. Извјештајем су регистровани оцјењивачи Агенције потврдили испуњеност свих потребних услова па је комисија Агенције са задовољством додијелила статус акредитације тимовима центара за ментално здравље ДЗ Дервента и ДЗ Зворник.

Тим Агенције захваљује се директорима и осталом руководству ДЗ Дервента и ДЗ Зворник, начелницима ЦМЗ Дервента др Ђурађу Петровићу и ЦМЗ Зворник др Ирени Јањић, као и свим члановима тима у овим центрим на препознавању значаја акредитације у систему квалитета здравствене заштите као и на иницијативи и предузетим напорима да се поступак акредитација успјешно реализује. Такође се захваљујемо и вањским оцјењивачима у поступку акредитације ЦМЗ на сарадњи и помоћи у реализацији поступка акредитације тимова ЦМЗ.

У току реализације прве фазе Пројекта менталног здравља акредитовано је десет центара за ментално здравље у Републици Српској, чиме је испуњен план предвиђен дефинисаним активностима са Пројектом менталног здравља у БиХ. Очекује се наставак сарадње са ПМЗ у БиХ и у наредном периоду, са циљевима које ће, између осталог, обухватити и наставак акредитације центара за ментално здравље.

Након првог завршеног <link record:tt_news:165>поступка сертификације здравствене установе у децембру 2012. године, Агенција за сертификацију, акредитацију и унапређење квалитета здравствене заштите Републике Срске током 2013. године је интензивирала активности на пољу сертификације здравствених установа.

Поред развоја документације, неопходне за спровођење поступка сертификације, АСКВА је спровела и обуке за оцјењиваче за оцјењивање по стандардима за сертификацију апотека (у фебруару у Бањој Луци и у септембру у Бијељини), те обуку за оцјењиваче за оцјењивање по стандардима за сертификацију домова здравља и болница (у фебруару у Градишци). Обуку је успјешно завршило 55 вањских оцјењивача, који су тиме постали сарадници АСКВА-е. Интензивирани су и контакти са амбулантама породичне медицине, те специјалистичким амбулантама и центрима, чијим су представницима одржана два предавања везана за припрему за поступак сертификације (у јуну у Бањалуци и у децембру у Теслићу). Такођер, искуства АСКВА-е у процесу сертификације апотека презентована су на XIV симпозијуму фармацеута у Бијељини.

У табели је приказан преглед активности у спроведеним поступцима сертификације здравствених установа током 2013. године, са датумима организовања предоцјењивачких и оцјењивачких посјета.

Радионица је организована у склопу активности повезаних са Препоруком Савјета Eврoпскe униje о сигурности пацијента, укључујући спречавање и контролу интрaхoспитaлних инфекција (2009/Ц 151/01), која је донесена 9. јуна 2009. године у Луксембургу. Савјет Европске уније препоручује да државе чланице Здравствене мреже југоисточне Европе развијају, одржавају и унапређују свеобухватни систем извјештавања и учења, тако да су обим и узроци нежељених догађаја дефинисани чиме се омогућава развој ефикасних рјешења. Сигурност пацијента треба да је дио редовнe едукацијe и обуке здравствених радника као пружаоца здравствене заштите. Такође, на радионици је разматран утицај сигурности пацијента на клиничке исходе у земљама чланицама мреже и потреба да се идентификују заједнички изазови и активности неопходни за препознавање сигурности пацијента међу чланицама мреже и усклађивање са захтјевима ЕУ.

Током радионице своје су радове презентовали Pia Knudsen, из Агенције за сигурност и жалбе пацијената Данске; Lucia Guidotti, из Министарства здравља Италије; Adriana Galan, из Института за јавно здравље Румуније; Hanne Tønnesen, из Центра за промоцију здравља болнице Фредериксбегр Данска; Yvonne Tuitert, из Министарства здравља Холандије и Maria Ruseva, представник и извјестилац извршног вијећа Здравствене мреже за југоисточну Европу.

Поред поменутих експерата, на радионици су размијенили искуства из области сигурности пацијента, области законске регулативе и достигнућа и преставници Молдавије, Израела, Албаније, Федерације Босне и Херцеговине, Румуније, Македоније, Црне Горе, Хрватске и Србије. Републику Српску су представљали директор Агенције за сертификацију, акредитацију и унапређење квалитета здравствене заштите Републике Српске Синиша Стевић и шеф Сектора за сертификацију Весна Вујић-Алексић. Др Стевић је био предсједавајући другог дана радионице, када су на програму биле теме из области управљања клиничким ризиком.

Тим Агенције је на радионици представио и наша искуства из управљања клиничким ризиком и управљања нежељеним догађајима, областима које су обухваћене сертификационим стандардима за здравствене установе.

Ова радионица представља једну од првих активности на путу остварења циљева Стратегије 2020 Југоисточне Европе којом је по први пут здравство представљено као један од основних елемената инклузивног раста. Један од четири циља дефинисаних овом Стратегијом је и увођење мјера за унапређење здравља становништва са фокусом на сиромашне и маргинализоване групе, јачањем капацитета за пружање високо квалитетних услуга и промоцију здравља.

Учешће на овом скупу и размјена искустава и идеја са учесницима из других земаља за наше представнике је од великог значаја, посебно за активности које Агенција предузима у циљу даљег унапређења нашег здравственог система.

Након опсежних припрема у овим центрима током којих је уложен велики труд чланова тимова, вањске оцјене у поступку акредитације организоване су 28. октобра у ЦМЗ Пале и 7. новембра 2013. године у ЦЗМЗ Бања Лука када су регистровани оцјењивачи Агенције, кроз стандардне методе у поступку акредитације, потврдили испуњеност потребних услова па је комисија Агенције, на основу извјештаја оцјењивача, са задовољством додијелила статус акредитације тимовима центара за заштиту менталног здравље ДЗ Пале и ДЗ Бања Лука.

Тим Агенције жели да се захвали директорима и осталом руководству ДЗ Пале и ДЗ Бања Лука, начелницима ЦМЗ Пале др Александри Гарић и ЦЗМЗ Бања Лука др Ранки Калинић, као и свим запосленима у овим центрима за заштиту менталног здравља на препознавању значаја акредитације у систему квалитетаздравствене заштите као и на иницијативи и предузетим напорима да се поступак акредитација успјешно реализује. Такође се захваљујемо и вањским оцјењивачима у поступку акредитације ЦМЗ на сарадњи и помоћи у реализацији поступка акредитације тимова ЦМЗ. 

У оквиру Пројекта менталног здравља до сада је акредитовано осам центара за ментално здравље у Републици Српској, а до краја спровођења пројектних активности очекује се акредитација још два центра за ментално здравље.

Ангажман консулатаната у процесу припрема за поступак сертификације здравствене установе као и присуство на семинарима на ту тему је слободан избор здравствене установе, а трошкови консултантских услуга или котизација нису укључени у тарифу услуга сертификације здравствених установа код АСКВА-е.

Јавне установе здравственог система Републике Српске већ имају обезбијеђену подршку консултантске куће „Bonex инжењеринг“ кроз пројекат „Увођење система менаџмента и система квалитета у здравствене установе у Републици Српској“, чијим сарадницима се могу обратити за сва питања, сугестије и коментаре везане за припреме и поступак сертификације.

Обуку су креирале и водиле мр Даниела Ђерић, др Весна Вујић-Алексић и mr ph. Мирјана Ковачевић, запослене у АСКВА-и, према нашој стандардизованој методологији и програму обуке за оцјењиваче. На обуци су се полазници детаљно упознали са свим аспектима поступка сертификације, вањске оцјене, сертификационих стандарда и система сигурности.

Практичан дио обуке је други дан организован у три апотеке отвореног типа у Бијељини. Овим путем желимо да изразимо своју захвалност руководству и запосленима ових установа на гостопримству и помоћи уз коју смо успјешно, квалитетно, и на велико задовољство самих учесника обуке, спровели практичан дио обуке.

Полазници обуке показали су велико интересовање за наведене теме и активно су и ангажовано учествовали у свим активностима организованим током ова два дана. На крају рада, свим учесницима су додијељени сертификати о успјешно завршеној обуци за оцјењиваче система управљања сигурношћу и квалитетом здравствене заштите чиме су постали регистровани вањски оцјењивачи у поступку сертификације здравствених установа у Републици Српској.

Током тродневног боравка у Републици Српској др Charles Shaw је одржао низ предавања на тему „Продубљивање разумијевања квалитета у Европи (DuQuE Project)“ за представнике здравствених институција и остале здравствене професионалце свих нивоа здравствене заштите Републике Српске, о европском пројекту који има за циљ да проучи ефективност система унапређења квалитета у болницама широм Европе, те да представи различита искуства у области унапређења квалитета и сигурности здравствене заштите.

Уз госта на предавањима су учествовали и mr sc. dr med. Гордан Јелић, директор Јединице за координацију пројеката МЗСЗ РС, Радомир Бошковић, представник консултантске куће „Bonex инжењеринг“ те mr sc. dr med. Синиша Стевић, директор АСКВА-е који су дали осврт на досадашње активности на унапређењу квалитета и сигурности здравственог система Републике Српске и представили будуће кораке у развоју система.

Током свог боравка у Републици Српској др Charles Shaw учествовао је и у предоцјењивачкој посјети у поступку сертификације Универзитетске болнице Фоча, уз оцјењивачки тим АСКВА-е, гдје се на лицу мјестa упознао са процесом оцјењивања и програмом сертификације.

Поступак оцјењивања у поступку сертификације ових апотека спровели су 27. јула 2013. године оцјењивачи Агенције за сертификацију, акредитацију и унапређење квалитета здравствене заштите Републике Српске (АСКВА) према Стандардима за сертификацију апотека а у складу са Правилником о поступку сертификације здравствених установа и садржају регистра сертификованих установа.

Ове три апотеке су и једине апотеке у Републици Српској са важећим статусом акредитације код АСКВА-е. Вањска оцјена у поступку акредитације апотека обављена је у августу 2012. године у апотеци „Јана“ а у новембру 2012. године у апотекама „B Pharm бр.22“ и „B Pharm бр.7“.

Овом приликом Агенција за сертификацију, акредитацију и унапређење квалитета РС се захваљује руководству и свим запосленима у апотекама „Јана“, „B Pharm бр.22“ и „B Pharm бр.7“ на томе што су препознали значај сертификације и акредитације у систему сигурности и квалитета здравственe заштите те посебно на напорима које су сви запослени уложили како би постигли ове резултате. Надамо се да ће овај успјех бити подстрек и за остале апотеке ове здравствене установе да се укључе у процес унапређења сигурности и квалитета у процесу пружања здравствених услуга.

Информације о наредним обукама које планирамо организовати у другим градовима Републике Српске на вријеме ће бити објављене на нашој web страници.

 ___________________________________________________________________

Обавјештавамо заинтересоване да Агенција за сертификацију, акредитацију и унапређење квалитета здравствене заштите Републике Српске организује дводневну „Обуку за оцјењиваче АСКВА-е за оцјењивање по стандардима за сертификацију апотека“ за добојско-бијељинску регију. За обуку се могу пријавити фармацеути са добојско-бијељинске регије.

Обука ће бити одржана у Бијељини у периоду 25-26. септембра 2013. године.

Заинтересовани за обуку овдје могу преузети Образац за регистрацију који треба попунити и е-mailom послати Агенцији. Програм обуке ће изабраним учесницима накнадно бити достављен. Трошкови путовања и смјештај учесницима неће бити плаћени.

Број учесника обуке је ограничен и ово обавјештење остаје отворено до попуњавања предвиђеног броја полазника.

Вањска оцјена у поступку прве ре-акредитације ЦМЗ Дистрикта Брчко, коју су 3. јула 2013. године обавили регистровани вањски оцјењивачи Агенције, међу којима су уз запослене у Агенцији били и здравствени професионалци у области менталног здравља, потврдила је преданост и ангажовање свих чланова тима овог центра унапређењу квалитета здравствених услуга у области менталног здравља кроз програм акредитације. Комисија Агенције је, на основу извјештаја оцјењивача, са задовољством додијелила статус акредитације тиму овог центра за ментално здравље.

Агенција се овим путем захваљује в.д. директора новоосноване Јавне здравствене установе Здравствени центар Дистрикта Брчко др Нихаду Шибоњићу, начелници ЦМЗ др Злати Папрић и свим запосленима у овом центру на препознавању значаја акредитације у систему квалитета здравствене заштите као и на иницијативи и предузетим напорима да се статус акредитације успјешно одржи.

Питања можете слати на email адресу <link>sertifikacija@askva.org.

Одговори на Ваша питања биће доступни на <link>овој страници у најкраћем могућем року.

Посјета је организована у циљу унапређења сарадње између ове три Агенције, која је са неформалног подигнута на виши ниво кроз оснивање Здравствене мреже југоисточне Европе и Регионалног центра за квалитет и акредитацију, као и кроз Меморандум о разумијевању између АЗУС-а и АСКВА-е из 2011. године.

Током првог дана посјете представљен је акредитациони програм и досадашњи резултати рада АЗУС-а. Затим је услиједила посјета акредитованој Општој болници „Ђорђе Јоановић“ у Зрењанину. Директорица болнице др Гордана Козловачки представила је гостима рад болнице и унапређење квалитета услуга здравствене заштите које се пружају пацијентима из угла акредитоване здравствене установе.

Други дан посете је протекао у представљању рада и програма за акредитацију АКАЗА-а и АСКВА-е. Након презентација и дискусије, запослени у АЗУС-у представили су нови софтвер за акредитацију који ће почети да се примењује од септембра 2013.

На крају веома успјешне радне посјете директори агенција су заједнички закључили да су, кроз упознавање начина рада свих агенција, ефикасно препознали сличности и разлике у организацији и акредитационим програмима што може послужити као основа за наставак размјене информација и искустава и приближавање програма ради лакшег праћење ефеката истих у области унапређења сигурности и квалитета здравствене заштите. Представљање акредитационог програма зрењанинске болнице као примјера добре праксе у акредитацији потврдио је, према свим учесницима, акредитацију као алатку за стално унапређење квалитета здравствене заштите која производи видљиве резултате. Такође је одлучено да се даљња сарадња агенција настави и интензивира кроз размену докумената, стандарда и вањских оцјењивача, затим кроз организовање годишњих сусрета запослених у агенцијама чији ће домаћин сваки пут бити друга агенција као и кроз рад на заједнички осмишљеним пројектима везаним за дjелокруг рада агенција.

У склопу ових пројектних активности, у сриједу 29. маја 2013. године спроведено је вањско оцјењивање у поступку акредитације Центра за ментално здравље Дома здравља Теслић. Регистровани оцјењивачи Агенције вањском оцјеном на лицу мјеста, кроз стандардне методе у поступку акредитације, потврдили су испуњеност свих потребних услова па је комисија Агенције, на основу извјештаја оцјењивача, са задовољством додијелила статус акредитације тиму Центра за ментално здравље Теслић.

ЦМЗ Теслић је шести центар за ментално здравље који је акредитован у склопу Пројекта менталног здравља у Републици Српској. Агенција се овим путем захваљује менаџменту Дома здравља Теслић и свим запосленима у центру за ментално здравље на челу са шефом др Бошком Ђурић на препознавању значаја акредитације у систему квалитета здравствене заштите као и на иницијативи и предузетим напорима да се поступак акредитације ЦМЗ Теслић успјешно реализује.

Др Весна Вујић-Алексић из АСКВА-е са презентацијом на тему „Сертификација као елемент унапређења здравствене заштите Републике Српске“, упознала је учеснике са процесом сертификације, сертификационим стандардима, поступком сертификације здравствених установа, те циљевима и важности сертификације. Mr ph Рада Амиџић из Фармацеутског друштва Републике Српске, у својој презентацији „Искуства и улога Фармацеутског друштва Републике Српске у процесу припрема за сертификацију апотека“, сликовито је представила начин на који је Фармацеутско друштво Републике Српске дало свој допринос у припремама апотека за процес сертификације, кроз израду неопходне документације, као и кроз едукацију својих чланова.

На крају семинара закључено је да ће, по угледу на успјешан рад Фармацеутског друштва Републике Српске, и Удружење доктора медицине приватне праксе Републике Српске координисати активности на припремама приватних здравствених установа за процес сертификације. 

Поступак оцјењивања ЗУ Апотекe „Биљана“ спровели су 22. маја 2013. године оцјењивачи Агенције за сертификацију, акредитацију и унапређење квалитета здравствене заштите Републике Српске према Стандардима за сертификацију апотека у складу са Правилником о поступку сертификације здравствених установа и садржају регистра сертификованих установа.

Рјешењем Министарства здравља и социјалне заштите Републике Српске, донесеним 12. јуна 2013. године, потврђена је сертификација и додијељен статус сертификоване апотеке за све три апотеке које послују у саставу ЗУ Апотекe „Биљана“ ( „Биљана 1“, „Биљана 2“ и „Биљана 3“).

Овом приликом Агенција за сертификацију, акредитацију и унапређење квалитета РС се захваљује руководству и свим запосленима у ЗУ Апотекe „Биљана“ на томе што су препознали значај сертификације у систему сигурности здравственe заштите те посебно на напорима које су сви уложили како би постигли ове резултате и постали прве три сертификоване апотеке у Републици Српској.

Радионица је имала међународни карактер, и уз директора АКАЗ др Ахмеда Нове и директора АСКВА др Синише Стевића са сарадницима др Весном Вујић-Алексић и Јагодом Берић, полазници су били представници удружења и агенција за квалитет и сигурност здравствене заштите из Данске, Пољске, Велике Британије, Чешке Републике, Црне Горе и домаћина Хрватске.

Првим даном радионице обухваћене су теме о мјерењу перформанце (извршења) у здравственом ситему уз представљање резултата PATH пројекта Свјетске здравствене организације у Хрватској (WHO Performance measurement tools for hospitals). Други дан радионице учесници су имали прилику да се информишу о достигнућима из области сигурности пацијената и културе сигурности. Годишња радионица ESQH, као и до сада, је била изврсна прилика за здравствене професионалце из региона и Европе да размијене искуства и успоставе сарадњу с циљем побољшања квалитета и сигурности здравствених услуга.